Fidélisation De La Clientéle Féminine Chez Adidas

ses restaurant et de ses ingrédients, l’entreprise n’a pas pour autant oublier le fait que manger chez Mc Donald doit être un plaisir. |[pic] | | | |Ainsi on a vu se développer « les Ptit’s Plaisirs » de chez Mc | | |Donald avec notamment

* 84,4% d’utilisation chez les femmes * 67,8% d’utilisation chez les hommes En 2005, on a comptabilisé 327 000 déodorants vendus par jour en France, soit un marché de 119 millions en volume par an. Durant la même année, un français dépense environ 201,30€ de son budget aux produits de soin et d’hygiène beauté (source Insee). Cela représente donc un marché de 24 millions €. La croissance des ventes en valeur : * +37.5%, chez les femmes * + 35.2% chez les hommes Source :

Assortiment : Sport 2000 Marseille La Valentine propose différents types d’articles de mode et de sport, à partir de marques reconnues internationalement telles que : oxbow, rip curl, quiksilver, freeman porter, pepe jeans, levi’s, best mountain, adidas, nike, puma, umbro. QUELLE EST LA REPARTITION DES PRODUITS DANS LA GAMME ET DANS LE CHIFFRE D’AFFAIRES ? Services : Sport 2000 offre aux clients des services tels que la carte cadeau ou la carte Be Collect’ Or…………………………………………… Marketing /

| |Chevignon | |Silhouette |- |Silhouette, Adidas, Daniel Swarovski | |Bushnell |- |Serengeti, Bollé | Produits Ray Ban propose une gamme de lunettes de soleil et

spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse un taux de passage quasiment nul ce jour-ci, et donc par la même occasion par rapport aux autres boutiques du secteur. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours

lequel est apposé le logo , et un symbole qui différencie les parfums (Africa, Voodoo, …). Les sens du consommateur sont sollicités par l’odeur, la texture, la couleur et le design, typiquement masculins. Ces derniers doivent faire oublier le coté féminin des cosmétiques. La taille des déodorants AXE, à bille ou en aérosol, correspond aux standards pour ce type de produits (8 et 12 cm respectivement). - L’appellation : AXE est un nom court, facile à retenir et à prononcer dans de nombreuses langues

Décathlon, qui compte une centaine de magasins (contre 320 aujourdhui) se porte déjà fort bien. L’enseigne accroît régulièrement son chiffre d’affaires de 20 à 30 % par an ! Ce n’est pas rien. Autre point positif, plusieurs études l’attestent, la clientèle adore déambuler dans ces magasins clairs et modernes entièrement dédiés aux loisirs sportifs, bien plus pratiques que les petits magasins de sport de quartier. Le problème, c’est que les produits de la marque Décathlon (les magasins sont devenus

Adresse : 14 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission        1 2 3 4 5 1 2 Vente en libre service assisté Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Réimplantation d’un linéaire Organisation des soldes Organisation d’un inventaire Organisation d’une réunion d’information commerciale Intégration d’un employé Relations clientèle (1) Management opérationnel

associée à une notion de plaisir, ont permis à cette industrie du Luxe de développer sa croissance depuis une quinzaine d’années. Disposant de sa définition sociale, la nouvelle clientèle de luxe revendique un « moi aussi j’y ai droit ». N’y accédant pas par les mêmes produits, ni au même prix, ni à la même fréquence que la clientèle fortunée et fidèle, les achats sont surinvestis psychologiquement car ils sont exceptionnels. Il ne faut pas oublier que le luxe s’éloigne de sa logique, et qu’il existe un

spécifiques. | Légales | | Processus de Kimberley qui impose la certification des diamants pour éviter leur utilisation par des rebelles pour le financement d’activités diverses. | 2- Analyse de Porter a- Les clients La clientèle de bijoux de luxe est une clientèle aisée et appartenant à niveau social élevé. En effet, le luxe a pour caractéristique d’être un secteur qui se veut plus unique que les autres, cet élitisme rend les clients d’autant plus privilégiés en comparaison à la population