Ishikawa Des Non Conforme

d’aider l’industrie japonaise a se relever de ses ruines, et trouver de nouvelles méthodes d’amélioration de la qualité. Plus tard, les Japonais ont formé une grande fédération économique de type occidentale nommée Keidanren présidé par Ichiro Ishikawa, l’homme connu et respecté dans l’industrie japonaise qui a participé au lancement de la première revue mensuelle consacrée à la qualité, cette revue nommée « Contrôle statistique de la qualité », existe encore aujourd’hui et elle est considéré

|L’évolution du coût de traitement des non-conformités (2004-2008). |77 | La liste des schémas: |N° |Titre |Page | |01 |La qualité externe (la qualité du produit). |7 | |02 |La non qualité interne.

représenté souvent par la roue de Deming ou cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act). L’efficacité de cette démarche est vérifiée à travers des audits annuels. Ces derniers permettent de détecter les non conformités par rapport au référentiel afin de les éliminer pour gérer les risques de fabrication de produits non conformes. Ainsi, une bonne préparation à l’audit garantit le suivi régulier des actions mises en œuvre et permet de juger de leur efficacité. C’est pour cela qu’elle doit être bien organisée et

Table des matières 1 Introduction à la Maîtrise Statistique de la Qualité 1.1 Une petite histoire de la Maîtrise Statistique de la Qualité 1.2 La maîtrise statistique de la qualité et des procédés . . . . 1.2.1 Définition du contrôle de qualité par Ishikawa . . . 1.2.2 Détection ou prévention ? . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3 La MSP et la norme française X06030 . . . . . . . 1.2.4 Les bénéfices de la MSP . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.5 Les coûts de la qualité . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3

préventive et la maintenance autonome ainsi que le suivi de cette dernière. Et finalement on a passé pour résoudre quelque problématique et la mise de quelque amélioration en se basant sur l’outil de conception solid works. Mots clés : MP, AMDEC, Ishikawa ,Solid works , QQOQCP,Pareto,5S 4 Table des matières Remerciement I Résumé II Liste des figures 8 Liste des tableaux 10 Introduction générale 11 Chapitre 1 : présentation de l’entreprise 12 1. Introduction : 12 2. Présentation de l’entreprise

définitions: Définitions normalisées Plus simplement … Quelques définitions: Les besoins exprimés et implicites Les besoins exprimés et implicites Profil des besoins Profil des besoins Il en découle… Les composantes de la qualité La non-qualité C’est aussi… Petit historique: Avant-hier vers 1960:Produire Hier vers 1975:Vendre Aujourd’hui :Faire acheter En résumé Petit historique: Petit historique: Evolution du concept Qualité Assurance qualité Définition Evolution

améliorer les prochains produits et services, et ce en vue de maintenir les consommateurs existants, reconquérir ceux perdus et attirer une nouvelle clientèle. l’ISO 9000 Les organisations La Gestion De La Qualité • - Produire la qualité conforme au besoin des clients ; • - Produire économiquement ( pas cher et vite ) ; • - Réunir la compétence de tout le personnel . La Gestion De La Qualité La Gestion De La Qualité La Gestion De La Qualité • Changement spectaculaire des perceptions

- Améliorer le fonctionnement d’une activité, d’un processus…etc - Faire évoluer les procédures - Garantir la sécurité - Rationaliser le cadre de travail Dans l’ordre, nous évoquerons le TPM/TQM/JIT, LEAN / 6Sigma et enfin le MPC (Liste non-exhaustive de la totalité des outils d’amélioration continue). Source : Christophe DEVULDER, CFPIM Ingénieur conseil LEAN & SCM. 1 – TPM/TQM/JIT En accord avec la norme ISO 9000, le TQM pour Total Quality Management est défini

déploiement efficace § de collaboration inter départementale - % non-conforme - satisfaction clientèle § de mesures performance § d’orientation client - indices de capacités Cp, Cpk § de délégation de pouvoir - coûts non qualité - productivité - rendement (yield) procédé CONTRASTES • § de travail d’équipe 5 IND 2501 Ingénierie de la qualité Bernard CLÉMENT, PhD Élément qualité MANQUE REMARQUES__________________________ non TQM ORGANISATIONNEL IND 2501 Ingénierie de la qualité Bernard

entreprise  La révolution industrielle a transformé l’économie de subsistance en économie de consommation, l’organisation artisanale du travail en production à la chaîne, la culture des élites en culture de masse ;  La révolution de l’information a non seulement modifié les méthodes de travail, les structures des entreprises mais a également entraîné toute une série de changements structurels dans notre vie et dans nos valeurs ;  Tous les gestionnaires doivent savoir planifier, organiser, diriger