Hotel Comment Segmenter

problématiques rencontrées. ➢ Les solutions proposées. Conclusion : Bibliographie Annexes Introduction : Le groupe Accor est l’un des leadeurs dans le domaine de l’hôtellerie au Maroc. Il est présent sur les segments tourisme de luxe à travers la marque SOFITEL et sur le segment économique à travers la marque IBIS. Cette présence lui permet de bien se positionner et d’acquérir une grande part de marché. La marque Novotel à Casablanca est une nouvelle expérience pour le groupe. Casablanca

..................... 40 Section III-Les enseignes Sofitel au Maroc...................................................................................................... 42 Section IV-Les nouvelles stratégies du Sofitel : repositionnement sur le segment de luxe .................... 44 Chapitre IV : Le Sofitel Agadir Royal Bay Resort ................................................................ 46 Section I-Présentation du Sofitel Agadir Royal Bay Resort ...................................

segmentation, qui désigne le processus consistant en la division du marché total en groupes ou segments de clients présentant des besoins ou préférences identiques, en démontrant son rôle crucial dans le choix de l’arme adéquate dans le Marketing Mix pour cibler les bons clients. La segmentation et ses phases Les clients n’ont pas les mêmes besoins et attentes, ce qui pousse les entreprises a segmenter leurs marchés de manière à mieux aligner le Marketing Mix aux besoins des clients. Exemple

segmentation, qui désigne le processus consistant en la division du marché total en groupes ou segments de clients présentant des besoins ou préférences identiques, en démontrant son rôle crucial dans le choix de l’arme adéquate dans le Marketing Mix pour cibler les bons clients. La segmentation et ses phases Les clients n’ont pas les mêmes besoins et attentes, ce qui pousse les entreprises a segmenter leurs marchés de manière à mieux aligner le Marketing Mix aux besoins des clients. Exemple, la

face à cette clientèle ................................................................. 33 Conclusion de la deuxième partie ......................................................................................... 43 Partie 3 : Étude de cas : les hôtels Pullman ......................................................................... 44 Introduction de la troisième partie ....................................................................................... 45 3.1 Historique...................

le domaine de l’hôtellerie. A. Le groupe Accor Le groupe Accor, en sa qualité de premier opérateur hôtelier mondial, est présent dans 90 pays avec 4200 hôtels et plus de 500 000 chambres. La force d’Accor réside dans le fait que le groupe détient un large portefeuille de marques lui assurant une présence sur tous les segments de marché, de l’hôtellerie de luxe au très économique. En septembre dernier, le groupe Accor a annoncé qu’il souhaitait renforcer et moderniser ses marques, en

Source : Barush Lev Hugo Boss Microsoft Oracle 1.2. Le modèle Comment sommessommes-nous perçus par nos actionnaires ? AXE FINANCIER Pour réaliser notre vision comment devonsdevons-nous apparaître à nos clients ? Pour satisfaire nos clients et nos actionnaires dans quels processus devons--nous exceller ? devons AXE PROCESSUS INTERNES VISION ET STRATEGIE AXE APPRENTISSAGE INNOVATION AXE CLIENT Pour réaliser notre vision comment allons nous maintenir notre aptitude au changement ? VISION ET

face à cette clientèle ................................................................. 33 Conclusion de la deuxième partie ......................................................................................... 43 Partie 3 : Étude de cas : les hôtels Pullman ......................................................................... 44 Introduction de la troisième partie ....................................................................................... 45 3.1 3.2 3.3 3.4 Historique.......

| |5.3 Offre promotionnelle par segmentation | |5.4 Le contrôle des ventes | |5.4.1 Cas particulier : les hôtels | |6 Voir aussi | |6.1 Articles connexes | |6.2 Bibliographie

tous deux des hôtels quatre étoiles. Tout d’abord, on nous les caractéristique principales du marché hôtelier parisien. Il y est décrit comme très segmenté, très hiérarchisé mais en constante évolution. Donc le sommet de cette pyramide est assez flou. D’autre part, ce n’est pas un marché homogène, on retrouve des hôtels indépendants de 25 chambres que l’on compare à des hôtels de chaînes qui comptent plus de 800 chambres. Alors comment distinct-on le luxe et le haut de gamme ? Comment comparer ce