Fidélisation De Marjane Fes

Activité : Grande distribution - Téléphone : +212 5 (22) 63 98 98 - Fax : + 212 5 (22) 33 53 58/59 - Site : www.metro.ma - Chiffre d’affaires : environ 2,8 milliards de Dirhams - Nombre d’entrepôts : 8 (2 casa, 1 rabat, 1 Fès, 1 Marrakech, 1 Tanger, 1 Oujda, 1 Agadir) - PDG : Mr HUGO DE GEEST Secteur d’activité (Grande distribution): Définition: « La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est de n’avoir

Rapport de stage d’initiationPériode : du 24 Mai au 24 Juin Année universitaire : 2021/2022 Effectué Au sein de la société SIOF-Fès Réalisé par : ED-DEKKANI Ghita Encadré par : Mr. Houssaini Khalid 1 Remerciement Au terme de ce travail, je tiens tout d’abord à adresser mes vifs remerciements à Mr. Khalil LAHBABI, Directeur de la

habitants à Rabat), Marrakech 1 126 000 habitants, Fès 1 026 000 habitants, Tanger-Assilah 811 000 habitants et Tétouan 545 506 habitants. Il convient de souligner que 30% de la population vivent dans les secteurs métropolitains de Grand Casablanca, Rabat, salé et Kenitra. Principales villes du maroc Casablanca Rabat Salé Population en 2004 3 718 000 habitants 2 500 000 habitants (Rabat a pour 13 642 932 habitants) Kenitra Marrakech Fès Tanger-Assilah Tétouan CERED : centre des études

la décennie, le Maroc a réussi à attirer plusieurs investisseurs étrangers. C’est notamment le cas de la société Hollandaise SHV, qui s’est implanté au Maroc avec ses magasins de distribution Makro. Et Auchan le groupe français dans les magasins Marjane. Et le groupe Casino avec Aswak Assalam. 3. Etat des lieux : La grande distribution passe à la treizième année de son existence au Maroc, l’ouverture du premier hypermarché ne datant que de 1991. Ainsi, si la distribution moderne ne représente aujourd’hui

la décennie, le Maroc a réussi à attirer plusieurs investisseurs étrangers. C’est notamment le cas de la société Hollandaise SHV, qui s’est implanté au Maroc avec ses magasins de distribution Makro. Et Auchan le groupe français dans les magasins Marjane. Et le groupe Casino avec Aswak Assalam. 3. Etat des lieux : La grande distribution passe à la treizième année de son existence au Maroc, l’ouverture du premier hypermarché ne datant que de 1991. Ainsi, si la distribution moderne ne représente aujourd’hui

plate forme d’information, acquis directement sur le terrain. Pour ce, et en étant en année de spécialisation marketing, j’ai choisi de traité le thème « étude de satisfaction de la clientèle » de METRO Agadir. Vu l’effet de la satisfaction sur la fidélisation, la quelle constitue une problématique d’actualité ; Le présent rapport a pour objectif de présenter les résultats de l’enquête que j’ai mené tout au long de la période qui s’étale du 13 Aout 2010 au 14 Septembre 2010. Il s’articule autour de

17 : Démarche de diagnostic adoptée Figure 18: Liste des supermarchés Acima à décembre 2005 Figure 19 : Liste des hypermarchés Aswak Assalam à décembre Figure 20 : Liste des supermarchés LabelVie à décembre 2005 Figure 21: Liste des hypermarchés Marjane à décembre 2005 Figure 22: Liste des établissements Metro à décembre 2005 Figure 23: Répartition géographique des grandes enseignes Figure 24 : Chaîne de valeur de Porter Figure 25 : Modèle de la chaîne de valeur de Porter adapté à Aswak Assalam

de vente 19 Section 1 : Approche de l’affectation 19 Section2 : Les méthodes d’affectation : 24 Section 3 : Animer et mobiliser la force de vente 30 Chapitre1 : 34 Section1 : Le groupe Auto Hall 34 Section 2 : La succursale d’AUTO HALL à Fès 42 Section 3 : l’affectation des vendeurs d’Auto Hall 44 Conclusion 48 Remerciement Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements à Monsieur OUDDASSER, notre encadrant, qui a veillé pas à

une porte d'entrée marketing pour les marques des couches pour bébés. Aujourd'hui, la concurrence est acharnée entre les acteurs de ce marché, qui se livrent une guerre sans merci sur le marketing et les offres attractives et promotionnelles. La fidélisation des parents particulièrement des mamans durant la croissance de leurs enfants est de mise pour les différentes marques. Le marché des couches pour bébés progresse de 7,5% en 2013 avec un ralentissement en 2014 (2%), y compris les couches-bébés

construites à voie de 0,60m ont été établies à partir de 1916, et ce n'est qu'en 1923 que la construction des voies à écartement normal a été confiée à trois Compagnies concessionnaires privées :- La compagnie franco-espagnole du chemin de fer de Tanger à Fès- La compagnie des chemins de fer du Maroc (CFM)- La compagnie des chemins de fer du Maroc (CMO) Ces dernières se partagèrent le trafic ferroviaire, en exploitant chacune la partie du réseau qui lui était concédée. Jusqu'en 1963, lorsque