Fiche Métier Back Office

..................................................... 82 Les enjeux de motivation: l’importance de la motivation du personnel front office dans IV. les entreprises hôtelières ................................................................................................................. 83 A. L'importance du recrutement et de la formation du personnel front office .................... 84 Le rôle stratégique des managers ...........................................................................

définie comme l’aptitude de l’employé à travailler efficacement en tant que membre d’un groupe et à insuffler un esprit de coopération au sein d’une équipe. Aussi, les compétences sont-elles ancrées sur des comportements observables dans l’exercice d’un métier ou d’un emploi, et se traduisent par des comportements qui contribuent au succès professionnel dans l’emploi occupé au sein de l’organisation. En abordant le management des compétences, on risque souvent de le confondue avec la gestion des compétences

distribution, des réseaux d’alliances internationales, de compétences, de solidarité et de responsabilité. Placée au sein d’un groupe privé national articulé autour de la finance et de la communication, banque universelle multi clientèles et multi métiers, elle fédère par elle-même ou à travers ses filiales au Maroc et à l’étranger les activités de banque commerciale, de banque d’investissement et les activités para bancaires. Un des soubassements de l’organisation de la banque est la consolidation

dispositifs de gestion de carrière, des rémunérations, de la formation et de l’orientation professionnelle. Le personnel doit connaître et comprendre ces politiques. La gestion prévisionnelle des emplois doit prévoir des actions d’information sur les métiers de l’entreprise, notamment ceux vers lesquels la mobilité doit orienter le personnel. Des informations sur leur contenu ainsi que les moyens d’y accéder permettent d’offrir au marché interne du travail une certaine visibilité donnant ainsi aux employés

distribution, des réseaux d’alliances internationales, de compétences, de solidarité et de responsabilité. Placée au sein d’un groupe privé national articulé autour de la finance et de la communication, banque universelle multi clientèles et multi métiers, elle fédère par elle-même ou à travers ses filiales au Maroc et à l’étranger les activités de banque commerciale, de banque d’investissement et les activités para bancaires. Un des soubassements de l’organisation de la banque est la consolidation

Dossiers du e-commerce (http://www.wizishop.com) Page 5/45 Notre société repose sur un partenariat d’experts l’un dans les domaines de l’internet et des nouvelles technologies l’autre dans les domaines du transport et de la logistique. Ces deux métiers étant le cœur de l’activité de logistique e-commerce. Situé à Saint-Martin-de-Crau (13), nous disposons d’une implantation géographique stratégique : les grands axes de communication (autoroutes A7, A8 et A9, port maritime de Fos-sur-Mer, aéroport

Banque populaire Agence ………………………… Préparé par : ……………………. Stage effectué du ……………… au …………………… Année : 2010 / 2011 Remerciement…………………………………………………………………. 3 Introduction…………………………………………………………………….4 Fiche Technique………………………………………………………………...5 Organigramme du CPM……………………………………………………….6 Organigramme de l’Agence Ibn Batouta……………………………………..7 Première partie : I. La banque populaire et son secteur d'activité……………………………….....9 A. Le secteur bancaire Marocain………………………………………………9

LICENCE PROFESSIONNELLE BACK OFFICE BANCAIRE 2008/2009 Rapport de fin de formation Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Année Universitaire 2008/2009 Remerciements Avant d’entamer l’établissement de mon rapport, j’ai le plaisir de présenter mes profondes gratitudes et reconnaissances à l’ensemble des professeurs de la licence professionnelle back office bancaire qui m’ont appris beaucoup de chose durant ma formation. Remerciement et gratitude

fonctions support. les missions à forte composante transversale. À ce titre, l’ITB a pour finalité de répondre aux besoins de formation liés à la gestion des ressources humaines et de s’inscrire parmi les dispositifs accompagnant l’évolution des métiers. Dans cet esprit, l’ITB contribue aussi à la création de passerelles entre les différentes filières d’activités de la banque. Les compétences attendues d’un diplômé de l’ITB La formation de l’ITB vise : à l’acquisition de connaissances étendues

présentation de mon thème choisi qui traite l’assurance automobile chez l’assureur marocain et qui prend WAFA ASSURANCE comme cas exemple de traitement. Section 1 : Aperçu sur Wafa Assurance I. Présentation de la compagnie WAFA ASSURANCE : 1) Fiche Technique : [pic] |Président Directeur Général: |Mohamed RAMSES ARROUB | |Sectretaire général: |Nabil