Fiche Descriptif Accueil Téléphonique

Sommaire I. Introduction I.1 Remerciements I.2 Présentation du candidat II. Présentation de l’entreprise II.1 Descriptif de l’entreprise II.2 Caractéristiques du poste occupé II.3 Analyse S .W.O.T II.3 Problématique III. Actions menées en entreprise III.1 Objectifs des missions III.2 Missions réalisées A. Etablir un plan de prospection B. Mener des négociations commerciales C. Manager son activité et assurer la fonction de veille D. Gérer et développer sa

Magasin de bricolage : CGE Distribution Leroy merlin CECCI, electricité et électronique Mr Bricolage Balitrand TPLP (Tout Pour Le Pro) Fiche mission 1 : vente traditionnelle Contexte: L'entreprise CEF commercialise ses produits dans le cadre d'une surface en vente traditionnelle, elle posséde un stock important afin de pouvoir répondre aux exigences des clients. Cependant si le

avenue de Provence Réf. : 10/0481 – Dossier : 5759 05000 GAP 05000 GAP 05200 EMBRUN 05130 TALLARD 04 92 51 60 45 04 92 51 70 86 04 92 43 10 29 04 92 51 27 64 COMMUNE DE CURBANS Extension de la mairie et garages communaux Curbans (05110) Devis descriptif Lot ... 11 – Electricité – Courants faibles Page 2 SOMMAIRE 11.1. GENERALITES 11.1.1. Objet 11.1.2. Normes et règlements 11.1.3. Limites des prestations 11.1.4. Exclusions 11.1.5. Distribution électrique du chantier 11.1.6. Conditions d’exécution

| | | | |Fiche |Intitulé de la mission | |Bilan N° |

Baccalauréat professionnel : accueil relations clients et usagers 1 ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise

| | | | |Réception de l’appel par les commerciaux disponibles. Le | |Appels téléphoniques |Recherche des coordonnées magasins |motif de l’appel est classé manuellement | | |Réclamation |

central d'achat Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1. 11. Zone d’activité . L’activité de l’entreprise est liée à la vente en Business to Business ou commerce intra entreprise. Il s’agit d’une vente multi canal : par le biais d’un site internet, de la vente à distance, sur catalogue et en espace de vente

1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. Contexte Géographique : A) Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients (point de vente de CHARENTON LE PONT° Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est que: - la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale - la Zone Secondaire, entre 5 et 15 mn - Enfin, la Zone Tertiaire, entre 15 et 25 mn

immobilier, ce fut très enrichissant. Je remercie également son associé Mr Elad Elankry pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé en me prenant en tant que stagiaire. J’ai particulièrement apprécié le soutien qu’ila pu m’apporté et les responsabilité qu’il a pu me confier. Mes remerciements vont aussi à l’ensemble des employés… pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer et leur accueil chaleureux. Ils m’ont permis de m’intégrer rapidement à l’équipe et de me sentir à l’aise tout au

CONFORMITE DU DOSSIER D’ A.C.R.C. |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Relations clientèle (1) |Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | | | |