Haagen Dazs Cible

Avez-vous votre carte de fidélité ? » Bon réflexe de la caissière du Décathlon face à la montagne d'achats effectuée par ce trentenaire stressé. L'enseigne de sport lance sa première carte de fidélité gratuite, mais ne la donne pas à tout le monde. Elle cible les clients qui dépensent beaucoup et qui ont du potentiel... L'enjeu de la fidélisation de la clientèle tient dans ces deux anecdotes. Il n'est plus un seul commerçant, indépendant ou organisé, qui ne soit à la recherche du bon programme de fidélisation

également séduit les parents, plutôt que de voir leurs chérubins consommer des boissons gazeuses beaucoup trop sucrées, ils préfèrent qu’ils consomment le yaourt à boire qui leur apporte calcium et énergie. Pari réussi pour Yoplait qui a clairement ciblé le jeune public avec ce produit. Le packaging, les différents parfums et les différentes publicités visent en priorité un public adolescent, qui en toute saison trouve un Yop à son goût. Pour fidéliser sa jeune clientèle, la marque lance également

les Etats-Unis a acheté près de 50 millions de litres pour l'année 2007. D'autres pays comme le Royaume Uni, l'Israël ou encore le Canada prennent une part croissante de ces exportations. Absolut vodka est considérée comme une marque prémium. Sa cible dans le monde est plutôt aisée ce qui explique la hausse du chiffre d'affaire. Le lancement de nouveaux produits est également une des raisons de cette croissance continue. 3) Les parts de marché des principaux concurrents directs Parts

marché 1. Quel marché mesurer ? •Le marché potentiel = ens. des consommateurs intéressés par le produit ou service proposé. •Le marché disponible = ens. des individus qui ont de l’intérêt pour le produit et service. •Le marché visé = marché cible (= PDM à laquelle l’entreprise destine son produit ou service) •Le marché touché = le marché servi = ens. des clients qui achètent effectivement le produit 2. Dans la pratique : •Potentiel = le max de consommateurs que je pourrais toucher avec

l’intérieur d’une cible étroite. la différenciation et de la concentration de l’activité. Cette dernière est toutefois particulière | | | II. Les trois stratégies génériques D'après Porter, une entreprise, pour chacun de ses Domaines d'Activité Stratégique (DAS), peut opter pour l'une des 3 stratégies suivantes. | Avantage concurrentiel recherché | | Coûts | Différenciation | Champ concurrentiel | Cible large | Domination par les coûts | Différenciation | | Cible étroite | Concentration

produits : Les pet foods (Alpo, Fido, Friskies) Le café (Hills Brothers', Nescafé) Les céréales (Golden Grahams, Kix) Le chocolat (Nestlé, Quality Street, After Eight) L’eau (Poland Spring, San Pellegrino) Les crèmes glacées (Gervais, Motta, Haagen Dazs) La soupe (Maggi) Les yaourts (Nestlé, Gervais) Les marques commercialisées par Nestlé sont très nombreuses. Elles ne sont pas toutes présentes dans un même pays en raison de la diversité des besoins. L’extension géographique de Nestlé

* Atteignable * Client Les options stratégiques : Les stratégies génériques L’ensemble du secteur Quelle est la cible stratégique ? | Un segment particulier Quel est l’avantage concurrentiel ? Avantages stratégiques DifférenciationEx : Coca | Domination par les coutsEx : soda eco plus | ConcentrationEx : coca cola light | Cible stratégique Stratégie de coût : « Stratégie qui vise à offrir des produits de qualités, comparables aux concurrents mais avec

VPC). On caractérise un canal en général par sa longueur (court, long ou direct). Distribution monocanal (circuit de distribution avec un seul canal) versus multicanal (circuit de distribution avec plusieurs canaux) Diapo à prendre sur intranet (Haagen Dazs) B) Rappels 1) Les fonctions de la distribution Le fait même de distribuer des produits implique un certains nombre de taches a assumer, soit le fabricant les assume soit il les délègue a un acteur de la chaine de distribution Transporter : le

Les Stratégies génériques de Porter Les stratégies de domination par les coûts : Cette stratégie consiste à atteindre de façon durable, un coût unitaire inférieur à celui des concurrents pour un même niveau de qualité et ceci pour une cible large (tous les segments du marché ou un grand nombre d'entre eux). Grace à l'effet d'expérience, et la mise en place d'économies d'échelle, les prix baissent sans altérer la réputation de ses produits. Les stratégies de différenciation : Une entreprise

la création de ce nouveau concept, les yaourts étaient disponibles dans Opportunités les cantines, hôpitaux mais pas dans la restauration hors domicile. Maintenant, les Français ont la possibilité de consommer des yaourts hors de leur domicile. La cible des consommateurs est large (actifs, jeunes urbains branchés, familles, touristes). Le concept, testé aux niveaux international (450 boutiques aux EU [7]) et national (Espagne), fonctionne. Les consommateurs peuvent se tourner vers le prix attractif