Inconvénients De La Fidélisation

Sert essentiellement dans des opérations spécialisées. C’est un très bon outil de vente dit “one shot”, principalement pour les produits d’un coût inférieur à 150 €. Destiné indifféremment au B to B et au B to C. Utilisation : Prospection, fidélisation, outil de vente, tout est possible avec ce type de mailing du fait de son extrême souplesse. Personnalisable à 100 %. Nécessite de gros fichiers. Pour qui ? : En général destiné à toutes les entreprises qui souhaitent vendre. Les deux plus gros

La Franchise La franchise avantages et inconvénients |Avantages de la franchise |Inconvénients de la franchise | |aide à l’ouverture (étude de localisation, plan d’aménagement du |payer un droit d’entrée | |local, plan d’assortiment type) |payer une redevance | |Notoriété d’une marque

Les packages bancaires et la fidélisation I Définition et enjeux Qu’est-ce que le package bancaire ? Suite à la modernisation des banques et surtout de leurs services, les institutions financières ont « donné vie » à des services bancaires groupés. Auparavant minimisée, la formule du package bancaire connaît aujourd’hui un essor sans précédent dans le but d’attirer et de fidéliser toujours plus de clientèle. Qu’elle en est l’utilité ? Aujourd’hui plus que jamais, les établissements bancaires

du site ? Satisfaction des clients ? lien avec le magasin ? un avantage ou un inconvénient pour le Magasin ? II – L’UC 9. Date de création ? 10. Surface de vente ? Suffisante ? insuffisante ? standard ? 11. Comparaison avec SDV moyenne dans le réseau ? 12. Zone de chalandise (courbes isochrones ou isométriques) ? origine des 80 % de la clientèle et profil socio démographique ? Intérêt de l’implantation et inconvénients ? implantation des concurrents ? Caractéristiques de la population zone de chalandise

sentiers battus en innovant de nouveaux outils * Prendre en compte la complexité du phénomène de fidélisation Canal privilégié : magasin de détail, téléphone, courrier, internet Degré de fidéliste : partisan convaincu, sympathisant, client, prospect Etape de vie : jeune célibataire, couple sans enfant, jeune famille, famille constituée, seniors COMMENT PASSER DE LA TRANSACTION A LA FIDELISATION En répondant aux questions suivantes : QUI ? La croissance d’une marque dépend essentiellement

Les mesures subjectives CHAPITRE 3La fidélisation Notion de fidélisation Méthode de mesure de la fidélité La démarche d’une stratégie de fidélisation Pourquoi et comment fidéliser sa clientèle Des facteurs clés de fidélisation Les astuces pour améliorer la relation client et fidéliser Les mythes de fidélisation CHAPITRE 4: CRM et system d’information SECTION1 :Introduction CRM Les objectifs du CRM Les outils du CRM Les avantages, inconvénients et contraintes SECTION 2 Le système

MINISTERE DU TOURISME, DE L`ECONOMIE SOCIALE ET DE L`ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES ET HOTELIERES Evaluation des Programmes de Fidélisation Des Organisations Touristiques et Hôtelières CAS DU GROUPE ACCOR Mémoire de Fin d`études Réalise par : HSISSOU MOHAMED LAABABID KHALID Encadre par : M BENBBA IBRAHIM ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 REMERCIEMENTS ET DEDICACES On remercie

de vie cours : Fidélisation très importante Inconvénients : * Marque déjà mondialement connue * Difficulté de trouver de nouveaux clients Conclusion : Chercher de nouveaux clients pour une marque telle que Levi’s n’est pas chose facile. En effet, la marque est déjà mondialement connue et elle est déjà leader dans certains marchés (En France avec 6%). Cependant, sachant que la durée de vie d’un Jeans n’est pas très élevée, et que la mode évolue sans cesse, la fidélisation des clients est

CRM : (Customer Relationship Management)……………………….9 1- CRM : Pourquoi ?.................................................................9 2- CRM : Comment ?..............................................................10 3- Avantages, Inconvénients et contraintes…………………….….10 Conclusion………………………………………………………………………………………12 Introduction Chaque jour à travers le monde, des managers déplorent la baisse de fidélité de leurs clients qui sont courtisés plus fébrilement par des concurrents

envoyer des fax publicitaires . Il est généralement utiliser envers des fournisseurs ou autre entreprises Les SMS : Il consiste envoyer des messages qui propose les nouvelles offres , au client et au prospect . Partie 2 : La fidélisation . La fidélisation, pour une entreprise ou une organisation, c'est l'art de créer une relation durable avec sa clientèle. Elle contribue à entretenir un lien fort, un « effet de loyauté » qui consolide la position concurrentielle de celui qui offre un