Géomercatique

préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et économiques de la clientèle. Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. Préciser les méthodes et les outils d’analyse : cartographie, géomercatique, études. Distinguer et caractériser des groupes de clients ayant des comportements homogènes. Préciser les étapes du processus de choix des unités commerciales et des produits ou services : du stimulus aux sentiments post-achat. Souligner la variété

préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et économiques de la clientèle. Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. Préciser les méthodes et les outils d’analyse : cartographie, géomercatique, études. Distinguer et caractériser des groupes de clients ayant des comportements homogènes. Préciser les étapes du processus de choix des unités commerciales et des produits ou services : du stimulus aux sentiments post-achat. Souligner la variété

|Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. | | |Préciser les méthodes et les outils d’analyse : cartographie, géomercatique,| | |études. | | |Distinguer et caractériser des groupes

modéliser (et donc de prévoir) les choix des consommateurs en fonction de nombreuses variables quantitatives (panier moyen, récence, fréquence d’achat, typologie de produits …) et qualitatives (goûts, croyance, attractivité des marques, analyses géomercatiques …) Le « trade-off » est donc un compromis que fait le consommateur en renonçant à certains critères pour en maximiser d’autres (privilégier le prix le plus bas au détriment de la qualité et du service par exemple) ➢ Le benchmarking C’est

d’une incitation à se rendre sur place etc. l’ISA se révèle être un excellent outil de prospection pour un prix modeste. Il offre sans nul doute le coup au contact le plus faible du marché. Sa distribution s’est beaucoup améliorée grâce à la géomercatique qui permet de cibler les prospects selon les quartiers habités. Les distributeurs sont nombreux. c. Le bus-mailing Le bus-mailing c’est la réunion sous forme de paquets de carte de plusieurs dizaines d’offres, de produits et de services à destination

|Axes d’amélioration | |- bonne connaissance des produits, et des formations régulières |- utilisation de logiciels de géomercatique | |- utilisation des NTIC et sauvegarde des informations |- utilisation de progiciels de gestion de stock | Conclusion Ainsi Colomb Alberti semble

Moyens et ressources Données -Informations : • Objectifs, politique et culture de l’entreprise, • Tableaux de bord de l’unité commerciale • Dossiers Produits, comptes clients, dossiers fournisseurs, • Études de zone de chalandise, études de géomercatique, résultats de panels, … • Programmes de formation et de stimulation, • Informations concernant le personnel (rotation, absentéisme, qualifications, …) • Outils d’aide à la décision Equipements : • Micro-ordinateurs multimédias connectés aux

commerciale. 422- La relation commerciale et le marché la clientèle de l’unité commerciale le comportement des clients de l’unité commerciale la concurrence les partenaires institutionnels Préciser les méthodes et les outils d’analyse : cartographie, géomercatique, études. Distinguer et caractériser des groupes de clients ayant des comportements homogènes. Préciser les étapes du processus de choix des unités commerciales et des produits ou services : du stimulus aux sentiments post-achat. Souligner la variété

stratégie de la marque, de l’entreprise C2.2.2. Communiquer à l’écrit et à l’oral Moyens et ressources Objectifs, politique et culture de l’entreprise Dossiers Produits, comptes clients, dossiers fournisseurs Études de zone de chalandise, études de géomercatique, résultats de panels… 10/104 Indicateurs d’évaluation Mise en valeur de « l’identité produit », « l’identité technique » Caractérisation du couple « client- produit ou service » Positionnement correct de la marque, de l’entreprise au regard de

stratégie de la marque, de l’entreprise C2.2.2. Communiquer à l’écrit et à l’oral Moyens et ressources Objectifs, politique et culture de l’entreprise Dossiers Produits, comptes clients, dossiers fournisseurs Études de zone de chalandise, études de géomercatique, résultats de panels… 10/104 Indicateurs d’évaluation Mise en valeur de « l’identité produit », « l’identité technique » Caractérisation du couple « client- produit ou service » Positionnement correct de la marque, de l’entreprise au regard de