Guichet automatique bancaire

le groupe devient leader du secteur bancaire national en matière de dépôts avec 1 milliard de dirhams de ressources. 1976 inaugurations de la succursale de la BCDM à Bruxelles et création de Maroc assistance international, filiale stratégique de la banque centrale populaire, qui se positionne comme leader en termes d’assistance au Maroc. 1979-1980 le groupe compte 500000 clients et ses ressources atteignent les 5 MM de dhs 1981 créations de filiales bancaires en Centrafrique et en Guinée et création

................................................…...39 Références……………………………………………………………………………………………….....40 Annexes………………………………………………………………………………………………………41 REMERCIEMENTS   « Ne disposant d’aucune formation préalable dans le domaine bancaire, les deux mois de formation au sein d’Attijariwafa Bank m’ont permis de découvrir plusieurs aspects de la banque, aussi bien dans le domaine du commercial que dans le relationnel ».   Tout d’abord, je tiens à exprimer mon entière gratitude à Mr

besoins. Elle utilise également d’autres canaux de distribution : opération via Internet, opération par téléphone grâce au service SOGETEL, ainsi que les opérations effectuées via le guichet automatique ou paiement par carte dans les lieux publics… L’histoire de la banque au Maroc : La profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Dès que le commerce est né, le problème de son financement s’est posé et les banques apparaissent. Si l’installation des premières

________________________________________________ 4 1-Chef d’agence ___________________________________________________________________________ 4 2-Chef de caisse __________________________________________________________________________ 4 a. Supervision des opérations de guichet ___________________________________________________________________ 4 b. Réalisation des travaux de back-office – _________________________________________________________________ 5 c. Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence

partie Présentation du Banque Centrale populaire Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description

[pic][pic][pic] [pic] [pic] [pic][pic][pic] [pic] Remerciement  Introduction Chapitre 1 : la banque populaire et son secteur d’activité A : le secteur bancaire Marocain B : présentation du crédit populaire du Maroc Mission et valeur du groupe L'amélioration des performances La conquête de nouveaux territoires et la croissance externe : Chapitre 2 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité

cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 6 semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de présenter à titre préalable l'environnement économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d'envisager le cadre du stage : banque populaire, la structure et divisions du groupe, les différant services de la banque populaire, les produit d’assurances qu’offre celle-ci sans oublié la politique qualités que pratique la banque

Section II:La certification d'un chèque Section III:La gestion de stock des valeurs Section IV:La gestion du GAB Chapitre III: La commercialisation au guichet Section I : Le service caisse et le guichet A- Le service caisse B- Le guichet Section II : Les produits de base bancaires A- La carte fayda B- La carte aisance C- Le sécuricompte CONCLUSION Remerciements Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de

services aux particuliers L’impact de l’économie numérique sur l’industrie bancaire ERROUAKI MEHDI BOUBKER ABDESSAMAD La Banque et ses acteurs • Le secteur bancaire comprend 18 banques canadiennes, 30 filiales de banques étrangères et 22 succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada. Au total, ces institutions gèrent plus de 1,7 billion de dollars d’actif. • Joueurs clés du secteur financier canadien, les banques desservent des millions de clients. Il s’agit de particuliers

l'espace conseil qui nécessite obligatoirement un rendez-vous. En plus de ces espaces, la banque dispose d'un centre d'appels. Les clients peuvent contacter la banque via le “call center” pour recevoir de l'aide concernant, par exemple, leurs besoins bancaires. Installé lors du Covid-19, celui-ci rassemble en moyenne 4 000 à 5 000 appels chaque mois. ❖ Installations: Belfius Banque dispose d'installations sur deux étages. Au rez-de-chaussée se trouvent des bureaux de crédit et d'assurance, le call center