Guide De Prospection Téléphonique

Troisième mission : élargissement de la clientèle Le vendeur doit diversifier sa clientèle et enrichir son fichier clients * Rechercher de nouveaux clients * Gérer, qualifier les fichiers * Préparer les outils de prospection (guide d’entretien téléphonique) * Prospecter * Faire la relance et mettre à jour le fichier Quatrième mission : le suivi et la fidélisation * Vérifier la bonne livraison de la commande * S’assurer de la satisfaction du client * Etre en contact

locale PARTIE 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée· Présenter son marché · Réaliser un diagnostic interne et externe PARTIE 3 - Le ciblage et la prospection de « NOM ENTREPRISE » 3. Présenter les missions de ciblage et prospection 4. Présenter une situation de : PARTIE 4 – La situation de NEGOCIATION COMMERCIALE ou d’ÉVENEMENT COMMERCIAL

les coûts et les rendements de chaque action au moyen de chaque canal possible. Le simple entretien d’un client banal s’accommoderait alors aisément d’un contact régulier par voie postale mais ne supporterait peut être pas le coût d’une relance téléphonique. A l’inverse, la visite régulière d’un client essentiel par un vendeur s’impose même si le coût est fort élevé. Pour rendre profitable leur contact clientèle les entreprises ont accès à une gamme élargie de canaux qu’elles doivent gérer avec

Guide Pratique PROMOUVOIR ET VENDRE S ON S P E C T A C L E Artistes, Apprenez (Enfin) à Vous Vendre ! Christophe Belzunce / Job Art Prod Table des Matières Pour Bien Commencer… .............................................................. 7 I- Donnez un Visage à Votre Projet .......................... 10 1. Le Texte de Présentation : Marquez les Esprits ! ............... 11 2. De Bonnes Photos : Pourquoi et Comment… .................. 13 II- Maîtrisez les3 Outils Indispensables

commerciale. Dans le front office les éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. Les plaquettes d’information sont réparties comme des produits en livre service c'est-à-dire : par segment cible

d’une ligne téléphonique accessible 7j/7 et 24h/24, et d’un suivi de la part des vendeurs de l’achat du produit jusqu’à son retrait. Ma mission : Trouver un chocolatier pour proposer aux adhérents une dégustation le jour de la remise de leur carte One. Ainsi, j’ai dû mettre en place un rétro planning afin de trouver un fournisseur de chocolat. J’ai commencé à rechercher un chocolatier 17 jours avant l’assemblée. En utilisant la méthode de l’escargot, appris en cours de prospection, j’ai sélectionné

services Le Palais des Congrès propose un assortiment haut étroit et profond en termes de spectacles et de manifestations professionnelles. * Services associés La méthode de vente : Le vendeur est positionné derrière un guichet ou un poste téléphonique. Il guide et conseil le client dans les deux cas : le vendeur suit les méthodes de vente en le questionnant sur son budget ses préférence de placement en fonction du spectacle choisit, le but étant d’adhérer au mieux au envie du client. Positionnement

CIDO : Centre d’information de documentation et d’orientation Institut Galilée EXPLORATION D’UN PROJET PROFESSIONNEL (E.P.P.) guide-étudiant 2010-2011 Coordinateurs : Alain Rousseau : Enseignant - Institut Galilée Antonio Pischedda : Chargé d’insertion professionnelle (CIDO) SOMMAIRE TD 1 : Fiche1/1 : la démarche Fiche 1/2 : planning Fiche 2 : intérêts-motivations Fiche 3 : choix d’une profession. TD 2 : Fiche 4: Fiche 5: Fiche 6 : Fiche 7: Fiche 8 : représentations

37 c. Plan de communication 38 d. Le Suivi de croissance 39 e. Guide d’emploi du CRM 40 ------------------------------------------------- INTRODUCTION J’ai effectué mon stage de 3ème année au sein de l’entreprise Reseau Promarket (qui sera écrit

Guide deS STAGES Année universitaire 2014/2015 TC2 Techniques de commercialisation Deuxième année Département TC – iut de lens 1 SOMMAIRE * Programmation p.3 * La convention de stage en 5 étapes p.4 * Déroulement et évaluation du stage p.5 Annexes : 1) Imprimé d’identification de l’entreprise p.6 2) Entreprises et missions par mots-clefs à partir de 2010 p.7 3) Conseils de présentation du rapport de stage p.26 4) Critères et pondération de l’évaluation sur 100 pts p.28 5) Grille d’appréciation