Fiche Descriptive Accueil Information Client

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Information client | VécueObservée | Fiche de situation de communication n° :1/3 | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité : -Mécanique-BTP-Terrassement | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle x Accueil au téléphone

Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat: |N° d'inscription: | |Intitulé de la situation de communication: |(Vécue |Fiche de situation de communication n° 1 | |Gestion d’un client mécontent au standard |(Observée

| |Management des entreprises | | | | | |Relations clients fournisseurs | | | | | |Organisation et planification | | | |

professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : |( Vécue |Fiche de situation de communication n°: 2 | |Commande d’un client en attente

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : XXXXXXXXX N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Accueil téléphonique d’un prospect  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale :XXXXXXXXXXX Secteur d'activité : Tertiaire (entreprise de service) Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° inscription : | Intitulé de la situation de communication : | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité : | Tâches du référentiel concernée(s) : Communication orale interpersonnelle Communication orale de groupe | Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil oral via les médias d’information

avez reçu la décision de recevabilité de la DDTEFP. Vous devez maintenant préparer votre parcours de validation. Pour cela, vous devez compléter ce dossier qui sera soumis au jury. Vous y décrirez votre pratique professionnelle et, à partir des informations fournies, le jury évaluera vos acquis par rapport aux compétences requises du titre que vous souhaitez obtenir. Votre intérêt est donc de remplir ce dossier avec le plus grand soin afin de mettre en valeur votre expérience. Pour compléter ce document

professionnelle Fiche descriptive- | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Accueil téléphonique d’un client concernant une facture. | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n : 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interprofessionnelle Accueil au téléphone

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES Accueil – Assistance – Conseil Académie de CLERMONT-FERRAND Établissement : NOM Prénom de l'élève : FICHE DESCRIPTIVE D'UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 3 | Situation professionnelle : Axe 2 – Assistance – Conseil – fourniture d'une prestation Thème : Enregistrer une réservation IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE | IDENTIFICATION DE LA PFMP | Raison sociale : AC' Hôtel du Velay Adresse : 7 et 9 avenue Maréchal Foch 43000 Le PUY-EN-VELAY

internes N° Candidat : ……………………………… SOUS-EPREUVE U 4.1 DOSSIER :Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs | <NOM DE L’ENTREPRISE> <LOGO DE L’ENTREPRISE> NOM et Prénom du candidat : | BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - Session 2013 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Certificat de < stage> ou <de travail> NOM et du candidat : ………………………………