Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

19/01/2012 Attijariwafa Bank M. Bel Houari Directeur de l’agence : 0 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2. Introduction 3. Annonce de plan 4. Vocabulaire 5. Développement 5.1. 2 2 3 3 5 5 5 9 11 12 16 16 17 18 19 20 Présentation de l’entreprise 5.1.1. Attijariwafa Bank 5.1.2. L’agence 5.1.3. L’organigramme de l’agence 5.1.4. Les différentes fonctions avec leurs explications 5.2. Déroulement du stage 5.2.1. l’emploi du temps 5.2.2. Les relations avec les clients et le

 Plan du rapport Introduction Partie 1 : Présentation d’Attijariwafa Bank 1. Historique du groupe AWB 2. Les différentes filiales de AWB Partie 2 : Présentation de l’Agence Moulay Abdelaziz 1. L’organigramme de l’agence 2. La structure organisationnelle de l’agence Conclusion Introduction Le stage est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future carrière. En effectuant un stage au sein d’une entreprise

20/02/2008 A ATTIJARIWAFA BANK ETABLI PAR :...........M. MED MEHDI BERRADA ELAZIZI ENCADRE PAR :.......M. IDRISS ELABBASSI SUPERVISE PAR :...Mme LAMIA SANHAJI REMERCIEMENTS  Apres six semaines de stage de mission effectués au sein d’ ATTIJARIWAFA BANK, je tiens à remercier M. OMAR BOUNJOU, Directeur Général d’Exploitation et Mme LAMIA SANHAJI Directrice de l’Agence 2 Mars, et mon tuteur respectif pendant la durée du stage; l’ensemble du personnel d’ ATTIJARIWAFA BANK qui m’ont

la banque !» : Boutayna Hamlili : Jean Charcot : 3ème B : 16/01/2012 au 19/01/2012 : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M. Bel Houari : 16/01/2012 au 19/01/2012 1 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2 2. Introduction 2 3. Annonce de plan 3 4. Vocabulaire 3 5. Développement 5 5.1. Présentation de l’entreprise 5 5.1.1. Attijariwafa Bank 5 5.1.2. L’agence 9 5.1.3. L’organigramme de l’agence 11 5.1.4. Les différentes fonctions avec

toute sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Ainsi que l’ensemble du personnel de l’agence ATTIJARIWAFA BANK AL ADARISSA pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de cette durée. Enfin, j’exprime ma gratitude à tous mes formateurs qui ont contribué par leurs efforts à me donner une formation solide et complète

INSEEC PARIS 1ère année Promotion 2012 Mission chargé de clientèle Attijari Wafa Bank Europe Rapport de stage en Banque Attijari wafa Bank Sommaire Introduction......................................................................................1 I. ATTIJARIWAFA BANK …………………………………………………...2 1. Contexte Organisationnel …………………………………………...2 2. Contexte géographique de l’unité commerciale…………………4 3. La politique

Charcot Classe : 3ème B Période de stage : 16/01/2012 au 19/01/2012 Lieu de stage : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M. Bel Houari 0 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2 2. Introduction 2 3. Annonce de plan 3 4. Vocabulaire 3 5. Développement 5 5.1. Présentation de l’entreprise 5 5.1.1. Attijariwafa Bank 5 5.1.2. L’agence 9 5.1.3. L’organigramme de l’agence 11 5.1.4. Les différentes fonctions

Chapitre 1 : Présentation de l’établissement Attijariwafa Bank ......................................... 5 Chapitre2 : Présentation de l’agence Attijariwafa bank Bab doukalla Essaouira ............ 9 Présentation des différents services et tâche réalisée .......................................................... 15 I- LES OUVRTURES DE COMPTES : ............................................................................... 26 II-Les Packs d’Attijariwafa bank .........................................

Introduction La banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences. Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte, guichets automatiques dans des lieux publics, publipostage, centres d'appel. Les banques commerciales

relationnel…………………………………………………………….33 2) transfert des MRE un levier pour l'economie national………………………….34 3) presentation du segment mre ainsi que de la vision stratégique……………35 d'attijariwafa bank 4) la banque populaire : stratégie concurrentielle………………………………….38 5) offre d'attijariwafa bank pour les mre………………………………………………… 39 recommandations…………………………………………………………………………………………….41 conclusion……………………………………………………………………………………………………….42 Introduction Mon stage s’est