Géomercatique

spécialisée, de produits packagés à des prestations individualisées. C’est un marketing de services. On a l’habitude de dire que la mercatique est un ensemble de techniques… mais aussi un état d’esprit ! mercatique directe générationnelle éthique géomercatique un état d’esprit La mercatique bancaire mercatique tribale individualisée un ensemble de techniques mercatique virtuelle interactive relationnelle 9 Fiche 2 • La mercatique bancaire II Éléments et analyse A. Les défis de

susceptibles de correspondre à cette «  requête » apparaissant clairement sur la carte, on peut décider d’y faire une distribution spécial de catalogues, d’ISA voire d’affichage sur les voies principales d’accès afin d’obtenir un retour massif. La géomercatique peut donc être utilisée pour adapter le retailing mix du point de vente aux spécificités de la population. Ainsi en fonction des critères obtenus, on peut adapter - le choix de l’assortiment (ex : si des habitations de type pavillonnaire existent

spécialisée, de produits packagés à des prestations individualisées. C’est un marketing de services. On a l’habitude de dire que la mercatique est un ensemble de techniques… mais aussi un état d’esprit ! mercatique directe générationnelle éthique géomercatique un état d’esprit La mercatique bancaire mercatique tribale individualisée un ensemble de techniques mercatique virtuelle interactive relationnelle 9 Fiche 2 • La mercatique bancaire II Éléments et analyse A. Les défis de

de la simple utilisation, le technicien supérieur NRC doit être à même d’appréhender| |architecture globale du système d’information mercatique, la|la logique des bases de données afin de pouvoir en être le prescripteur ou initiateur dans | |géomercatique |le cadre de son projet. | | |

doit être amélioré en raison | |d’un grand nombre de bugs. | |- L'utilisation d'un logiciel de géomercatique permettrait de segmenter la clientèle et d'adapter l'assortiment. | Conclusion : Le système d’information du Galec se définit principalement par le logiciel ISIS. L’emploi de celui-ci

notre étude. Gamme : Selon Kotler, une gamme est « un ensemble de produits liés entre eux du fait qu’ils fonctionnent de la même manière, s’adressent aux mêmes clients, ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix ». Géomercatique (géomarketing) : Permet d’étudier la clientèle de l’entreprise en combinant des critères traditionnels et des données géographiques. Technique qui utilise la cartographie. Informatique et libertés du 6/01/78 (loi) : Relative aux fichiers informatiques

| |Atouts |Axes d’amélioration | |- bonne connaissance des produits, et des formations régulières |- utilisation de logiciels de géomercatique | |- utilisation du logiciel SAP qui est très complet pour les | | |fichiers clients |

il permet de rentrer les informations | |sur le produit, une seule et unique fois. | |- l'utilisation d'un logiciel de géomercatique permettrait de segmenter la clientèle et d'adapter l'assortiment | |

concurrentiel, une entreprise en compétition permanente pour se développer et survivre et un consommateur libre de ses choix de consommation. Les entreprises d’aujourd’hui déploient des actions savantes (enquêtes, gestion de la relation client, géomercatique, etc.) pour connaître les besoins du consommateur, identifier ses désirs et prévoir ses comportements afin de s’y conformer. 1. La mercatique, une démarche globale de prise en compte du marché Un marché est une double rencontre : celle d’un

Source : Journal officiel du 30 janvier 2005. gestion des relations avec la clientèle ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Équivalent étranger : customer relationship management (CRM). Source : Journal officiel du 26 mars 2004. géomercatique, n.f. ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Application de la mercatique fondée sur des critères géographiques. ♦ Équivalent étranger : geomarketing. Source : Journal officiel du 12 mai 2000. 92 gestion de taux ♦ Domaine