Fiche Le Traitement Des Objections

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente de rendez-vous | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXXXXX | Prénom : XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : gmf | Adresse : | Activité : ASSURANCE | | Lieu de la communication :Dans un bureau de l’agence mis à ma

FICHE DE NEGOCIATION – VENTE N°1  « La Réalisation de la VENTE d’un (mettre le nom du produit)  dans le point de vente » « réalisation de la vente de tôles reflet a l’entrepris Bio métal » I - Contexte de la situation : Durant ma période de formation a l’entrepris Bio métal, ma tutrice ma donner a réaliser une vente de tôles métal reflet pour M. et Mme Clémentia particulier habitant aux Vauclin, âpres leurs avoir donné rendez-vous avec moi le 18 décembre 2013 a 10h a l’entrepris

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE :  COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ETUDIANT(E) : NOM : ZAIA Prénom : Jean-louis Matricule : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l’entreprise : Century 21 Activité : Vente de biens immobiliers Adresse : 28 Boulevard Edouard Rey LIEU DE LA COMMUNICATION : A l’agence

Qu’est ce qu’une objection ? * Traitement des objections * Exemple d’objection X. Présentation de l’offre * Les différents produits * Le service XI. Horaires et Planning type XII. Quelques produits XIII. Les moyens de financement XIV. Les garanties XV. Le lexique de la menuiserie XVI. A savoir XVII. Grille d’évaluation . Les outils du vendeur : Pour la vente : | Pour l’organisation : | * Le logiciel CRM * La fiche contact

 BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ÉTUDIANTE Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise: HERTZ Adresse : Activité : Location de véhicule citadine et prestige. Service : Livraison de véhicule Lieu de la communication : Dans la société Date(s)

................. 7 I. Prise de contact et découverte ............................................................................................... 7 II. Argumentation et traitement des objections : ....................................................................... 8 III. Argumentation et traitement des objections :.................................................................... 9 IV. Conclusion et suivi de la vente : ...............................................................

L'information entrante Les sources d'information Clientèle - Appels par téléphone - Visite de magasin Force de vente - Elaboration des fiches clients - Reporting La nature des informations Demande d'information sur les produits. Suivi des commandes. Le traitement des informations Réception de l'appel par un standard téléphonique puis orientation. En magasin, accueil et orientation vers un service. Les informations sont stockées sur fichier informatique (logiciel winseller). Partage d’information en réunion

VOUS DEVREZ BATIR UN ARGUMENTAIRE COMMERCIAL VOUS DEVREZ CONCEVOIR UNE FICHE DE PROSPECTION POUR CE TYPE DE CLIENT VOUS DEVREZ CONSTRUIRE UNE PROPOSITION COMMERCIALE POUR CE CLIENT EN IMAGINANT SES MOTIVATIONS ET SES OBJECTIONS (5 à 10) VOUS PROPOSEREZ UN TRAITEMENT DE CES OBJECTIONS AVEC A CHAQUE FOIS TROIS REPONSES POSSIBLES 1° argumentaire d'un adoucisseur : Tout d'abord il faut savoir qu'un adoucisseur sert à réduire la dureté de l'eau, pratique pour les consommations ménagères telles

BTS Négociation Relation Client Session 2010 - 2012 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de : □ Communication/ □ Négociation □ Autres situations Négociation Vente de communication-négociation Managériale commerciale | Titre : Contrat pour une assurance HABITATION | ETUDIANT(E) : BTS NRC 2 NOM : SIVA Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : La banque postale Adresse : 18