Fidélisation De La Clientéle Féminine Chez Adidas

même moment, se cultive en France une société du loisir où le travail est plus un moyen d’accéder à une offre riche qu’un but en soi, les priorités de leur mode de consommation évoluent. L’intérêt porté à la santé et au bien-être croît. Les aspects féminins tels que l’intuition, la recherche de l’harmonie font irruption alors même que la femme affirme sa place à tous le niveaux inversant ainsi une tendance de plusieurs siècles, non sans conséquences sur le comportement des hommes. Tous ont pointé, sans

inversement. Des exemples de produits qui furent auparavant négatifs mais sont maintenant positifs sont fréquemment observés dans l’industrie de la mode et des accessoires : pantalons à pattes d’éléphant, chaussures à pointes carrées, ou encore la marque Adidas. Les produits d’expression corporelle comme les tatouages et le piercing sont aussi sujet à des retournements de préférence. ➢ Créer de nouvelles préférences pour les concurrents La firme focale peut aussi affecter indirectement le comportement

par la bibliothèque : Thèse pour obtenir le grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel

économique mais aussi à leur progrès social et environnemental. Au-delà de la taille de nos marchés qui reste considérable, notre métier « d’Intégrateur de Services de Qualité de Vie » nous offre l’opportunité de jouer un rôle « d’agent du changement » chez nos clients dont les besoins évoluent sous l’effet des tendances que nous venons de voir, et de créer ainsi plus de valeur pour eux. page 3 Rapports 2010—2011 Rapport Annuel | Message du Directeur Général, Michel Landel Ces besoins se situent

a été efficace, l’image voulu par l’entreprise sera identique que l’image perçue. La communication de la marque fait agir le consommateur. Dans une stratégie de conquête elle peut avoir recours à des moyens promotionnels. Dans une stratégie de fidélisation elle aura recours à des moyens relationnels. L’intérêt de la marque est d’établir un lien de proximité avec le consommateur. La communication produit C’est la communication de l’entreprise sur ses marchés, elle vise a promouvoir un bien ou

négociation des fournisseurs En plus de proposer les marques des grands industriels, Décathlon distribue sa propre marque. Deux types de fournisseurs coexistent : - ses propres sous-traitants - les fabricants de grandes marques de sport (Nike, Adidas, Reebok...) Décathlon est proche de ses sous-traitants. Un partenariat intense permet des débouchés essentiels aux fournisseurs Français de petite taille. De plus, Décathlon choisit des soustraitants géographiquement proches afin de fournir des produits

l’équipe féminine, la saison sportive 2011/2012 a été une nouvelle fois marquée par l’excellence de leurs résultats avec la réalisation d’un triplé historique Champions League, Championnat de France et Coupe de France. Cette saison très réussie confirme l’essor du football féminin qui attire un nombre grandissant de partenaires et suscite un véritable engouement populaire tant dans les stades qu’au niveau télévisuel. Nous sommes fiers, au travers de la réussite exemplaire de notre équipe féminine, d’avoir

| |Peugeot |10.0% |Adidas |13.1% |Peugeot |12.4% | |Philips |8.5% |Peugeot |12.7% |Adidas |11.1% | |Citroën |8.3% |Danone |10.3% |Danone |10.5% | |Adidas |8.3% |Philips

.................................................................................................................... 95 A) Lancement du site……………………………………………………………………………...…….96 B) Recrutement des internautes…………………………………………………………….………….123 C) Fidélisation des internautes…………………………………………………………………………130 PART.V: LA COMMUNICATION HORS MEDIA : UN UNIVERS DE TECHNIQUES INTERDEPENDANTES A MIXER ET A INTEGRER DANS LA MISE EN PLACE D’UN MARKETING COMPLET……………………………………………………………………………………142 V.1) LA MISE EN

capitale, le lien professionnel-client est privilégié car facteur essentiel du succès de l’entreprise et ce d’autant plus que les TPE ne bénéficient que de ressources limitées, tant au niveau des personnels que des moyens financiers. La fidélisation de la clientèle est gage de pérennité de l’entreprise. Du fait de moyens restreints, leur optimisation s’avère indispensable et, contrairement aux idées reçues, la stratégie marketing est essentielle. Le challenge d’une entreprise voulant occuper