Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

par Paul Auguste Halley et Leonor Duval-Lemonnier. 1963 : Carrefour ouvre son 1er hypermarché à Sainte Geneviève des Bois, avec 2500m² de surface, 12 caisses et 400 places de parking. Années 70 : 1970 : Introduction de l’action carrefour à la bourse de Paris. Années 80 : 1985 : Lancement des produits à marque Carrefour. Carrefour commence sa croissance internationale avec l’ouverture de son premier hypermarché hors du territoire, en Espagne, puis en Asie, et en Amérique latine. Années 90

        La grande distribution et le développement durable    Initiatives locales ou stratégies nationales,  Comment le développement durable s’inscrit   dans la relation  consommateur / grande distribution ?    Un livre blanc par    &      * Mars 2009  *nuage des mots les plus souvent  utilisés dans la section « magasin» du  site winplanet.org  Comment le développement durable s’inscrit dans la  relation consommateur / grande distribution ?  Approche nationale  ou locale ?  Une  vague 

blocs de savoirs ". Les entreprises fonctionnement de plus en plus en réseaux de coopération, donc pas simplement en face à face achat / vente, mais en véritables partenaires afin de créer conjointement de la valeur. L'entreprise " pense client ", " client du client ". Or la grande distribution repose sur l'écoulement de produits de masse standardisés, sur la dimension, sur un rapport de force avec les fournisseurs. La GD se doit donc de réagir et de tisser des liens de partenariat, de réfléchir sur

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

doit être déclinable, ce qui permettra de rendre plus homogène la gamme de produits, ex : Nestlé avec nescafé, nesquick. La typologie et stratégie de marque Marque corporate (ou marque institutionnelle). La marque entreprise (ou corporate brand) correspond au nom de l’entreprise positionné et promu en tant que marque. L’Oréal, Danone, Nestlé, Renault, Bouygues, Auchan. La marque produit : chaque produit à sa marque et son propre positionnement, chaque produit dispose d’une image propre et d’une communication

L'entreprise et son secteur d'activite…………………………………………….6 A - HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE B - L’ENTREPRISE AUJOURD’HUI ☞ SECTEUR D’ACTIVITÉ ☞ Etat du marché ☞ Place sur le marché ☞ Concurrence ☞ Clients ☞ Valeurs ☞ Politique commerciale de l’entreprise vis-à-vis de la clientèle ☞ Organisation du service commercial ☞ L’entreprise face à la crise                                                                                

------------------------------------------------- STRATEGIES DE DISTRIBUTION ------------------------------------------------- CHAPITRE 1 : La distribution I. LA DISTRIBUTION (définition de l’ESCP) C’est un intermédiaire entre le producteur/fabricant et le consommateur. C’est passer d’un colisage industriel à un colisage de consommation. C’est un processus relationnel. L’objectif est de vente, dans l’intention de faire du profit. C’est la vente de biens, de services et des solutions

Conclusion  Lexique  Annexe Introduction Dans le cadre d’une économie globalisée, les entreprises doivent s’adapter à un environnement concurrentiel dans lequel être rentable ne suffit plus ; il faut, de surcroît, être compétitif. La fidélisation des clients doit alors être recherchée activement et en permanence dans tous les domaines : la performance de l’entreprise ne résulte plus uniquement de l’utilisation de technologies appropriées, d’une gestion financière rigoureuse, d’une utilisation

Chiffre d'affaires Résultat net 22,64 Mds € (21 Aout 2009) 11,77 Mds € (2007) 6,652 Mds € (2007) [4] 87,0 Mds € (2008, hors taxe) 1,27 Mds € (2008) Principaux concurrents Au niveau mondial Wal-Mart, Tesco, Metro AG En France particulièrement Auchan, Casino, E.Leclerc modifier [5]   Groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. C'est le 2e groupe mondial du secteur de la distribution en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart. Créé

classées par univers (le client s'y retrouve vite et les vendeurs sont disponibles. Il y a un album photo sur le site internet et un descriptif produit sur le site qui très complet. Une application mobile est à la disponibilité des consommateurs. Leroy Merlin applique une Stratégie marketing multi-canal. Il y a un partage d'une même philosophie au sein des salariés et une bonne réputation en tant qu'employeur pour Leroy Merlin. Il y a un fort accompagnement personnalisé des clients lors de leurs travaux