Fidélisation De Marjane Fes

enjeu de différenciation stratégique pour la société  AKEL Leïla  2009 Pour une démarche assurance qualité de la formation: Cas Marjane Holding  LAFHAL Maria  2009 La Mobilité Professionnelle à BMCE Bank: Quelles améliorations pour en assurer la pérennité ?  HASSAR  Imane 2009 L’individualisation des salaires comme outil de fidélisation des meilleures compétences  IDRISSI KAITOUNI Adil  2009 Stratégie de recrutement pour construire la compétence collective dans

Directeur de magasin Maître de stage de l'école : Mr. KHALID BASSAME Période du stage : Du 25/09/2013au 02/11/2013 Lieu du stage : ACIMA Fès –Séfrou Année Universitaire 2013/2014 REMERCIEMENT En premier lieu je remercie infiniment Mr.Ajraoui Mohamed directeur du magasin Acima Fès sefrou de m'avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son établissement Je tiens à adresser mes sincères remerciements et ma

:---------------------------------------------------------------8 c. Supermarché :----------------------------------------------------------8 Période de stage : de 5/01/2015 au 25/01/2015d. Hypermarché :----------------------------------------------------------8 II. Aperçu sur les magasins MARJANE-----------------------------------9 1) Historique :----------------------------------------------------------------9 2) Organigramme du magasin :---------------------------------------11 -----------------------------------------------------------------------------------11

(beauté /santé) Dédicace * Dédicaces * Remerciement Premier partie : Etudes documentaires : Présentation de l’ONA Holding Présentation de Marjane Holding Présentation de Marjane Hay Riad * L’organigramme Deuxième partie : description des départements : Les départements du magasin Les départements opérationnels

société ………………………………………………………..13 I. Présentation de Marjane Holding ? ....................................................13 1. La mission de Marjane Holding….……………………………………………13 2. Les objectifs de Marjane Holdin …….………………………………………14 3. Les dates clés de Marjane Holding………………………………………….15 II. Présentation de Marjane Derb Sultan………………………………………………..16 1. Marjane derb Sultan en tant que magasin discount…………….…16

✓ 1997 : KITEA choisit d’être présent dans les grandes surfaces. Le réseau ouvre alors son 5° magasin KITEA  (KT5) au centre de la galerie marchande de  Marjane Bouskoura à Casablanca. ✓ 1998 – 1999 : Le succès est rapide et l’expansion du réseau sur d’autres ville devient pressante. Trois nouvelles franchises sont octroyées : KITEA Fès, KITEA Marrakech et KITEA Tétouan ouvriront leurs portes. ✓ Décembre 1999 : la centrale KITEA (Administration et dépôts) s’installe dans la

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE