Hotel Comment Segmenter

rang mondial au classement des groupements hôteliers établi par MKG Hospitality, le Groupe ACCOR s’est et continue de s’imposer comme un acteur clé dans l’industrie hôtelière mondiale. Sa représentation aux quatre coins du monde matérialisé par des hotels comme MGallery London Leicester Square Royaume-Uni, Novotel Singapore On Stevens Singapour, Jo&Joe Hossegor France, Rixos Premium Dubai Emirats Arabes Unis pour ne citer que ceux-ci. Cette notoriété, elle l’affirme fièrement eu égard son déploiement

3 litre par an. Dans les pays scandinaves, elle est de 19 litres par an. Optimistes, les professionnels concluent toutefois que le potentiel de croissance au Maroc est très important. Le marché marocain est segmenté en 85% de ce qui est nommé « impulse market » et 15% pour les « Cafés-Hôtels-Restaurants » (CHR) et les « Grands et Moyennes Surfaces » (GMS). En Europe, cette segmentation est de l’ordre de 60% « impulse » et 40% GMS. Cette différenciation en fonction des marchés dépend à la fois des

proches d’avoir été présents dans les tâches fastidieuses de relecture et pour leurs soutiens. Sommaire I/ Présentation de l’entreprise 1.La chaîne Brit Hotel 2. L’environnement 3. L’histoire de l’établissement II/ Présentation de la structure de l’entreprise 1.Le produit et les services proposés 2.Les différents segments de clientèle 3.L’environnement économique 4.Les différents départements 5.L’analyse de la concurrence 6.L’organisation interne III Mon expérience personnelle 1

mise en place de dispositifs, conditionnant l’accès et l’utilisation des services dans le temps ; La différenciation des prix en fonction des segments pour répondre aux fluctuations de la demande ; La prévision de la demande, le plus souvent par extrapolation des ventes passées, afin d’ajuster les prix aux caractéristiques et à la taille des différents segments du marché ; La gestion des capacités, par restriction ou déplacement des unités disponibles en fonction de la demande ; La négociation des réservations

lors de l’oral d’AP de justifier l’apport marketing de votre AP. • L’EXAMEN BTS. Il vous sera souvent demandé de faire un DIAGNOSTIC sous la forme d’une NOTE STRUCTUREE répondant aux règles de cet exercice (cf. voir le document remis en classe, comment répondre à une question mercatique et rédiger une note structurée). Sujet examen BTS VPT 2003 : le marché des vols secs Sujet examen BTS VPT 2004 : le marché de la rencontre et des séjours Prenons ici un exemple : Un sujet de BTS SUR LE VOYAGE

ce fait Airtel money ne lance ses publicités que dans no comment qui est gratuit par les lecteurs mais aussi choisit ses cibles, puisque ce magazine est distribué dans des hôtels, bars et restaurants. 2.4 La radio : Ce support est accessible à tout public et peut être écouté n’importe où par le biais d’un téléphone ou dans un bus public, cela peut inciter les consommateurs à passer à l’agence à retirer de l’argent ou à le rappeler comment utiliser le service en entendant la publicité diffusé à

Ecotourisme en ISLANDE DOSSIER PAYS Sommaire INTRODUCTION 3 I. PRESENTATION DE LA CHAINE GREEN HOTEL 4 1. concept et valeurs de la chaine 4 2. Organisation et fonctionnement 5 II. PRESENTATION DU PROJET ET DES PRODUITS CORRESPONDANTS 6 1. Implantation d’un hôtel en Islande 6 2. Tourisme participatif 7 III. PRESENTATION DU PAYS SELON 4 CRITERES 8 1. Accessibilité au marché 8 2. Potentialité du marché 12 3. RisqueS pays 12 4. Facteurs

correspond: • Au besoin principal du client, • Au cœur de métier du prestataire, • Il est à l’origine du contact client/prestataire. MARKETING DES SERVICES EXEMPLES: Un bureau de poste envoie des lettres, Un garage répare des automobiles, Un hôtel permet de dormir, de se reposer. MARKETING DES SERVICES Le service secondaire a un rôle différenciateur. La prestation de base étant immatérielle, impalpable, le client peut difficilement apprécier la différence d’une offre concurrente par

GERLINEA Première partie : phase préparatoire 1. Calculer des taux d’évolution du chiffres d’affaires des différents segments du marché de la diététique adulte. | |Chiffre d’affaire en millions d’€ |Taux d’évolution 2003/2004 | | |2003 |2004 | | |Diététique quotidienne

assiste à une diminution constante du nombre de café bu en France, principalement du à l’évolution des modes de consommation des français. Toutefois, grâce à l’arrivée de la dosette, le marché du café, jusque la en perte de vitesse, a été relancé. Comment redynamiser le marché du café, sachant que les tendances de consommation évoluent? Que doivent proposer les industriels pour être en adéquation avec le marché ? Pour répondre à cette problématique, nous étudierons dans une première partie le marché