Inconvénients De La Fidélisation

Comment ? Mini synthèse des avantages à vente avec formulation de l’accord + proposition de gain supplémentaires 7 PRISE DE CONGE , PRISE DE CONGE Objectif : - Optimiser le sentiment post-achat (IS*>0 c’est une bonne image gagnée et une fidélisation) *Indice de satisfaction - Laisser une bonne impression Comment : Prélever les coordonnées et remettre la carte de visite (repositionner 1 RDV si pas de commande) ------------------------------------------------- L’EPREUVE 15 minutes

la presse, la radio, la télévision et maintenant les TIC (dont en particulier le Web). ------------------------------------------------- La publicité-communication médias[modifier] Caractéristiques de la publicité pour les annonceurs AVANTAGES | INCONVENIENTS | * Toucher des audiences de masse * Efficacité pour valoriser la marque * Effet rapide sur la notoriété et les ventes * Capitalisation des effets * Coût Pour Mille personnes exposées à la publicité (CPM) faible pour les cibles de

et service comme résultat. -Dans ce processus il y a une mise en relation. I.3.Formes de services 1. Service associé à une vente Changement de concept: Hier: Service après vente = un mal nécessaire… Aujourd’hui: Services après la vente = Fidélisation des clients, Conquête de nouveaux clients, Différenciation de l’offre 2. Service intégré à un ensemble de services : Une suite de services se déroule en cascade. Un service de tête entraîne les autres 3. Service en tant que finalité : I.4.

qualitative et quantitative du marché, analyse du portefeuille client. Donc, le PAC représente la traduction opérationnelle de la stratégie marketing et du plan marketing. Il couvre une multitude de domaines d’actions : - Actions prospection et fidélisation de la clientèle. Actions animation du réseau commercial et de la force de vente. Actions publicitaires et de communication. Actions de marketing direct (mailings, emailings et téléprospection). Page 2 sur 8 Mme Virginie Gattino Hugo Lengelé

s’est donc déroulée avec 3 principales missions : la communication des programmes du Gaumont dans des lieux publics plus particulièrement fréquentés par des étudiants, la conception et la distribution de flyers dans la rue des 3 Cailloux et la fidélisation des clients à l’aide de l’activation de cartes de fidélité dans le cinéma. Les résultats cependant ont été plus ou moins satisfaisants, en effet nous avons distribué 25 000 flyers mais ils ne pourront être évalués qu’après le 3 Janvier date limite

vente pour essayer de vendre. 13 Marketing des services 2008/2009 Fidéliser L’objectif est de créer une relation de proximité avec le client, de maintenir le contact. D’autre part, une fois un nombre conséquent de clients acquis, la fidélisation permet de réduire les coûts commerciaux en développant le chiffre d’affaires avec les clients acquis. Exemple : Par exemple, le cybermarché Telemarket (groupe Monoprix) a lancé une campagne de marketing direct auprès de ses clients actuels

février 2010 [pic] CERI Centre d’Etudes et de Recherche de l’ISTEC ( 01.40.20.30 Fax 01.40.40.20.25 ( ceri@istec.fr Sommaire I. Problématique 3 II. Les cartes de fidélités 4 A. Formes et généralités 4 1. Atouts 4 2. Inconvénients 5 3. Formes 5 4. Différents niveaux 7 B. Objectifs 8 C. Contexte réglementaire. 10 1. Réglementation de la récompense. 11 2. Réglementation des données personnelles. 11 3. Réglementation paiement et crédit. 11

sociaux : ■ Equité interne ■ Récompense de la performance, du mérite ■ Création d’un climat social ■ Gestion des carrières ■ Prévention de discrimination ■ Motivation du personnel ■ Respect de la législation Et d’autres économiques : ■Fidélisation des salariés occupant des postes clés ■ Recherche de la compétence ■Conservation de la performance ■Équilibre financier le processus de la rémunérationntypes et systèmesrendre la notionSection 4 : le processus de la rémunération

Marketing TD Les entretiens: le rituel communautaire comme source de fidélisation 1 I. Point de cours 2 Une méthode d’étude qualitative : les entretiens   1) Les objectifs 2) Les méthodes à base d’entretiens 3 1) Les objectifs   Permet de comprendre les comportements et motivations Ne les mesure pas  On distingue :  Les opinions  Les attitudes et comportements  Les motivations 4 2) Les entretiens individuels non directifs    Permet l’expression

nous remarquons également que la SCI détient des parts d’Equipsport, ce qui constitue une auto-détention. Avantages et Inconvénients : Avantages L’absence des pourcentages de contrôle des filiales entre elles car le marché secondaire n’aura pas d’information suffisante en cas d’OPE ou d’OPA. Dans le cas présent, les responsabilité seront partagées à part égale (dettes,…..)Inconvénients : Le manque de communication du groupe pourrait constituer une retissant de la part des éventuels investisseurs.La