Gestion De L Activité De Vendeur

La gestion de force de vente chez Maroc télécomElaboré par : BENOMAR Oulaya PlanIntroduction· Historique et faits marquants· Objectifs de Maroc Telecom· Les valeurs d’IAM · Les missions et objectifs de la force de vente · La stratégie de la gestion de force de vente chez Maroc TelecomConclusionIntroductionLes pays dans lesquels évolue le groupe Maroc Telecom bénéficient d'une croissance économique porteuse, tant au Maroc qu'en Afrique subsaharienne. Maroc Telecom entend bénéficier

poste fixe : 3 vendeurs, la responsable adjointe ainsi que la responable du magasin. Lors de période de forte activité (Noël) ou de vacances (l’été) le magasin fait appel soit à des intérimaires soit a des contrats en CDD. Chaque heure, un employé du magasin est nommé pilote des ventes (prévu chaque matin par la responsable magasin sur la feuille de route). Ce pilote des ventes est en charge du chiffre d’affaires, et donc de la motivation du personnel. Il a donc autorité sur les vendeurs pendant une

personnelle • coût de service au client élevé • gestion de la force de vente • infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -3 1 – Organisation 1 – 2 L’évolution des métiers 2- Performance • • • • • • • • L ’évolution des métiers Complémentarité : vendeur assis / vendeur debout De la vente de produits vers une offre de service (offre globale, fidélisation, relation client…) Spécialisation et professionnalisation des vendeurs. Les difficultés rencontrées Turn over des

Marketing stratégique La stratégie Notion toujours en vogue, mais appelant sans cesse démystification, la stratégie conquiert de plus en plus la place qu’elle mérite. Outil de gestion nécessaire à tout opérateur, tous secteurs confondus. C’est la meilleure réponse à la préoccupation majeure de toute organisation : gérer le changement dans le but de s’adapter à de nouvelles règles de jeu et maintenir sa capacité pour entreprendre. La stratégie comme notion : • D’origine grecque d’où son ancienneté

précieuse. SOMMAIRE Ma démarche, mon thème 7 Partie 1 : Présentation des cabinets 8 I- Le cabinet Polaris Conseils 8 A) Fiche d’identité du cabinet 8 B) Historique du cabinet 8 C) Activités du cabinet 8 II- Le cabinet Pluriel Consultants 10 A) Fiche d’identité du cabinet 10 B) Activité du cabinet 12 Partie 2 : La transformation d’une entreprise individuelle en SARL 16 Définitions 16 Introduction 16 I- Les raisons de se transformer en SARL 18 A) Bénéficier d’une légitmité

Chef de rayon Définition : En poste dans une grande surface ou un grand magasin, le chef de rayon ne chôme pas. Sur le pied de guerre avant l’ouverture, il organise de A à Z la vie de son rayon, de l’approvisionnement des linéaires à la gestion d’une équipe de vendeurs. Dynamisme et disponibilités exigés. Chaque matin, le chef de rayon vérifie que les linéaires et têtes de gondole sont bien approvisionnés et que l’état des stocks permet le réapprovisionnement à tout moment. Il passe des commandes et

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produits. - Demande d'informations sur les produits et le concept du showroom Iannolfo & Sgariglia Paris. - Réception de l'appel par un conseiller de vente et réponse aux demandes du client. - Découverte des besoins des clients puis réponse par le vendeur concerné Force de vente - Réunion de l'équipe de vente - Elaboration d'un fichier clientèle - Informations sur les actions commerciales effectuées durant le mois précédent. - Identifiant clients, historique des ventes. - Réunion chaque fin

Sommaire : Introduction I. L'entreprise et son activité 1. Fiche d'identité 2. Organisation interne 3. Spécificités II. Outils et moyens mis en œuvre 1. Outils informatiques 2. La force de vente 3. Évaluation de la GRC III. Limites de la GRC 1. Forces et faiblesses 2. Recommandations Conclusion INTRODUCTION Nous avons choisis de porter notre étude sur l'entreprise France Télécom. Notre choix étant

concurrence 4.3 La relation acheteur – vendeur 4.3.1 Les cultures d’entreprise 4.3.2 L’effet de taille 4.3.3 La nature de la relation 5 De la transaction au développement international Introduction Importation et exportation ou achat et vente, sont deux termes qui définissent une même opération : une transaction. Leur utilisation diffère selon que l’on envisage l’opération du point de vue de l’acheteur, importation, ou du point de vue du vendeur, exportation. Accord de deux volontés