Gestion Relation Client Crédit Agricole

3 : Introduction I. Les crédits aux particuliers et les risques inhérents a ses crédits 1. Les crédits aux particuliers : • Définition • Les types : Crédits à la consommation Crédits immobiliers Les crédits personnels aux opportunités 2. Les risques liés aux crédits particuliers • Le risque opérationnel • Le risque de défaut • Risques liés à la distribution du crédit • Le risque lié à la

ELLES RESPECTER DANS L’ALIMENTATION DE LEURS FICHIERS CLIENT ? Intro Partie 1 : -déf de la CNIL, sa composition -la mission de la CNIL et ses deux orientations Partie 2 : -les normes proposées aux banques par la CNIL : Norme 12 et Norme 13 -les 2 autorisations uniques qui permettent aux banques de s’assurer que leurs fichiers correnspondent aux normes : le credit scoring et la lutte contre le blanchiment :   -le principe de credit scoring -lutte contre le blanchiment

Mutuelle d’épargne et de crédit Plan INTRODUCTION SECTION I : Distinction entre Banque et Mutuelle d’épargne et de crédit I. Distinction par rapport au capital social II. Distinction par rapport à la forme juridique III. Distinction par rapport à l’origine des fonds reçus IV. Mise à la disposition de la clientèle V. L’octroi de crédit VI. Relations interbancaires et relations inter mutualistes SECTION II : Caractéristiques

Protocole de recherche 1. Contexte et justification de l’étude 1 2. Méthodologie 2 2.1 Hypothèses spécifiques 3 2.11 Niveau Entreprise/Activité 3 2.12 Niveau Famille/Ménage du client 3 2.13 Niveau client Individuel 3 2.14 Niveau communautaire 3 2.2 Mode d’appréciation des effets ou changements dus aux réseaux 4 3. Stratégie d’enquêtes 6 3.1 Situation de référence 6 3.2 Echantillonnage 6 3.21 Sélection des caisses et des unités d’enquête 8 3.22 Transition entre clientèle

1. Introduction 3 2. Le marché du crédit à la consommation 4 3. LaSer Cofinoga : une entreprise à filiales multiples 8 4. Schéma des responsabilités en agence 16 Introduction 1 Objectifs initiaux de recherche de stage Ma majeure l’année prochaine sera le marketing et la gestion d’entreprise. Je souhaitais trouver un stage qui reste dans le domaine de la gestion et de l’analyse tout en améliorant ma faculté à communiquer au travers d’un stage d’application dans le domaine

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’enseignement supérieur et de la Recherche Scientifique Université Mouloud MAMMERI de Tizi-Ouzou Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et de Gestion Département des sciences économiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en Sciences Economiques Option : Monnaie-Finance-Banque Thème : Les enjeux de la bancassurance et les perspectives de son développement en Algérie Préparé par : BELKADI Saliha

œuvre une gouvernance mondiale de l’agriculture sont des objectifs dont le MOMA a fait la priorité de son action pour répondre aux enjeux qui sont ceux de l’agriculture. Pour cela, le MOMA a tout d’abord décidé de pallier la faiblesse des modèles agricoles internationaux en construisant le modèle NRA, afin d’être un véritable modèle de prévision dédié à l’agriculture et aux nombreux effets qui en résultent (pauvreté, innovation, environnement, santé publique, sécurité alimentaire et d’approvisionnement)

1 ROYAUME DU MAROC MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE AGRÉGATION D’ÉCONOMIE ET GESTION Option C : Économie et gestion commerciale SESSION 2005 ÉPREUVE D’ÉTUDE DE CAS Durée : 6 heures Coefficient : 3 CAS BMCE Bank Matériels et documents autorisés : - calculatrice électronique, AVERTISSEMENT Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie. 2 SOMMAIRE

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les

Fédération Française des Banques (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale, Caisse d’Epargne…) ont pris fin mai 2008 l’engagement de simplifier d’ici 2009 les démarches en cas de changement de banque. Mais déjà, de nombreuses banques ont commencé à proposer à leurs nouveaux clients des services gratuits d’aide à la « domiciliation », avec la prise en charge des changements de prélèvements et de virements automatiques. De même, il n’est pas rare que les clients à fort potentiel se voient rembourser