Gagnant-gagnant

doit absolument avoir connaissance de l’histoire de son groupe de son entreprise, mais également du marché, et de sa clientèle. Les 3 "S" du négociateur • Le savoir être du négociateur : Il doit avoir un mental de fer, avoir un comportement « gagnant-gagnant », sans oublier d’être stratégique en pensant développement mais également fidélisation. Il doit être bon communicant, et montrer qu’il est impliqué au sein d’une famille, d’une équipe, tout en travaillant en collaboration avec eux. Les 3 "S"

clients et mode d’approche de la prospection La clientèle se compose essentiellement de distributeurs, de collectivités territoriales ainsi que de grandes société de promoteurs. La stratégie utilisée est la stratégie dite du « Win Win » ou « gagnant gagnant ». Dans ce cas présent la négociation s’effectuera entre l’entreprise Celsa et le promoteur de la société HH. Cette négociation survient donc à la suite d’une première rencontre lors d’une conférence des professionnelles de la sidérurgie à Paris

accrue sur les fournisseurs: prix d'achat plus bas, volume et intensité des promotions plus élevés. Procter et Gamble a été l'un des premiers industriels à démontrer aux distributeurs que les profits sont supérieurs en appliquant une stratégie gagnant-gagnant (win-win) et qu'il y a encore plus à gagner en se rapprochant du fournisseur pour faire la chasse à toutes les économies possibles, compatibles avec une satisfaction accrue du client. La logistique Régularité et adaptation des approvisionnements

Négociation Les Chinois sont attachés au principe d’équité, et comme le dit le vieux dicton chinois “là où tu ne trouves pas ton intérêt, tu ne trouveras jamais le mien”. L ’amitié en Chine, c‘est d’avoir un intérêt commun. Privilégiez une relation gagnant-gagnant avec vos partenaires. Une tactique courante en Chine est de jouer sur “l’impatience, des Occidentaux” ; donnez l’impression aux Chinois que vous avez tout votre temps. Il est important de demander au partenaire la version traduite en chinois du

difficiles Maîtriser les différentes phases de négociation et les attitudes Connaître ses interlocuteurs et les prises de positions Savoir conduire une réunion de négociation Réagir à des situations difficiles Bâtir une stratégie de négociation gagnant-gagnant 1 13/12/2013 De la négociation … Une première définition • La négociation est … – …un processus – … mettant face à face deux ou plusieurs acteurs qui, – … confrontés à des divergences et se sentant interdépendants – … choisissent

eux-mêmes opposés entre eux au sujet de leurs préférences respectives en matière d’objectifs et / ou d’attitudes, de valeurs, de comportements, de besoins, d’opinions …. Deux réactions sont possibles : concurrence ( stratégie gagnant-perdant) ou coopération ( stratégie gagnant-gagnant). 3- Le conflit intra-groupe Il désigne les heurts qui se produisent entre tous les membres d’un groupe, ou certains d’entre eux, et il affecte souvent le fonctionnement du groupe et les résultats obtenus par celui-ci

changement en cours, l’approche la plus efficace (mais aussi la plus complexe à mettre en œuvre au niveau de l’organisation) pourrait être la « négociation » individuelle ; autrement dit, on assiste peut être au passage d’une relation théoriquement « gagnant-gagnant » à une relation authentiquement « donnant-donnant ». Attention d’ailleurs à ne négliger ni les aménagements d’horaires, de télétravail et autres dimensions ayant un impact direct sur la vie personnelle, ni les possibilités de développement des

quotidienne : « La négociation est un instrument du comportement humain, un outil que chacun peut utiliser avec efficacité » Nierenberg, 1970 . Cet outil se situerait « entre vaincre et convaincre » (Warschaw, 1980) ; Par exemple, la négociation gagnant-gagnant que développe T.Gordon est utilisée tant par les parents, que les cadres et les enseignants C’est parce que les contrepouvoirs se développent (groupements de consommation, syndicats, associations …), que de profondes mutations concernant des

Résultats, difficultés rencontrées, analyse critique Résultats : J’ai effectué ma vente et j’ai laissé au client une bonne image de l’entreprise : mon but était la conclusion de la vente, et la phase de fidélisation. J’ai utilisé la stratégie gagnant-gagnant afin que ce soit aussi bien intéressant pour moi que pour le client. Difficultés rencontrées : La principale difficulté était de mener l’entretien dans un climat convivial et décontracté et ne pas faire apparaître mon malaise ; mais dès que mon

(statistiques, article, enquête…) * Les leviers d’influence sur la décision d’achat * L’autorité (expérience milgram) L’autorité commerciale se forge d’après la tenue, la gestuelle, le vocabulaire * La réciprocité Compromis gagnant-gagnant : faire des cadeaux de type cartes de visite, stylo publicitaire pour stimuler un retour de sa aprt (plus enclin à signer) * La preuve sociale « effet de mode » : expliquer à son cleint que ses concurrents possèdent déjà les même machines