Fedex Value Chain

CAS DE FEDEX Fedex est une entreprise américaine créée en 1971 par Frederick SMITH spécialisée dans le transport international de fret. Federal Express connaît un succès impressionnant, elle est numéro 2 mondial du secteur des intégrateurs avec un chiffre d'affaires de 35,2 milliards de dollars, Le groupe présent dans plus de 220 pays emploie 290.000 personnes dans le monde, il dispose de la quatrième flotte aérienne mondiale avec 672 avions et de 75 000 véhicules de livraison et traite environ

----------------------- 7 3. UPS ---------------------------------------------------------------------------------------- 9 B. L’EVOLUTION DU MARCHE DE L’EXPRESS ------------------------------------- 10 C. PRESENTATION DE LA SOCIETE GLOBEX FEDEX-----------------------------12 1. Fiche signalétique ----------------------------------------------------------------------12 2. Historique -------------------------------------------------------------------------------- 13 3. Différents

comprendre que le plan de l’entreprise pour atteindre son but est d’offrir une très grande variété de services sur une couverture mondiale. On peut aussi observer que le plan est basé sur la façon qu’évolue la concurrence dans l’industrie. En effet, FedEx et UPS, les deux premiers géants de l’industrie, offrent leurs services dans le monde entier. Dans cette course effrénée au leadership, DHL est dans l’obligation de s’aligner sur ses rivaux, dans un premier temps et, par la suite, de les surpasser

est dans un domaine particulier, ce qu’elle fait de mieux que ses concurrents. La compétence ainsi développée fait en sorte que son offre de produit/service sera choisie par un client parce que celui-ci y détecte une plus-value face à un produit/service similaire. Cette plus-value peut être de nature : · Qualitative (durabilité, qualité, esthétisme) · Quantitative (obtient plus pour un même niveau d’investissement) · Économique

passe dans l’organisation. Par exemple, la femme de ménage peut être la femme du CEO et elle aura du coup plus de pouvoirs que le bras droit du CEO. Structure organisatonnelle : Chaque organisation a sa propre culture Spécialisation travail Chaine hierarchique Eventail de contrôle : seulement un certain nombre de personnes dirige Centralisation du pouvoir de décision Structure bureaucratique : On parle souvent de taylorisme, ou de Maxx Webber. Une bureaucratie est définie par une hiérarchie

concerne les entreprises. Ainsi la messagerie expresse est devenue un métier à part entière avec toute une infrastructure informatique performante et intégrée. Ce secteur englobe au Maroc quatre grands pionniers, à savoir UPS, DHL, Fedex et Chronopost concurrencés par d'autres enseignes telles que TNT et ARAMEX. Ainsi curieux d'en savoir plus sur le travail des services et sur son application dans les entreprises, le choix de mon stage a porté sur UPS Maroc représentée

Model Data (aussi connu sous ISO 10303) définit les standards de communication pour l’échange des données qui décrivent les produits ainsi que leurs caractéristiques techniques. R & D : recherche et développement. RVA (VAN) : réseau à valeur ajoutée (Value Added Network). VLM/VLDB : Very large Memory / Very large Data Base, système informatique à très grande capacité de mémoire (VLM) et de gestion de base de données (VLDB). VMI/VMR : Vendor Managed Inventory ou Replenishment, accord par lequel les stocks

company and the products. In some years, the company primarily uses the Internet to market its services and is probably going to become more and more internet dependant. We can say that Vermont Teddy Bear is located on different parts of the value chain. First, Vermont Teddy Bear produces a large part of its teddy bears. Indeed, even if 50 per cent of its production is outsourced to overseas manufacturers, it still has some production capabilities and customers can visit the factory in Vermont

Sommaire des cas 1 - Comment DELL a inventé la vente directe en informatique 2 2 - Comment FedEx a créé le marché de la messagerie express 5 3 - Comment les briquets BIC résistent aux chinois 9 4 - Les stratégies concurrentielles des constructeurs automobiles 11 japonais en Europe 5 - Comment Bonduelle est sorti de sa boîte 13 6 – Comment Fuji a réussi sa révolution numérique 17 7 – Perspectives de croissance et de rentabilité pour SOMAPILES 20 8 - Quelles opportunités

marque ou un produit. Le cas Fedex : Frisbees vs. Confirmers La clé de l’Expérience Client chez Fedex ne réside pas uniquement dans une expertise logistique. Il s’agit aussi de prendre en compte le type de client et ses attentes lors du dépôt et du retrait des colis. Fedex a construit son service pour s’adapter à un type de client précis, le «  Frisbee  », dont l’objectif est que le processus soit le plus rapide possible. Après une enquête de satisfaction décevante, Fedex a décidé d’affiner sa segmentation