Fidélisation Service Après Vente

Bretonneux……………………………………………………..5 Le Check……………………………………………………………………………….6 Nettoyage / Désinfection………………………………………………………………7 Vidéo / Processeur / Source Lumière………………………………………………...8 Le service de réparation du SAV…………………………………………………….9 Magasin………………………………………………………………………………10 Service client hotline………………………………………………………………...10 Service administratif et technique………………………………………………….10 Présentation de la mission…………………………………………………………………..11 Conclusion……………………………………………………………………………………12 Annexe 1…………………………………………

client : 6 005 134 731 • Mes Travaux de chauffage et d’isolation au 3929 (1) (0,05 euros TTC/min prix moyen pour une conversation de 3,5 minutes en journée hors surcoût éventuel selon opérateur) (1) du lundi au samedi de 8h à 21h Par courrier EDF SERVICE CLIENT TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9 Lieu de consommation Bâtiment 5 Escalier ALLEES DU ROUET ATHENA C Etage C-06-APT 5 54 ALLEES TURCAT MERY 13008 MARSEILLE Titulaire du contrat Mme BENHAMOU SANDRINE Votre contrat N° de client : 6 005 134 731 N°

[pic]Vos services SERVICE APRES-VENTE [pic] SAV, extensions de garantie,... METRO c'est un SAV PRO destiné à répondre aux exigences de tous les professionnels... >> En savoir plus     LIVRAISON [pic] METRO vous livre ! Que ce soit vos marchandises ou vos équipements, METRO peut vous livrer !   Haut du formulaire [pic] Bas du formulaire       REIMPLANTATION DES CAFES BARS [pic] Dynamisez votre commerce Un service exclusif et GRATUIT pour les cafés/bars. Plus de

maintenance de l'entreprise. J'étais chargé du service après-vente chez Aurega. De ce fait, si un particulier ou encore le représentant d'une entreprise se présentait à la boutique pour une réparation d'ordre matériel ou encore panne, il s'adressait à moi pour discuter des problèmes rencontrés, ainsi que des diverses opérations que j'allais effectuer sur leurs machines. Par la même occasion, toutes les tâche annexes qui touchent de près ou de loin au service après-vente m'étaient attribuées, autrement dit,

pendant mes études mais j’ai également beaucoup appris en ce qui concerne la vie active. C'est pour cela que je tiens à remercier Mr MOURAT, directeur commercial de KEP France et responsable de la filiale française, Mr GOBIN, responsable du Service Après Vente et mon maître de stage, pour m'avoir fait confiance ainsi que pour l’autonomie qu’ils m’ont accordée. Ainsi que tous les collaborateurs de KEP qui ont permis que ce stage se déroule dans des conditions optimales en m’apportant un enrichissement

réalisation de leurs projets jusqu'à la satisfaction de leurs besoins en fourniture, la mise en marche des installations et la formation de leur personnel de maintenance LOGISTIC-ONE Logistic-one est une Spa créée comme une entité de prestation de services, spécialisée dans la global supply chain. Logistic-one prévoit la création de diverses plates-formes logistiques de grande envergure sur le territoire algérien. SAMHA   L’entreprise SAMHA, société par actions, filiale du Groupe Cevital

C’est alors qu’ils décident de quitter la vente de textile pour s’intéresser à un secteur en pleine extension, celui de l’électroménager. En 1968, ils ouvrent leur première grande surface, totalement spécialisée dans l’électrodomestique. Le succès est au rendez-vous car en 1976, Darty rentre en bourse. C’est en 1973 qu’ils mettront en place le contrat de confiance qui en fait le premier magasin à garantir à ses clients, le choix, le prix et le service. Après les années 2000, Darty étend ses offres

Venturi Solutions d’entreprise Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client 1● Panorama des outils 2● Guide de conduite de projets 2● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining.

challenge - maîtrise des outils bureautiques.      Votre mission : vous apporterez   renseignements, conseils et assistance en réception et en émission d'appels sur différentes activités (service clients, recouvrement, service après vente, conseils et ventes...) pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité.      Nous vous offrons: la possibilité de travailler sans expérience professionnelle. Vous serez formés sur les produits avec un encadrement de formateurs qualifiés.

Présents : - M. Moretti, Directeur - M. Giraud, Responsable du service fabrication ; - Mme Pourcin, Responsable du service commercial ; - Mme Florelia, Responsable des marchés extérieurs ; - M. Garnier, Responsable du service administratif ; - M. Sicard, Responsable des marchés extérieurs ; - Mme Nicoli, Responsable du service après-vente - M. XXX, l’Assistante Excusés : Absents : - M. Mélinon, Responsable du service maintenance Il est 10 heures lorsque Monsieur Moretti ouvre