France Télécom Diagnostic Organisationnel

|L’instabilité des structures provoque en conséquence de fréquents changements | | |organisationnels qu’il est nécessaire de gérer et de maîtriser. En théorie, le succès de ces| | |changements organisationnels suppose que ce processus soit anticipé, planifié et collectif. | | |Dans les faits, ce n’est pas toujours le cas ; le changement

Sommaire : I. Introduction // changements à effectuer [ fait par Samia ] II. Diagnostic externe a. Conjoncture // Mohamed b. Concurrents // Samia c. Marché // Heng d. Evolution technologique // Mohamed III. Diagnostic interne e. Historique // changements à effectuer [ fait par Hassato ] f. Ressources financières // Hassatou g. Ressources humaines et organisationnelles // Hassatou h. Technologie IV. Conclusion V. Recommandations

15/11/2012 A.C.M. F. DORNBIERER LE CHANGEMENT Le changement ,en France, est un thème très intéressant à traiter, dans la mesure où il existe chez nous un paradoxe récurrent: Nous réclamons le changement, mais dès qu’il est engagé nous nous y opposons parce que nous ne voulons pas que l’on touche aux avantages acquis. 5 15/11/2012 A.C.M. F. DORNBIERER LE CHANGEMENT INTRODUCTION Le changement organisationnel est devenu l’un des grands problèmes des dirigeants aujourd’hui. La spécialisation

Section I.1.2 Les processus organisationnels, La réingénierie de processus et la fonction informatique (Approche ITIL V3) 24 Conclusion chapitre 28 Chapitre I.2. Présentation de l’entreprise et ses éléments stratégiques 29 Introduction chapitre 29 Section I.2.1 Présentation de l’entreprise (périmètre, environnement,…) 29 Section I.2.2 Impératifs stratégiques et Vision 2020 30 Conclusion chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions

ConclusionsPartie 2 DIAGNOSTIC PARTIEL DE LUNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODES PERMETTANT DABOUTIR ET DETAYER CE DIAGNOSTICDiagnostic Interne / Externe Forces / Faiblesses Menaces / Opportunits2) Problmatique3) Support du diagnosticPartie 3 PRECONISATION, ABOUTISSEMENT DUN CHOIX JUSTIFIEE ET ARGUMENTEE1) Analyse des projets possibles2) Justification du projet retenu3) Note de cadragePartie 4 ANALYSE DES REPERCUTIONS HUMAINES, FINANCIERES ET ORGANISATIONNELLES DE LA PRECONISATION1)

création Métier d’origine Activités actuelle Fondateur 1/5 Société en 1952 Constructeur en Île de France Activité de constructions (bâtiment,travaux publics, immobilier….) Activité de services (la communication, les télécommunications ..) Martin Bouygues Slogan L’esprit Challenger Filiales Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas, TF1, Bouygues Telecom Chiffre d’affaires net 26,408 Mds € (2006) Définition de l’industrie 2/5 Les activités de Bouygues

stress 50 • Exemples de PME 50 • Exemples de grandes entreprises : 53 ¾ FRANCE TELECOM/ORANGE 53 ¾ RENAULT 55 III. Expertise 60 III-A/ Expertise en entreprise : L’observatoire du stress 60 • Exemples d’observatoires du stress : 61 ¾ FRANCE TELECOM 61 ¾ RENAULT 62 III-B/ Expertise institutionnelle 64 • Enquêtes sur les conditions de travail : 65 ¾ Enquêtes COI : « Changements Organisationnels et Informatisation » 65 ¾ Enquêtes « Conditions de Travail » 66 • Enquête

prévention contre le stress • • Exemples de PME Exemples de grandes entreprises : FRANCE TELECOM/ORANGE RENAULT 50 50 53 53 55 III. • Expertise Exemples d’observatoires du stress : FRANCE TELECOM RENAULT 60 60 61 61 62 III-A/ Expertise en entreprise : L’observatoire du stress III-B/ Expertise institutionnelle • • Enquêtes sur les conditions de travail : Enquêtes COI : « Changements Organisationnels et Informatisation » Enquêtes « Conditions de Travail » Enquêtes SUMER : Surveillance

Définition de l’industrie Date de création Métier d’origine Activités actuelle 1/5 Société en 1952 Constructeur en Île de France Activité de constructions (bâtiment,travaux publics, immobilier….) Activité de services (la communication, les télécommunications ..) Martin Bouygues L’esprit Challenger Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas, TF1, Bouygues Telecom 26,408 Mds € (2006) Fondateur Slogan Filiales Chiffre d’affaires net Définition de l’industrie 2/5 Les activités de

création Métier d’origine Activités actuelle Fondateur 1/5 Société en 1952 Constructeur en Île de France Activité de constructions (bâtiment,travaux publics, immobilier….) Activité de services (la communication, les télécommunications ..) Martin Bouygues Slogan L’esprit Challenger Filiales Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas, TF1, Bouygues Telecom Chiffre d’affaires net 26,408 Mds € (2006) Définition de l’industrie 2/5 Les activités de Bouygues