Ghannam Zaim

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mme GHANNAM-ZAIM Ouaffa Majeure Marketing -2013 MARKETING : UNE LOGIQUE TOUT TERRAIN ? Gilles Marion Professeur de Marketing au groupe EM LYON Mercatique, marchéage, marketing, achat, macro-marketing, demarketing, re-marketing, social et politique… Le foisonnement de ces vocables renvoie à de multiples lieux d’application de méthodes et pratiques parfois controversée. La logique marketing serait-elle pertinente sur

Bibliographie : 1. Kotler&Dubois (11ème édition) 2. Marketing les concepts clés de SYLVIE Martin et JEAN PIERRE Védrine (les éditions des organisations). 3. Marketing Maroc concept et Réalité (GHANNAM ZAIM) 4. Aide – mémoire Marketing de Claude Demeure (2ème édition). Web graphie : www.wikipédia.org www.google.fr Plan : Introduction : Première partie : les facteurs influençant le comportement du consommateur 1) les facteurs socioculturels

* 1. Institut Supérieur du Commerce etd’Administration des EntreprisesCours de Marketing . 2011-2012Mme Ghannam-Zaim Ouaffa La Segmentation 1 * 2. PlanIntroductionI- La segmentation : Principes et démarche A- Qu’est ce que la segmentation ? 1- Historique et définition de la segmentation 2- Objectifs de la segmentation B- Comment segmenter ? 1- Les principaux critères de segmentation a. Critères sociodémographiques b. Critères psychographiques c. Critères comportementaux d. Segmentation multicritères

jugement complet, il est judicieux de penser à mettre à jours les résultats de ce travail après un certain temps. Bibliographie Ouvrages • Eric Vernette « l’essentiel du marketing, éditions d’organisation », 1998, Paris. • Ghannam Zaim Ouaffa «  le marketing au Maroc : concepts et réalités », première édition Al madariss, 2002. • Jacques Lendrevi et Denis Lindon «  mercator », 6eme édition, Dalloz, 2000. Paris • Jacques Vigniy, structure et pratique de la distribution

Institut Supérieur du Commerce et d’Administration des Entreprises Cours de Marketing . 2011-2012 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa La Segmentation 1 Plan Introduction I- La segmentation : Principes et démarche A- Qu’est ce que la segmentation ? 1- Historique et définition de la segmentation 2- Objectifs de la segmentation B- Comment segmenter ? 1- Les principaux critères de segmentation a. b. c. d. Critères sociodémographiques Critères psychographiques Critères comportementaux

SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMNISTRATION DES ENTREPRISES (ISCAE)- CYCLE NORMAL 4EME ANNEE SPECIALITE MARKETING Etude de la concurrence Séminaire de marketing stratégique Fiche technique réalisée par : SLIMANI Omar Sous l’encadrement de : Mme GHANNAM ZAÏM Ouaffa lundi 19 octobre 2009 Marketing Stratégique – Etude de la concurrence SLIMANI Omar Introduction : Toute entreprise a des concurrents. Même s’il n’y avait au monde qu’une seule compagnie aérienne, celle-ci devrait s’inquiéter

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTRETPRISES Mme GHANNAM-ZAIM Ouaffa Cours de marketing 2010-2011 La demande P lan Introduction I) Introduction du concept de la demande : 1. définitions 2. évolution 3. structures ❖ demande théorique a) population totale b) demande potentielle c) non consommateurs absolus d) non consommateurs relatifs ❖ demande réelle a) demande réelle b) demande de l’entreprise

segmentation des concepts d’enseigne : P a g e | 22 « Segmenter son marché c’est le découper en sous marchés porteurs, rentables et profitables, pertinents et susceptibles d’accueillir une action marketing spécifique. » Le Marketing au Maroc Mme GHANNAM ZAIM Ouaffa Au début des années 2000, les concepts d’enseignes se développent dans deux directions stratégiques de segmentation :   La simplification de l’offre commerciale : elle s’observe essentiellement à travers le Hard Discount, basé

Institut Supérieur du Commerce et d’Administration des Entreprises Cours de Marketing. 2012-2013 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa LES ENVIRONNEMENTS EN MARKETING 1 Préambule - LA NOTION DE L’ENVIRONNEMENT 1- Notion de l’environnement a. Définition d l’environnement b. Evolution de la perception de l’environnement 2- Notion de l’environnement marketing a. Définition de l’environnement Marketing b. Evolution du concept de l’environnement Marketing II- LES COMPOSANTES DE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

Institut Supérieur du Commerce Et de l’Administration des Entreprises Cours de Marketing .2010-2011 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa L3 L’ANALYSE DE LA DEMANDE ET LA PREVISION DES VENTES Préambule Pour mieux cerner le concept de marketing il faut tout d’abord connaître les éléments de base sur lesquels il s’appuie. En effet, le marketing vise à répondre aux besoins du marché et à satisfaire le client. Il est dès lors essentiel d’étudier la notion de demande. Ainsi, pour le responsable