Fiche Mission Enquête De Satisfaction

ADMINISTRATIVE), LE SECOND COMPORTERA UNIQUEMENT LA PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT. Le dossier comprend : 1. UNE PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT ET DES DIVERSES MISSIONS QU’IL A REALISEES AU TITRE DE SA FORMATION 2. UNE PARTIE ADMINISTRATIVE LE DOSSIER EST PERSONNEL AU CANDIDAT. Les missions sont individuelles et authentifiées par le tuteur et le formateur du candidat. Les activités courantes présentées relèvent essentiellement - de la maîtrise de la relation commerciale

d’une démarche qualité * d’assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) * d’évaluer la cohérence et la finalité d’un système qualité approprié à l’entreprise capable d’accroître la satisfaction des clients et répondre aux défis du développement OBJECTIFS SPECIFIQUES A partir de cet objectif général, certains objectifs spécifiques se dégagent. Au terme de la formation, l’étudiant devrait :   * Connaître les différents concepts

|Internet |www.adia.fr | |Hors média |Marketing direct |Hyperphone aux intérimaires pour les informer (mission) | | |Phoning |Auprès des intérimaires et des clients et notamment pour la prospection | | |PLV / ILV

d’innovation. L’initiative, la prise de risque, la rigueur de gestion, guident l’action au quotidien. LA SOLIDARITE Le progrès individuel est indissociable du succès collectif. Parce que les challenges se gagnent en équipe, chacun dans la conduite de sa mission, fait preuve de transparence, d’intégrité et de loyauté. L’ENGAGEMENT Chacun est impliqué dans la réalisation de ses propres objectifs et dans l’atteinte des challenges que le groupe s’est fixé. Tenir sa promesse est la règle et la difficulté

------------------------------------------------- Structure du dossier d’ACRC (5 pages hors annexes et fiches missions) Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Présentation générale du réseau de l’UC et de l’UC 1.2.1 Le réseau XXXX (Historique, activité, effectif, CA, positionnement concurrentiel, type de réseau, stratégie de distribution…) 1.2.2 Mon UC de stage (Nom, Adresse, Forme juridique, surface, implantation, méthode de vente, activité, effectif, date de création

de temps. Les moyens de communication les plus utilisés et les plus performants et les plus rapides au sein de l’entreprise sont donc le téléphone et l’ordinateur. Fiche bilan n°1 ( RELATION AVEC LA CLIENTELE ( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (Cochez la ou les cases concernées par la mission) |STAGIAIRE |UNITE COMMERCIALE |

Exemples de missions à confier aux étudiants en relation avec le référentiel du BTS Assistant de Manager FINALITE 1 : Les activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes REFERENTIEL EXEMPLES D'ACTIONS 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) 111. Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) ● Echanger sur l’activité de l’entreprise, le service, le mode de fonctionnement de l’entreprise, du manager (règles à respecter), sur le travail déjà réalisé

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Fiche bilan n°1 ------------------------------------------------- RELATION AVEC LA CLIENTELE ------------------------------------------------- MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ------------------------------------------------- (Cochez la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE Nom : THIMON Prénom : Laetitia | UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Carrefour

pas sur place) ? ▪ Une petite pharmacie d’urgence ? • Avez-vous préparé votre « boîte à outils » ▪ Les référentiels de F1, F2, F3, F4 ? ▪ Des fiches-outils (ou fiches ressources) ? ▪ Les modèles de fiche descriptive pour E4 et E6 ? ▪ Une clé USB avec les petits logiciels pratiques (Freemind, Ganttproject, Gadwin….) et la suite bureautique gratuite (Open Office) pour éviter les difficultés de traduction (les logiciels seront en langue étrangère)

Maximilien | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : LANCELAdresse : 4 Rond-point des champs Elysées 75008 Paris | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXX | XX | 12 3412 | Vente traditionnelleEtude de satisfaction clientèleRéimplantation d’un linéaireOrganisation d’une vente privéeOrganisation d’une réunion d’information commercialeFormation d’un employé | Relations clientèle(1) | Management opérationnel