Fiche Phoning

afin de définir l’objectif réel de ce projet, puis de savoir quel serait pour nous les meilleurs choix. Dans le métier du commerce, il existe de nombreuses formes de commerce, comme par exemple : - Le contact direct avec le client - Le phoning Donc chacun a choisi un secteur dans le quel on peu se plaire, mais aussi en essayant de s’ouvrir un maximum à l’ensemble du commerce. - Le secteur de l’immobilier - Le commerce international - La vente en magasins - La

2. Le Web : La Cerise sur le Gâteau....................................... 47 2 V- Vendez votre Spectacle aux Diffuseurs .............. 53 1. Vendre, d’accord...mais à qui?......................................... 54 2. Les techniques de phoning ................................................ 59 3. La méthode de vente en face-à-face ............................. 64 VI- Automatisez et Développez vos Activités ......... 69 1. Comment Recruter et Manager un (Bon) Stagiaire ....... 70 2

alcools, les promotions sont implantées en tête de gondole et mise en évidence par des étiquettes de couleur différente (rouge) dans les rayons. Communication : Prospection. Site internet avec Espace Client. Présence sur les salons professionnels. Phoning  opération « one shot ». Mailing. Catalogue promotionnel. Catalogue thématique. .ANALYSE COMMERCIALE de l’UNITE COMMERCIALE (2 pages) Le nombre de pages est indicatif, pas obligatoire mais fortement conseillé… La seule

bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche

matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne de l’agence 25 Fiche 8 La rentabilité de l’agence et du portefeuille 30 Fiche 9 Un zoom sur la négociation bancaire

modelages…). En persistant et en reprenant les recherches sur plusieurs jours cela m’a permis d’avoir un nombre assez conséquent de partenaires potentiels à contacter. Une fois le listing dressé, j’ai réalisé un phoning, une étape de marketing direct. Pour cela, j’ai écrit le script du phoning (voir annexe 3 page 37) que j’allais réaliser et je l’ai soumis au directeur du complexe pour validation et pour connaître la contrepartie que je proposerai lors de l’appel aux partenaires potentiels. Celle-ci

PMECompétences professionnellesEntreprisesOrganisme FormationActivité 1.1 Recherche de clientèle et contact1.1.1. Identifier la clientèle, prospecter et qualifier les prospects. Développer une cible, mettre en place une prospection par mailing, e-mailing, phoning, suivre une prospection, calculer des ratios d’efficacité commerciale. 1.1.2 . Détecter, analyser et suivre les appels d’offres. Rechercher

adhésions France-Loisirs, (Porte à Porte Juin 2008 Stagiaire – ADIA intérim (78) Accueil des intérimaires Suivi de mission d'intérim 2007 Stagiaire Commercial – Chabé-Limousines (92) (nov/déc) Mise à jour de la base de données Client – Phoning 2007 Travail d'été – Agent sinistre automobile – MMA (92) (juil) Assignation du courrier Rédaction de fax, identification des courriers 2006 Stagiaire Vendeur–Librairie Le Petit Prince (78) (nov/déc) Vente conseil, inventaire

commerciale Le système d’information commerciale I) L’analyse des flux d’informations entrantes II) L’analyse des flux d’informations sortantes III) La sécurité Les missions effectuées Fiche mission n°1 : Mise en place de la publicité sur le lieu de vente Fiche mission n°2 : Gestion courante de l’agence Présentation de l’unité commerciale Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services

que Mono et comment a marche 11 Lhistorique 12 Laction 13 Les rsultats 14 Les professionnels Quest ce que Mono 14 Laction 14 Les rsultats 15 Conclusion 16 II Action Accueil 18 a) Oprations courantes 18 b) Viking 19 Conclusion 19 III Action Phoning 21 a) Prparation de lentretien tlphonique 21 b) Lentretien tlphonique 21 c) Les rsultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27  Dans le but de prparer mon entre dans la vie active, lInstitut Universitaire