Fiche Descriptive Accueil Information Client

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Situation d’évaluation (A ou B) : B Nom et prénom du candidat : Alex Chartiot N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil d'un client étranger Type de situation (cf. liste des 9 situations

Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : RENARD Mélanie N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Résolution d’un litige client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Groupe SEB France Secteur d'activité : Secteur du petit équipement domestique Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° 1 Nom du candidat : N° candidat : Établissement : Lycée CLAUDE DAUNOT INTITULE DE LA SITUATION Accueil des VIP au diner d’après-match. ORGANISATION CONSERNEE SLUC NANCY BASKET contre Minsk. SITUATION Vécu

Secrétariat * Autres J’ai choisi cette formation pour les raisons suivantes : * * Avec le Bac pro j’envisage de continuer dans le domaine ………………………………………………. | ------------------------------------------------- Fiche d’installation pour chaque période ------------------------------------------------- A compléter par le stagiaire et à faxer ou à envoyer par courrier électronique au lycée en joignant un plan d’accès, à l’attention du professeur chargé de son suivi

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

DE GESTION DE PME – PMI SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteur externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs | | |Fiche descriptive | |Non et prénom

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE FICHE DESCRIPTIVE TACHE DEVELLOPÉE ANNEXES INTRODUCTION Dans le cadre de ma deuxième formation en milieux professionnel, j'ai choisi comme lieu de stage l'entreprise ROGNAC AUTOMOBILE (Citröen). Durant ce stage j'ai effectué de nombreuses tâches de comptabilité et de communication telles que: la gestion bancaire la saisie de facture sur informatique accueil des clients classer et archiver des dossiers

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES ELEVE : Kevin  FICHE DESCRIPTIVES D’ACTIVITEPROFESSIONNELLE N°1 |  AXE 1 : ACCUEIL INFORMATION THEME : Informer le client ou l'usager (face à face) 1/ IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISENom : Kiloutou Période : du 17/05/10 au 25/06/10 Lieu : Mondeville Poste occupé

enseignants de vente et de gestion EPREUVES PONCTUELLES EPREUVE E3A : Suivi de clientèle et animation : C.12. C.13. C.14. C.24. C.31. C.34. C42. C44 Cette épreuve, de coefficient 3, évalue les compétences relatives aux activités suivantes: - Accueil et suivi de la clientèle - Conseil, vente, promotion de soins esthétiques, de produits cosmétiques, de produits de parfumerie Chaque compétence est évaluée obligatoirement pour tout ou partie. L’épreuve est de forme orale et prend appui sur un dossier

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) N° d’inscription : Nom et prénom du candidat : Xénia Intitulé de la situation de communication Demande de consignes avant de répondre à un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : LAURENT & COMBET Secteur d'activité : Plombier - Chauffagiste Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone