Indicateur clé de performance

cours de 09&10 mai 2015 MESURE ET SUIVIS DES PERFORMANCES LOGISTIQUE Ingénieur consultant et formateur en supply chain management BOUKTIB Brahim ingénieur consultant et formateur en supply chain management Préparer par : BOUKTIB Brahim Mesure et suivis de la performance logistique LOGO PLAN Introduction  Définition de la performance logistique  Les référentiels de la performance dans le domaine logistique  Les indicateurs de la performance dans la supply chain  Les tableaux de bord

éléments présentés comme des dysfonctionnements peuvent-elles en être le contraire. Celles qui s’avèrent décrire la réalité ne doivent pas non plus être sources de frustrations ni de conflits, mais être considérées comme des indicateurs pour l’amélioration de la performance de la gestion des ressources humaines au District d’Abidjan. L’Homme, matière première de la gestion des ressources humaines, est d’une complexité inégalée. Mémoire professionnel en Gestion de la Politique Economique (GPE) par

ADMINISTRATION EXPLOITATION SQL SERVER Dimensionnement, supervision, performances du moteur et du code SQL OPTIMISER Rudi Bruchez OPTIMISER SQL SERVER Dimensionnement, supervision, performances du moteur et du code SQL PHP 6 et MySQL 5 Créez des sites web dynamiques Larry Ullman 688 pages Dunod, 2008 Business Intelligence avec SQL Server 2005 Mise en œuvre d’un projet décisionnel Bertrand Burquier 432 pages Dunod, 2007 Unicode 5.0 en pratique Codage des caractères et internationalisation

préoccupations des différents managers qui se sont succédé sur un même périmètre de responsabilité. Ces tableaux de bord sont-ils efficaces ? Certainement pas. Démonstration. Piloter, c'est choisir en savoir plus ➥➥Tableaux de bord : outils de performance, Dominique Fernandez Poisson et Denis Molho, Éditions Eyrolles, Juillet 2009, 200 pages, 28 €. De nombreuses recherches de psychologues d’entreprise ont porté sur les différences de comportements entre les managers efficaces et les autres

événements et en s'adaptant à l'évolution, en définissant les objectifs, en mettant en place les moyens, en comparant les performances passées et futures et les objectifs, en corrigeant les objectifs etlesmoyens. Le contrôle de gestion pense, propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies, des gains de productivité et de la flexibilité. Si l'appréciation

et de confronter tout risque probable. A cet effet, le renforcement du système de contrôle de gestion demeure décisif. Le service d’Etude et planification dans l’agence représente la clé de voute à laquelle il faut accorder plus d’importance et de contrôle. C’est l’agence arrive à définir les indicateurs de performance de ce service, elle peut par la suite l’évaluer et cela va influencer positivement les autres services de l’agence. A cet effet, et devant l’absence d’un instrument de contrôle et suivi

qui leur confère une place privilégiée dans le processus de production bancaire et suscite des interrogations permanentes sur la pertinence de leur renforcement et les modalités de leur optimisation. Le management des TIC constitue une clé essentielle de performance dans les activités bancaires (Thenet et Guillouzo, 2002). Diverses études ont montré que l’introduction des TIC s’accompagne d’une modification du processus de création de valeur, d’une réduction de la contrainte de localisation spatiale

Question 4 : Indicateurs de mesure du succès du produit Indicateurs quantitatifs et qualitatifs Quanti : - Taux de pénétration - Pdm vol et valeur – PDMR - Taux de rachat - Ventes / objectifs - Analyse des ventes du concurrent direct (Schweppes) - Taux de cannibalisation (vs Fanta, Coca cola..) Quali : - Etude de notoriété - Etude de l’image - Mesure de la satisfaction du client : test produit, packaging, communication Plusieurs indicateurs de mesure :

Question 4 : Indicateurs de mesure du succès du produit Indicateurs quantitatifs et qualitatifs Quanti : - Taux de pénétration - Pdm vol et valeur – PDMR - Taux de rachat - Ventes / objectifs - Analyse des ventes du concurrent direct (Schweppes) - Taux de cannibalisation (vs Fanta, Coca cola..) Quali : - Etude de notoriété - Etude de l’image - Mesure de la satisfaction du client : test produit, packaging, communication Plusieurs indicateurs de mesure :

fournisseur ? L’audit peut être utilisé à tout moment dans la relation avec un fournisseur. Que ce soit à des fins de “sourcing” stratégique, de gestion de la relation contractuelle, ou d’amélioration de la performance fournisseur. Externaliser vos audits de fournisseurs pour accroître votre performance achat “Sourcing” stratégique Sélectionner vos futurs fournisseurs. L’audit est l’outil fiable et factuel pour connaître le niveau d’organisation d’un fournisseur et évaluer les risques qualité/délais