Indicateur clé de performance

sociale et environnementale. C4 Le management stratégique et le management opérationnel La mise en place d’un management stratégique et opérationnel permet d’atteindre les objectifs pour l’entreprise. Le management concerne tout ce qui affecte sa performance et ses résultats ( Drucker). Le management doit donc : * Planifier les activités pour fixer les objectifs à atteindre * Organiser pour mobiliser les RH et ressources matérielles. * Contrôler pour évaluer les résultats obtenus. Le management

les plus importants (transport, bâtiment, déchets) et on cherche des solutions pour améliorer le service rendu aux clients en diminuant ce poste. Résultats : des gains environnementaux et économiques. Une logistique durable prend en compte les indicateurs environnementaux pour améliorer le service apporté au client Quelles pistes pour réduire les coûts ? Photovoltaïque, transport ferroviaire, fluvial, camion électrique, logiciel de gestion des tournées, coopération entre acteurs, mutualisation…

Introduction Situer le thème dans le contexte : Etant donné notre période de crise, la performance est présente dans chaque entreprise de chaque secteur d’activité. Définition, délimitation du sujet : Tout d’abord qu’est-ce que la performance dans une entreprise ? La performance se situe dans le domaine de la gestion, elle est le résultat ultime de l’ensemble des efforts d’une entreprise ou d’une organisation. Ces efforts consistent à faire les bonnes choses, de la bonne façon, rapidement, au

de tableau 2X2 s’impose soit en annexe soit dans le dossier  En tableau, en annexe Attention au vocabulaire : il doit être professionnel : assortiment, largeur, profondeur, plan de masse, clés d’entrée, PMO, PMD, IRP,… Les principaux indicateurs de performances de l’UC/Rayon tels que CA (de l’UC et de mon rayon) Panier moyen (UC et Rayon) Trafic de l’UC, coefficient multiplicateur moyen, taux de transformation, nb art/ticket Avec des chiffres (ou des indices) ET avec une analyse dynamique telle

| | | | |Mise en œuvre effective en amélioration continue |Efficacité confirmée en amélioration soutenue |Orienté performance optimale | |Orientation client |Réalisation |Ecoute clients § 5.2 |L’organisme s’assure que les besoins et attentes |L’organisme fait preuve d’innovation pour anticiper les|L’organisme fait participer ses

fondements du contrôle de gestion. Le contrôle de gestion dont les origines remontent aux années 20 est une clé du gouvernement des entreprises. Il structure et médiatise les relations entre les dirigeants et d’autres parties prenantes, notamment les managers auxquels la direction délègue. Les finalités du contrôle de gestion sont : de savoir où l’on est, mesurer et évaluer sa performance, identifier les points forts et les voies de progrès, décrypter l’avenir, choisir une solution et fixer un

définition Base Découpage de l’entreprise en activités similaires à l’ABC ABM : développement et amélioration de l’ABC ? Lien avec ABC ABC : sous produit de l’ABM ? ABC : outil de calcul des coûts Vs ABM : philosophie de management de la performance ? Bloc ABC/ABM OUTIL COMPLET DE MANAGEMENT 5 ABM : Essai de définition 1- De l’ABC à l’ABM Éliminer les subventionnements Avantages de l’ABC Compatible avec la réalité de la diversité des conditions de production Améliore la modélisation

Modélisation des processus logistiques : quel rôle pour l’évaluation de la performance ? Application du modèle SCOR Imane IBN EL FAROUK (1), Abdennebi TALBI (2), Fouad JAWAB (2) (1) Doctorants, (2) Professeur – Ecole Supérieure de Technologie de Fès, Maroc Laboratoire Productique, Energie et Développement Durable (LPE2D) Laboratoire Management International, Techniques de Décision et Logistique (MIDLOG) imanefarouk@yahoo.fr; abdennebi_talbi@yahoo.fr ; jawabf@gmail.com Résumé : Dans cette communication

durable de la richesse produite, ou l'accroissement de la production globale de biens et services sur un territoire ou dans une économie nationale. Cette augmentation est un phénomène quantitatif qui peut être mesuré en volume ou en valeur par des indicateurs tels que le produit intérieur brut(PIB). La croissance économique évoquées dans les documents est principalement liées à une hausse de la demande internationale de matière première (minerais) et d'énergie fossile (pétrole). On peut consater ,

Création de valeur et performance Question de gestion : La création de valeur conduit-elle toujours à une performance globale ? Chapitre 12 – La création de valeur et la performance de l’organisation Notions Capacités - Performance des processus : efficacité et efficience - Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché - Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement - Performance sociale : bilan social - Performance environnementale