Ghannam

2010 a été signé en présence de Othmane Benjelloun, président du GPBM (Groupement professionnel des banques du Maroc), Salah Eddine Mezzouar, ministre de l’Economie et des Finances, Mohamed Boussaïd, ministre du Tourisme alors en exercice et Ali Ghannam, président de la Fédération nationale de l’industrie hôtelière, réunis pour signer les conventions relatives à ce fonds et ce à l’issue de la réunion du comité de veille stratégique. Pour Salah Eddine Mezzouar, «le fonds Renovotel 2010 s’inscrit dans

ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing La société Archos-Conseil (Groupe ONA) Suffragants : Monsieur Mustapha ELBAZ Monsieur Mohammed MAMOU Monsieur Nabil HAFFAD Mai 2005 REMERCIEMENTS Je tiens à présenter mes vifs remerciements à mon Professeur et Directeur de recherche Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM pour la qualité de son encadrement et pour ses conseils

Boomerang communication Mémoire sur le thème : « Mise en place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le Crédit du Maroc » Travail effectué par : M. EL MOSALAMI Amine iscae – Mémoire de fin d’études Encadré par : Mme. Ouaffa GHANNAM-ZAIM Page 1 Boomerang Année universitaire : 2005/2006 Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane , Samia et à toute ma famille en Palestine. A Mesdemoiselles Zineb BENNANI , Salwa ALAMI MAROUNI

économique du canada atlantique Business Plan « Un outil stratégique pour mieux créer votre PME » proposé par dar Ad-DAMANE. Guide création APEC Gestion de production, A. COURTOIS, ed.Organisation Finance d’entreprise, P.VERNIMMEN, ed. Dalloz O. GHANNAM ZAIM - Entreprises Et Communication Au Maroc - Dar Nachr al Maarifa ; 1998 P. Kotler & B. Dubois - Marketing Management; ed. Publi union; 11ème édition. • • • • • • Sites Web : • • • • • • www.Businessngels.com www.cnss.ma www.damancom

Michel Badoc ; « Marketing Management pour les sociétés financières » ; Editions d’organisation • Beatrice Brechignac Rouband ; « le marketing des services du projet au plan marketing » ; (1998) ; éditions d’organisation . • O.Zaim GHANNAM ; « le Marketing au Maroc : concept et réalités » ; société d’édition et rediffusion ; Almadarris ; Casablanca. Les Mémoires : • Nezha TEKCHATATI;(2005) ;  Stratégie marketing des produits d’assurance vie : cas des compagnies marocaines »;Mémoire

nécessairement transmission d’informations. Mations entre un émetteur et un récepteur. C’est un processus de partage de sens par l’interprétation réciproque. C’est un processus de partage 1 OUAFAA GHANNAM-ZAIM « L’entreprise et communication au Maroc » page (13-14) 10 de sens par l’interprétation réciproque de signes. Lorsqu’on communique, la forme (la façon dont on le dit) est aussi importante que le contenu (ce que l’on dit). Il existe bel et

Coordonnées >>>>>> 201, Boulevard Zerktouni - Casablanca Tél1 : 05 22 94 19 00 Tél 2 : 05 22 95 10 81 E-mail : y.bellatif@convergenceconseil.co.ma Site : www.convergenceconseil.co.ma Maroc Coaching - Annuaire > 30 Loubna Benabdellah Ghannam Formation >>>>>> > Licence en gestion d'entreprise Parcours professionnel > > > > > > > Cadre supérieur de banque Cursus coaching > > > > > > > DSEC - EHTP / Maroc Devenir > CIES Pro - Convergence Citation >>>>>> “Au delà du bien faire

préparé par La Commission Permanente chargée des Affaires de la Fomation, de l'Emploi et des Politiques Sectorielles Président de la Commission : M. Mohamed Titna Alaoui Rapporteur de la Commission : M. Mouncef Kettani Rapporteurs du Thème : M. Ali Ghannam M. Amine Mounir Alaoui Février 2012 Dépôt légal : 2012 M0 0208 ISBN : 978-9954-30-742-7 Conseil Economique et Social Emploi des jeunes Table des matières Résumé exécutif I 1. 2. 3. 4. 5. Préambule 11 19 21 21 22 23 23 23 25 25 26 27 29

Pôle conception et réalisation Pôle support Département audit et risques Département audit et risques Direction de la communication et des partenariats Secrétariat Conseillers Directeur Général Mohamed Ali GHANNAM 2.4. Faits marquants : 2006 : certification : La CGI a obtenue la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités (montage, conception, réalisation et commercialisation), certification renouvelée depuis dans sa version 2008.

59 2006/2007 2ème Année Lionel BRAULT, La COM, DUNOD, Paris, 1992 Franck CORMERAIS & Alain MILTON, La communication ouverte, EDITIONS LIAISONS, Paris, 1994 Jean Marc DECAUDIN, La communication marketing, ECONOMICA, Paris, 1999 GHANNAM-ZAIM Ouaffa, Le marketing au Maroc, AL MADARISS, Casablanca, 2002 François-xavier HUSSHERR & Julien ROSANVALLON, Ecommunication, DUNOD, Paris, 2001 Philippe INGOLD, Guide opérationnel de la publicité à l’usage des entreprises, DUNOD, Paris