Image De Marque Starbucks

telles que les gares , aéroports, parcs de loisirs et autres centres commerciaux , les acteurs de la restauration rapide , à l'instar de Mc Donald's , KFC ou Starbucks, multiplieront les ouvertures d'établissements. Les grandes enseignes structurées seront d'autant plus enclines à étendre leur réseau qu'en période de tensions économiques les occasions de rachat d'espace commerciaux sont accrues. En effet , fragilisés financierement , nombreux sont les indépendants à devoir se résoudre à vendre

rayon, restent des segments stratégiques. Part de marché des différents types de café     En volume en 2007 source Nielsen   En valeur en 2007 source Nielsen Il faut également souligner que la plupart des doses d’une marque sont exclusivement réservées à la machine de celle-ci. C’est ce que l’on appelle le système captif. Ce nouveau mode de consommation permet d’obtenir des multi-boissons. Ce marché est convivial et touche une cible plus jeune. Les jeunes de moins de

que le café moulu classique. Malgré cela, le secteur affiche une croissance très importante et représente désormais à peu prés 15% du marché du café en valeur. Ces dosettes et capsules sont vendues soit par paquets soit à l’unité pour certaines marques comme Nespresso dans les magasins spécialisés. Mais tous les intervenants continuent à étendre leurs offres et développent également le format de 36 dosettes par paquet. Cependant, le format 18 dosettes s’impose toujours comme le format de base préféré

jeunes. On reproche aussi à Mc Donald·s de dénaturer le c ur des villes en voulant s·implanter dans leurs centres historiques (exemple : refus de la mairie de Paris de la création d·un restaurant Place du Tertre). Face à ces contestations et à sa marque « en crise », Mc Donald·s décide dans les années 1990 de débuter une régionalisation de ses restaurants en adaptant ses spécialités culinaires à la culture du pays, et a décidé depuis deux ans de lancer une nouvelle campagne mondiale de publicité

intellectuels comme les cafés concerts et les cafés spectacles. Lieu de vie politique Lieu de mauvaise réputation: complots s'y préparant, trop grande liberté de paroles ( d'où l'expression " le café du commerce"), moeurs debridé.. Une image de luxe, de beauté 1. Au XIXème siècle : On boit bien et souvent beaucoup dans les auberges de la littérature. Des vins, des eaux-de-vie, des liqueurs et autres élixirs et décoctions... Bonnes bouteilles et bons livres font cause commune

Club « d’acheteur » •  Club de « dégustateur Ø  Outils de fidélisation : •  •  •  •  •  Magazines Offres exclusives Mailing personnalisé marketing mobile Ø  Les membres sont considérés comme de véritables ambassadeurs du club voire de la marque. Ø  Pour Nespresso, la fidélisation du client est « le nerf de la guerre » 6 ESPACE GÉO-CULTUREL DE LA CONSOMMATION? Marketing international 16 août 2010: 200ème magasin à Shanghai Aujourd’hui, on dénombre environ 300 boutiques Nespresso

visibilité rapide et très recherchée par les firmes. Pour autant, ces nouvelles caractéristiques présentent un caractère ambivalent. Bien utilisé, Internet peut être une véritable force pour les marques diverses. Mais inversement, il peut aussi desservir ses utilisateurs et l’ « effet buzz » peut détruire une image aussi rapidement qu’il l’avait construite. Dès lors, nous nous demanderons dans cette étude comment les entreprises utilisent-elles le réseau Internet dans leur stratégie marketing ? Pour

Compétence exclusive (barrière) Besoins = j’ai soif = physiologique Désir = je veux une bouteille de Perrier = psychologique/lié à une image FCS de la stratégie marketing/marque Le produit : * Ensemble de caractéristiques qui créent une valeur ajoutée * Produit générique (exemple, marque distributeur, produit moyen) * Fondement de la marque et du marketing * Créer de la VA, en innovant et en améliorant l’offre produit Perception, le positionnement, l’image maitrisée *

utilisant la marque / nombre de clients utilisant leproduit (ici de la lessive)PDM volume = nombre d'unités vendues par la marque / nombre total d'unités vendues sur lemarché x100PDM volume marque A = 15/70 = 0,21 x100 = 21%PDM volume marque B = 30 / 70 = 0,43 x 100 = 43%PDM volume marque C = 25/70 = 0,36 x 100 = 36%CA marché = prix × quantité venduesCA du marché = (3x5) x 15+ (6x5) x 20 + (5x5) x 13 = 225 + 600 + 325 = 1150 €PDM valeur = (CA de la marque / CA du marché) x 100PDM valeur marque A = 225

D’où la nécessité de bien gérer ce qui se dit sur internet. Exemple de la stratégie Coca-Cola dont le responsable Europe dit qu’ils ont une « culture digitale de la conversations ». Trois points sont essentiels selon Coca-cola pour bien gérer son image/marketing sur le web : - l’innovation : via l’écoute de ce qui se dit - l’humilité : il faut prendre le temps, observer puis définir une stratégie - la mesure : il faut calculer et quantifier les objectifs Coca-cola a créé son propre réseau social