Fiche Phoning

2011-2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION

PREPARATION DU DOSSIER D’ACRC LES FICHES BILAN • Qu’est ce qu’une fiche bilan ? C’est un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse • Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : ✓ 4 portant sur des missions de relations

DOSSIER DE PROSPECTION 1)LA FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE 1.1. L'identification de l'entreprise Nom ou dénomination: Ubiqus Raison sociale: S.A.R.L Date de création de l'entreprise: 1991 sous le nom de Hors-ligne Nom du responsable: Grégoire le Bideau Adresse: 1 avenue du générale de Gaule 92800 Puteaux La Défense Tél: 01 44 14 15 16 Mail: infofrance@ubiqus.com Numéro de Siret: 34927921600064 Capital: 3 539 177 euros Activité principale: Services au entreprises

PARTIE : LA RECONQUETE DES CLIENTS PAR LE BIAIS DE DEUX OUTILS DE MARKETING DIRECT p.31 Chapitre 1 : L’optimisation des performances d’un outil de vente face-to-face : le guichet p.33 Chapitre 2 : Réalisation d’une action de phoning visant à reconquérir les clients à potentiel non-vus p.50 Conclusion p.63 Bibliographie p.67 Table des annexes p.71 Table des matières p.81 INTRODUCTION Fondée en 1818, à Paris, par

clients. C'est avec votre plan de prospection que vous allez définir les différentes étapes de vos opérations de communication, de la recherche du fichier prospects qualifiés que vous utiliserez au support de communication que vous choisirez (maili ng, phoning...), en passant par la définition de vos objectifs! Les principales étapes pour construire votre plan de prospection. l 1) Posez-vous les bonnes questions : l l l l l l comment adapter ma prospection à mon produit ou mon service

................ 4 2 Présentation de PROAC Transmission ............................................................................................ 5 3 Le phoning et le Mailing ................................................................................................................. 6 4 3.1 Le Phoning .............................................................................................................................. 6 3.2 Le Mailing ..................

KASSIM Mistoihi TV DOSSIER DE PROSPECTION SOMMAIRE 1.LA FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE 2.LA PROBLEMATIQUE A L'ORIGINE DU PROJET 3.LA STRATEGIE ET LA DEMARCHE DE PROSPECTION 4.LES RESULTATS 5.LE BILAN 1. LA FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE I. L'identification de l'entreprise *bourse de l'immobilier ,79 boulevard Charles De Gaulle, 95110 Sannois, Sannois @hotmail,fr,www.bourse-immobilier,fr. *Forme juridique: SAS (société par action simplifie) *capital social: 600000€

produits MRH et auto , et alignement pour la santé Distribution sélective en agence Vente en face à face Vente V t par téléphone télé h Communication Groupe MMA Média: Télévision, Radio, Presse (argus…) Site Internet: www.mma.fr Mon Agence g Hors Média: Phoning, Mailing, Affichage Média: Pages Jaunes, Journal de la Mairie du 17ème Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouv rir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouv rez à nouv eau

200€ | 48000€ | Mon rôle dans la société * Les réunions * Briefing du bilan de la semaine précédente * Détermination des objectifs Le phoning But de rechercher de nouveaux clients => l’annuaire téléphonique Se déroule dans l’Open Space Minimum de 15 rendez-vous devait être pris pour la semaine Opération phoning (OP) et elle concerne les horaires suivants : * Elles commencent à 17h30 pour finir à 19h30 tous les mardis et jeudis * Les mercredis et vendredis

E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Prospection et Vente | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°:2 | Identification | Raison sociale : | Secteur d'activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :