Guide De Prospection Téléphonique

d’effectuer mon stage dans les meilleures conditions possibles. Je voudrais aussi remercier Yohan CRAMPON qui m’a aidé à trouver ce stage et qui m’a donné la bonne information au bon moment. Je remercie également Monsieur VANNIER, qui m’a guidé dans la rédaction et qui m’a suivi tout au long de mon mémoire d’étude, ainsi qu’à l’ensemble des professeurs présents durant cette formation en Techniques de Commercialisation. Sommaire : Introduction PARTIE 1 : Présentation de l’entreprise

Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2.2 L’évaluation 16 Conclusion 21 Table des annexes 22 J e tiens à remercier Madame Carine Gueneugues, responsable de l’agence

prospect 6 mois plus tard comme si vous veniez de le quitter la veille ; vos démarches sont plus professionnelles, plus percutantes. Ces historiques de contact sont exhaustifs : sur le même écran, vous avez accès aux échanges par e-mail et par 30 LE GUIDE DES EXPERTS Outlook 2007 Chapitre 1 j j j téléphone, aux notes, aux rendez-vous, aux fichiers, aux ventes potentielles, aux tâches, aux projets liés à un même contact. Au sein de votre entreprise, les réponses apportées aux clients

CONNAISSANCE DE L’OFFRE 1) Elaboration de la fiche CAP/CAB 2) Elaboration de la liste guide IV-PROSPECTION TELEPHONIQUE 1) Elaboration de messages téléphoniques * Méthode BAC * Méthode BA * Méthode SONCAS(ASC) 2) Argumentation téléphonique pour obtenir un RDV V-NEGOCIATION D’AFFAIRE

La définition du profil du candidat à l'embauche 2. La recherche des candidats à l'embauche • La prospection interne : L'entreprise qui décide d'embaucher peut proposer à son personnel qui possède la qualification requise le poste à pourvoir. Le candidat sélectionné parmi les membres du personnel ayant postulé bénéficiera alors d'une promotion interne. • La prospection externe : L'entreprise a recours au recrutement externe lorsqu'il n'existe pas en son sein de collaborateur

par voir qu’elle serait mon entreprise de rêve qui va être ensuite suivie d’une présentation que je pourrais faire à mon futur employeur. Par la suite ,il suivra de mon processus de gestion pour ma recherche de stage et finalement les moyens de prospection que je vais utiliser . Partie 1 Mon entreprise de rêve est un emploi de rêve, je voudrais être directeur de l’approvisionnement pour la compagnie Rona. Partie 2 La mission de l’entreprise La mission de RONA est d’offrir maintenant aux

......................................................................................... 3 1.3. LES OUTILS EXISTANT CHEZ LCL ......................................................................................................... 3 1.3.1. La prospection................................................................................................................................. 3 1.3.2. Le parrainage.............................................................................................

présentations entreprise Stylo/ bloc note Ordinateur portable Carte de visite OUTIL DE NEGOCIATION : Plaquette de présentation du produit Agilia Plaquette de présentation du produit Artevia relief Plaquette de présentation thermedia Guide d’évaluation des devis 2014 Techniques de vente (4*20, soncas,…) Communication Commerciale Fiche de situation N° Prénom : Zaiba CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION Aspects juridiques socio-économiques organisationnels mercatiques…

temps de travail pour m’expliquer les moindres détails de ses façons de faire, pour répondre à chacune de mes questions tout en essayant de me transmettre sa passion du métier, c’est non seulement un agent commercial compétent et formateur qui m’a guidée au long de ces huit semaines mais aussi et surtout un maître de stage attentif, à l’écoute de tous ceux qui l’entourent et ouvert à toute discussion et idée novatrice. C’est également en compagnie de Pablo Calvo, jeune salarié en BTS alternance

soit d'un titre de séjour l'autorisant à exercer une activité commerciale, soit faire une déclaration préalable auprès de la préfecture du lieu d'exercice de l'activité. C. Statut fiscal du bureau de liaison S'il s'en tient à une activité de prospection ou de publicité au nom de la société étrangère qu'il représente, le bureau de liaison n'est pas assujetti à l'impôt sur les bénéfices puisqu'il n'exerce aucune activité commerciale. N'exerçant pas à titre habituel d'activité professionnelle, il