Grille D évaluation Vendeur

professionnel VENTE (Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) est un vendeur qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : • prospecter la clientèle potentielle, • négocier des ventes de biens et de services, • participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l’entreprise. CONTEXTE PROFESSIONNEL Emplois concernés : Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant un statut particulier (VRP, agent commercial)

marketing http://christophe.benavent.free.fr 25 Etudes de cas n La constitution du cas u données u données internes secondaires u interviews n Le choix de l ’échantillon u approche comparative u approche exhaustive n n La grille d’analyse La rédaction du cas Intelligence et veille marketing 09/11/2006 26 Séries chronologiques n n Nature des séries Un domaine spécifique à l ’économie u Économétrie des séries temporelles u Observatoires publics ( INSEE, INED

de GRC... Logiciels Description Fonctionnalités EBP Gestion Commerciale PRO v15 Multi Dépôts Le haut de gamme de la gestion commerciale : achats, ventes, gestion des stocks en multi-dépôts, gestion des tiers, gestion des gammes de produits, grilles de tarifs personnalisées, statistiques avancées… Faites le choix d’un logiciel riche en fonctionnalités! Devis, commandes, bons de livraison, factures, Gestion des gammes de produits, Statistiques articles détaillées par dépôt ou pour tous les dépôts

Questionnaire Vierge L’équipe commerciale Audit de l’équipe : -Logiciel : Microsoft Word -Mode d’administration : Grille d’intervention de l’équipe vierge Les performances commerciales Tableau de bord des performances commerciales : -Logiciel : Microsoft Word Tableau de bord rempli mais pas analysé La concurrence Grille d’analyse de la concurrence : -Logiciel : Microsoft Word Grille d’analyse de la concurrence vierge Analyse des résultats et mise en évidence des dysfonctionnements au sein de l’UC

stratégie de l’entreprise et les partenariats avec la marque. Il assure l’interface avec le responsable régional des ventes. - Responsable boutique : Il gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, manage l’équipe. - Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. 123 ANIMATION DE L EQUIPE COMMERCIALE : Recrutement: Il est effectué par les responsables d'agence, par le biais d'un entretient oral et par

les concepts très évolués. La contribution du mobilier, ILV/PLV est très importante dans la réussite de ce merchandising. B- Vente en face à face. La méthode de vente du showroom est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement

pour les concepts très évolués. La contribution du mobilier, ILV/PLV est très importante dans la réussite de ce merchandising. B- Vente en face à face. La méthode de vente du showroom est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des

expériences, nos préjugés, nos stéréotypes vont avoir un impact sur nos perceptions (rejoint la subjectivité de la perception du conso) La perception en fct des critères d’évaluation Le conso perçoit un pdt, il le répertorie par rapport a sa propre grille de référence qui est constituée de ce qu’on appelle ses « critères d’évaluation ». Les critères sont formes par les besoins, les valeurs, les expériences du consommateur. Celui-ci après avoir repéré les caractéristiques de pdts et les avoir évaluées

partir de cette image écrivez un texte cohérent et concis »- 1 heure 2ème semaine :Séances Activités Objectifs Supports durée 1 -Appui et soutien-Consolider les acquisDocuments authentiques - 1 heure 2 - 1 heure 3 - Évaluation - Mesurer la réalisation des objectifs tracés -Évaluation « extrait de la ficelle - 2 heures LES FICHES PEDAGOGIQUES : Fiche N° 1 : travaux encadrés Niveau  : tronc commun

pour les concepts très évolués. La contribution du mobilier, ILV/PLV est très importante dans la réussite de ce merchandising. B- Vente en face à face. La méthode de vente du showroom est la vente conseille, c'est-à-dire la vente traditionnelle Le vendeur effectue toutes les étapes de la vente. L’accueil la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des