Identité Marque Fnac

propos tenus par les personnes enquêtées. 3 Principaux résultats 4 enseignements majeurs sur le consommateur 2010 1. Les comportements d’achat sont multidirectionnels  Le consommateur 2010 est nomade : les circuits, les enseignes, les marques, les lieux qu’il choisit et les offres, les prix, la qualité, les services qu’il attend, sont en phase et intégrés à SON MODE DE VIE  Son périmètre géographique de consommation est LARGE et NON FIGE, il va où se trouve son centre d’intérêt, il fonctionne

Boite à outils, 192 pages (petit ouvrage – bon memento) Frochot Isabelle et Legoherel Patric (2007), Le marketing du tourisme, Dunos, 296 pages. Modules de formation en ligne de l'INPI http://campus.inpi.net Les deux modules : la marque, une image à valoriser / la marque, comment l'obtenir ? Site du CREDOC. Veille info tourisme. Mitra (mission d'ingénierie touristique Rhône-Alpes) http://pro.rhonealpes-tourisme.com Revue Espaces ODIT France → Atout France. I – Les concepts de base Le marketing

différentes périodes comme une question morale et politique Qui sont les observateurs et analystes ? Sociologues : question de l’initiation et la distinction relation des individus avec la consommation comment on se construit une identité Économistes : comportements individuels des consommateurs comportements des marchés Gestionnaires : outils de marketing Historiens : marché usages et échanges de biens entre les ≠ts pays et groupes sociaux Contextualisation de

l’utiliser à son avantage ? Beaucoup de grandes marques prennent conscience de l’importance de ces réseaux et investissent en articles sponsorisés, en pages fan Facebook pour acquérir un capital sympathie qui auparavant prenait des années à forger. Qu’offre de plus ce type de communication ? Tout d’abord une communication personnalisée : puisque chaque utilisateur est appelé par son nom lorsqu’il s’agit de répondre à une question qu’il a posé sur la page de la marque. Un lien direct avec l’entreprise : Puisque

seul et même lieu l’univers bébé). Dans chaque hypermarché du groupe Carrefour sont implantés 4 zones prioritaires : le snacking (biscuits, confiserie), la cave à vin, la parfumerie et la parapharmacie, le traiteur. Chaque zone possèdera sa propre identité par des effets de sol, de mobilier et d'éclairage. Elle est traitée comme de véritables magasins dans le magasin (concept shop in the shop propres aux grands magasins pour le positionnement de luxe. Concrètement l'enseigne a respecté deux logiques

leurs minutes en gros à des détaillants, ou opérateurs virtuels, appelés MVNO. Les opérateurs de réseaux se sont également dotés de licences de marque : marques indépendantes (Universal Music, M6, FNAC) utilisées comme vitrines mais gérées en propre par Bouygues Telecom ou Orange (SFR ne dispose pas à ce jour de licences de marque). Les licences de marque viennent compléter la gamme d’un opérateur. Nous distinguons deux niveaux de concurrence directe. Tout d’abord, une concurrence que l’on pourrait

Aspects qualitatifs * Répondre aux questions pourquoi ? Comment ? * Besoins des consommateurs * Motivation (hédonistes, oblatives, d’auto-expression) * Freins (rationnels, peurs, inhibitions) * Comportement d’achat (fidélité à la marque, sensibilité au prix ou au service, fréquence d’utilisation, achat réfléchi ou impulsion… LES INDICATEURS DE MESURE DE LA DEMANDE Données chiffrées sur la demande | Exemple | La demande en volume | 800 000 tonnes | La demande en valeur | 1

| | | | |- Marché de niche : petit segment de marché car | | |- Une identité très forte. |dans le cycle de vie du produit Fowerbox se | | | |situe en phase de lancement. | |

changement, aux innovations, en identifiant et satisfaisant les besoins de la cible définie en recherchant la rentabilité et la satisfaction client (ou fidélisation). La concurrence est de plus en plus forte, due à une mondialisation croissante et des marques de distributeurs toujours plus fortes. Par ailleurs, la demande a évolué, avec dorénavant une dimension sociétale, environnementale et un consumérisme très présent dans les préoccupations des consommateurs. On préfère consommer mieux que plus. De

............................ 9 ANNEXE 2 : Groupe Seb L’essentiel 2019 ............................................................................................................................................... 10 ANNEXE 3 : Portefeuille de marques du groupe SEB .............................................................................................................................. 17 ANNEXE 4 : Bilans et comptes de résultat SEB France .................................................