Ishikawa Dossier Qualité

 matières,  des  fournitures  et  des  services.   -­‐  optimiser  les  stocks.   -­‐  respecter  les  normes  de  qualité.   -­‐  trouver  des  fournisseurs  compétents  et  leur  permettre  d’évoluer.   -­‐  standardiser  au  maximum   -­‐  à  qualité  équivalente  acheter  au  prix  le  plus  bas.   -­‐  améliorer  la  position  concurrentielle  (compétitive  ?)

HACCP 2007-2008 Introduction La maîtrise de la qualité est un souci majeur et permanent dans les industries agroalimentaires. En effet la mauvaise qualité d’un produit alimentaire peut avoir de plus ou moins grandes conséquences, allant de la simple altération du produit, lui faisant perdre ses qualités organoleptiques ou sa valeur commerciale, à des toxi-infections dangereuses pour la santé humaine. Les préoccupations essentielles sont évidemment de répondre aux enjeux sociaux et commerciaux

MASTER pro de la Management Qualité Frédéric CANARD Préface d’Élise TOSI Frédéric Canard docteur en sciences de gestion, est Maître de conférences à l’IUT de l’Université de Nice Sophia-Antipolis et chargé de cours de management de la qualité à la faculté de Droit, des Sciences Politiques, Économiques et de Gestion. Sensibilisé au thème de la qualité depuis de nombreuses années, il a été successivement responsable qualité en entreprise, consultant en organisation, puis enseignant-chercheur

bouleversements technologiques qui s’opèrent dans le monde de l’industrie mécanique ; - Voir d’un œil critique la réalité industrielle marocaine ; - Trouver pour un problème donné des solutions technologiques compétitives selon les critères de qualité. - Maîtriser les outils méthodologiques de conception, de réalisation et de qualification d’un produit industriel. Les valeurs : La technologie est le caractère dominant du bac G.M. Elle est aujourd’hui présente dans tous les domaines

Institut International de Commerce et Développement (ICD) Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence (IEP Aix) FIDELISATION PAR LA QUALITE Mémoire pour l’obtention du Master of administration Spécialité : administration des entreprises et du certificat de niveau I Mention intelligence Economique et Stratégique Spécialité information stratégique et gouvernance de crise Présenté par : David BISMUTH Septembre 2010 Sous la direction de : Monsieur Patrick DAMBRON (directeur) Madame

dernières décennies sont à l’origine de l’avènement de la qualité qui occupe aujourd’hui une place à part entière dans les entreprises. Son importance est universellement reconnue et elle se situe maintenant au cœur des dernières théories managériales. Après avoir défini le concept de méthode et d’outil de qualité et les énumérer, cette étude établit, dans un premier temps, une présentation de quelques méthodes et outils de qualité envisagée aujourd’hui dans de nombreuses entreprises. Nous

Le contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des

l’entreprise, quels sont les rapports qu’elle entretien ? C’est dans cette perspective que nous tenterons d’élucider ce problème en étudiant sa fonction approvisionnement, sa fonction production, sa politique de recherche et sa production informatique et qualité. PREMIERE PARTIE : LA FONCTION APPROVISIONNEMENT I – OBJECTIF ET MISSION DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT La fonction approvisionnement a pour mission principale d’alimenter le ou les sites de production, elle gère donc, au quotidien

……………………………………………………….37 2.4.2 Risque d’acheminement …………………………………………………..38 2.4.3 Risque politique ……………………………………………………….....38 4 2.4.4 Risque de change …………………………………………………………39 2.5 Eléments à optimiser dans un processus achat à l’import ………………………..…...42 2.5.1 Qualité …………………………………………………………………….43 2.5.2 Délai ………………………………………………………………………43 2.5.3 Coût ……………………………………………………………………….44 Chapitre 3 : DIAGNOSTIC DU PROCESSUS ACHAT A L’IMPORT CHEZ MARJANE HOLDING ET RECOMMENDATIONS Introduction 3.1 Présentation de l’entreprise

Dossier d’entreprise (S4) Année scolaire 2008 /2009 Théme : la qualité au Maroc 1 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/ 88/ 89, Fax: 039-31-34-93, Adresse:B.P1255 Tanger-Maroc E-Mail : encgt@iam.net.ma www.encgt.mamailto:encgt@iam.net.maMéthodologie 2Plan : Introduction A. Apparition de la notion de la qualité : cercles, fonctionnement