Fidélisation Auchan

Auchan Drive Introduction 4 Le Diagnostic interne 5 I) QUEL EST SON METIER ? Une épicerie au volant 5 A) Auchan drive ; comment ca marche ? 5 Du côté du client 5 Du coté du prestataire 5 B) Auchan drive et ses concurrents ; comparaison avec Expressdrive 6 Les spécificités du mode de fonctionnement chez « Express drive » : 6 II) QUELLES SONT SES ACTIVITES ? Auchan drive et son plan stratégique 7 A) Le groupe Auchan 7 B) Positionnement stratégique 7 C) Cap vers l’avenir, les nouveaux

services → Publicité en point de vente, publipostage → Consumer data Source : Nestlé La distribution française Les outils de fidélisation utilisés par les distributeurs →Coupons de réduction à l’enseigne (ticket Leclerc) → Couponing électronique (Casino, Auchan) → Cartes de fidélité (Carte U, IRIS Champion…) → Opérations à thème (Les jeunes chez Auchan, Festimagic chez Carrefour) → Cartes privatives de paiement → Services en caisses (remplissage de caddies, crayon à lecteur, radio

La grande distribution Sommaire Présentation globale du secteur : a) Introduction b) Chiffres-clés c) Entreprises dominantes 1) Présentation générale : a). Auchan b). Carrefour c). Les mousquetaires Intermarchés d). Casino e). E.Leclerc 2) Environnement, structure et stratégie de l’entreprise : a). Carrefour b). E.Leclerc 3) Conclusion : a). L’entreprise idéale b). Le type de management

stratégie claire et des processus industrialisés. Bien souvent, ces derniers souhaitent se décharger de cette contrainte et externaliser sans plus de formalités. Pourtant, cette ultime étape peut s'avérer un avantage concurrentiel déterminant dans la fidélisation de sa clientèle.  Le secteur BtoC semble le plus épineux : pas de garantie que le particulier soit bien chez lui lors du passage du livreur. Les coûts de retraitement des commandes sont alors des frais supplémentaires bien lourds à gérer. Parmi

* SECTION 2: Présentation de Marjane Deux faits marquants. a- MARJANE : enseigne gérée par Marjane holding MARJANE est l’enseigne commerciale de Marjane holding grande distribution du groupe ONA/AUCHAN. b- MARJANE : partenaire d’AUCHAN A travers son partenariat avec le groupe AUCHAN, un des leaders mondiaux de la distribution, MARJANE bénéficie de l’accès a une très importante centrale d’achat et du soutien en termes d’organisation et de s’savoir-faire d’un géant de la distribution

1956 par Gérard Mulliez-Cavrois. En 1963, Gonzague Mulliez-Cavrois, fils de Louis Mulliez-Cavrois fonde le Textile Saint Maclou. En 1961, Gérard Mulliez-Mathias, le fils de Francis Mulliez-Cavrois, fonde Auchan, une grande surface libre-service alimentaire. En 1969, le magasin Auchan d'Englos, installé en bordure de l'autoroute Lille-Dunkerque, verra une galerie marchande de 25000m² sortir de terre, prête à accueillir les nouvelles enseignes lancées par la famille Mulliez. Norauto s'installe

commerciaux. Nos magasins sont situés sur des axes de circulation, dans des lieux accessibles et équipés de parking. Nos clients doivent pouvoir emporter facilement des produits souvent volumineux. Quelle est votre stratégie de conquête et de fidélisation ? Le magasin est notre meilleur média. À l’image des produits que nous vendons, il doit favoriser le lien entre les personnes, être convivial et favoriser l’achat plaisir. Le personnel propose régulièrement des animations, des ateliers et des

PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE Fidéliser le client dans le secteur de la grande distribution : Le cas des hypermarchés Auchan _ Fidéliser le client et le lier durablement à l’enseigne « Le ralentissement de la croissance par création de mètres carrés de surface de vente a fait de la fidélisation du client une nécessité. L’exigence croissante des clients en matière de qualité de service a rendu insuffisante une approche commerciale exclusivement centrée sur les prix. De surcroît, en précisant les

prix bas, les fondateurs de Carrefour vont reprendre à leur compte les idées d'Edouard Leclerc à Landerneau (présentation sobre, prix bas sur l'ensemble de l'assortiment et non sur une poignée d'articles). Gérard Mulliez ouvre son premier supermarché Auchan en 1961 à Roubaix, dans le quartier des hauts-Champs. Le magasin est installé dans une ancienne usine Phildar. C'est dans les premiers supermarchés utilisant la lecture optique, dans les années 1970, que naîtra la légende urbaine apocalyptique basée

- les groupements d’indépendants (Leclerc, Système U et Intermarché) - les sociétés de distribution (Carrefour, Casino, Cora, Auchan) |Catégorie : GD | |Groupements d’indépendants | Avec des clients comme LECLERC, S U, INTERMARCHÉ |Sociétés de distribution- type 1 | Avec, AUCHAN et CARREFOUR |Sociétés de distribution- type 2 | Avec, CORA, CASINO, MONOPRIX |Hard Discounters