Ishikawa Des Non Conforme

sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur compétitivité. Les entreprises se sont adaptées en adoptant des approches qualité de plus en plus sophistiquées et qui permettent de fournir des produits conformes aux attentes clients. Ces approches ont évolué à partir du contrôle final de conformité des produits dans les années 40, les méthodes statistiques dans les années 60, en passant par l’assurance qualité dans les années 80 et en aboutissant aux méthodes

aux exigences constantes du marché, mon projet de fin d’étude s’inscrit dans l’amélioration de la productivité. Cette montée de productivité nécessitera une meilleure organisation du milieu de travail tout en réduisant les sortes de gaspillage et de non-conformité des produits. Afin de mener à bien cette mission, nous avons jugé utile de commencer par une étude de l’état de lieu de la zone de montage, ainsi qu’une cartographie des flux. La deuxième étape de ce projet consistait à équilibrer et à

d’un système qualite 8 1 Le concept de qualité totale 8 1.1 L’environnement pour l’amélioration de la qualité 8 1.1.1 La responsabilité et le rôle de la Direction 8 1.1.2 Des valeurs, des attitudes et des comportements 8 1.2 Le coût de la non-qualité 8 2 Les outils qualité 9 2.1 La feuille de relevé 9 2.1.1 Contrôle qualité et feuilles de relevés 9 2.1.2 Les fonctions des feuilles de relevés 10 2.1.3 Exemple : la feuille de relevé de la cause des défauts 10 2.2 Le diagramme de

chimiques ou physiques. Les dangers chimiques, résidus de produits de nettoyage ou physique comme des débris sont très faibles. Identification des dangers par la méthode des 5M : Ishikawa 5M | Analyses des risques | Mesures préventives | Matière | -Aspect visuel non conforme -T° non conforme -pH inadéquate -Charge microbienne trop élevée -présence de corps étrangers | -Contrôle réception -Contrôle tout le long du process de fabrication -Contrôle réception-Contrôle tout le long

participation de tous les membres de l’entreprise et visant la réussite à long terme par la satisfaction du client. On est passé d’un management de la qualité à un management par la qualité. D- Les enjeux de la qualité  * Diminuer les coûts de la non qualité (Coûts cachés, d’opportunités, …) * Origine d’avantages concurrentiels jusqu'à une image de marque spécifiques * La qualité peut être un élément de valorisation, élément clé d’une culture d’entreprise. E- Certification La certification

"DEMAIC" 2 I- Phase Define 2 1. Processus de réponse aux besoins des clients 2 2. Gestion de projet 2 3. Problématique 2 4. Objectifs 2 II- Phase Mesure 2 1. L’expression du besoin 2 2. Tableau SIPOC Erreur ! Signet non défini. I- Phase Analyse 2 1. Ishikawa 2 2. 5 why Erreur ! Signet non défini. INTRODUCTION L’ordonnancement est très important pour l’amélioration de la production dans une entreprise, où l’organisation de la production figure incontestablement en bonne place parmi les paramètres

septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 1 Le concept Qualité • Qualité? – Attente de la perfection, excellence, – Intérêt du rapport qualité / prix, – Souhait d’obtenir un produit aux caractéristiques conformes aux spécifications, – Satisfaction d’avoir un produit conforme à ses besoins 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 2 Le concept Qualité – Environnement qualité au sein de l’entreprise Ressources: humaines, matérielles, organisationnelles, financières

un service est conforme aux exigences spécifié dans un référentiel. Accréditation : reconnaissance du système qualité de l'entreprise plus compétente technique pour essais. Processus: une activité ou un ensemble d'activité qui utilise des ressources pour convertir des éléments d'entrée en élément de sortie possédant une valeur ajoutée. ISO : international organisation for standardisation est un réseau d'Institut nationaux de normalisation de 157 pays qui forme une organisation non gouvernementale

la satisfaction des clients. Il s’agit de fournir un produit ou de services conformes aux attentes des clients afin de les fidéliser et ainsi améliorer sa part de marché. Les bénéficiaires de la qualité externe sont clients d’une entreprise et ses partenaires extérieurs. Ce type de démarche passe ainsi par une nécessaire écoute des clients mais doit on permettre également de prendre en compte des besoins implicites, non exprimés par les bénéficiaires 4. La qualité interne Elle correspond à l’amélioration

........................23 a. Pick-up.........................................................................................23 b. SIT..............................................................................................24 c. Non-tracés...................................................................................24 2. recherche et analyse des causes...............................................................25 3. Plans d’actions et mise en place du système de gestion