Fidelisation Des Clients Dans Les Restaurants

La Fidélisation des salariés Projet Tuteuré Remerciements Avant d’entrer dans le vif du sujet, nous souhaitons adresser des remerciements aux personnes qui nous ont aidés à mettre en place ce projet et à le rendre vivant et intéressant. Tout d’abord, nous souhaitons remercier l’IUT de Sceaux, sans qui ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous remercions tout particulièrement Mme Camaji qui nous a apporté un enseignement instructif et riche, et qui a toujours été présente pour nous aider

pour 1, 2, voire 3 personnes, ont raison. C’est ce que disent clairement 2 clients d’hôtels sur 3, plus en accord avec l'hôtellerie économique et de moyenne gamme. • Cartes de fidélité : seulement 17 % des clients d'hôtels sont possesseurs d'une carte de fidélité d'hôtels ou de chaînes, tandis que 27 % sont des gros ou moyens utilisateurs d'hôtellerie. • Fréquence : En 10 ans, l'hôtellerie a vu fondre le nombre de ses clients gros utilisateurs d'hôtels (1 à plusieurs nuitées par semaine) de moitié

projet 1 : Hop Pizza. Lorène, Laura, Yann. Contexte : Hop Pizza est une entreprise familiale de restauration proposant une offre classique de pizzas, pâtes, salades et desserts. Ses clients principaux sont les familles et habitants de la zone de chalandise. Son effectif est de ? salariés. Ce restaurant est ? bien situé, sur une voie de passage fréquentée, dans une banlieue calme de Grenoble. Le C. A. moyen mensuel est de ? saisonnalité ? CE C.A. est en baisse ?hausse ?depuis ? an ? La clientèle

Analyse de cas en matière de Gestion de la Relation Client : le cas Air France Introduction Première compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933 sous forme de SA au capital de 120 millions d’euros dans laquelle l’Etat détenait au moins 25% des actions et était représentée au conseil d’administration dans les mêmes proportions. Elle est nationalisée au lendemain de la seconde guerre mondiale, le 25 juin 1945. Il faudra attendre le 10 février 1999 pour qu’Air France soit

concurrents sont pour l’essentiel des grands groupes multinationaux et Rocheclaire suit ou subit les conditions du marché. * Les clients : * Les enseignes de la grande distribution sont très exigeantes sur le respect des délais de livraison, la qualité des produits et font pression sur les prix. * Certains clients sont aussi des concurrents. Les enseignes de la grande distribution commercialisent l’eau sous leur propre marque, ce qui accroît la pression

personnes et compte 31 000 MC Do dans 121 pays différents (2006). Le restaurant MC Do s’adapte aux cultures locales comme au Maroc ou des menus spéciaux sont crées afin de satisfaire les clients en respectant sa culture. En 1972 les portes du premier Mc Do en France s’ouvrent. Au fil du temps MC Do se modernise et crée le MC Drive en 1975. Avec la montée de l’écologie Mc Do veut mettre en valeur une image positive et écologique de son restaurant ils adaptent alors leurs emballages et même leur logo qui par

version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. A copy of the license is included in the section entitled "GNU Free Documentation License". Mémoire de fin d’année La fidélisation des salariés est-elle rentable ? Ou quand les Ressources Humaines participent à la définition d’une politique commerciale Fanny LEMASSON Master Ressources Humaines Année 2003-2004 SOMMAIRE SOMMAIRE ....................................

chaque repas un moment de joie et de plaisir. De plus la nouvelle campagne met un valeur le nouveau packaging des bouteilles beaucoup plus raffiné et donnant un air de « qualité à la française » ( un packaging en verre conçu spécialement pour les restaurants.) Points supplémentaires 32.5% de parts de marché en volume. Comme tous les produits du groupe DANONE, les marques axent leur politique marketing et produits sur les bienfaits sur la santé. Pour se développer, Badoit mise sur l'innovation

Alignement avec la concurrence ) Politique de communication : Mailing pour les soins Hydradvance. Partenariat : Smart box, Dakota box, Infini et Wonderbox . Sites internet : Deals sur Wonder deal, Lookingo, KGB deal. Techniques de marchandisage Fidélisation de la clientèle ; Vitrines : Promotions ; Publicité : Articles dans les journaux Direct Matin et Toulouse Mag. 4. L'organigramme de l'entreprise 5. Les outils de communication - Carte de fidélité  - Produits offerts - Remises

Marketing Direct N°123 - 01/10/2008 - Maire-Juliette LEVIN Le Club Med, c'est désormais du luxe. Clairement revendiquée par le créateur des vacances “tout compris”, la nouvelle promesse client se décline sur le Web, mais aussi à travers un tout nouveau programme de fidélisation, bientôt finalisé. Plus que jamais, le client est traité en VIP. Quick lance son premier cheeseburger bio Par Shirley PELLICER, 17/09/2010 Du bio au fast-food. Quick proposera un cheeseburger bio au menu, du 21 septembre au