Karasek

Stress de Selye, le syndrome général d’adaptation qui se décompose dans les 3 phases, alarme, résistance et épuisement, de nouveaux modèles ont vu le jour. Il s’agit notamment des modèles transactionnels de Lazarus (1984) et interactionnistes de Karasek (1990) puis de Siegrist (1996). Nous ne développerons pas à nouveau ici ces modèles puisqu’on en retrouve déjà des synthèses dans Falzon et Sauvagnac (2004) ainsi que dans Neboît et Vézina (2002). Les premiers présentent le point commun de décrire

risquespsychosociaux-­‐travail.fr/rapport-­‐final,fr,8,59.cfm   [2]   Gollac   M.,   Volkoff   S.   (2007),   Les   conditions   de   travail   aujourd'hui,   coll.   Repères,   La   Découverte.   [3]   Karasek   R.A.   (1979),   «   Job   demands,   job   decision   latitude,   and   mental   strain  :  implications  for  job   redesign   »,   Administrative   Science   Quarterly   24,

b) Stress lié à l’exigence personnelle Selon un article de Xavier Molénat parut dans la revue Sciences-Humaines, il existe une typologie scientifique des manifestations du stress. Celui qui fera l’objet de notre analyse est le modèle de Karasek qui représente deux types de facteurs. D’une part «la demande (forte ou faible) faite à l’individu et [d’autre part] le contrôle (fort ou faible) que ce dernier peut exercer sur son activité». Nous avons précédemment vu le premier facteur, nous verrons

de démissionner. Elles sont moyennement corrélées à l’épuisement émotionnel (Morgeson et Humphrey, 2006). Soutien social Il est défini par le les opportunités d’obtenir de l’aide et des conseils de ses supérieurs ou de ses collègues (Karasek, 1979, cité par Humphrey et al., 2007). Humphrey et al. (2007) ont montré que les caractéristiques sociales, et plus particulièrement le soutien social a des corrélations positives avec la satisfaction au travail et négatives avec l’épuisement émotionnel

d'abord on a fixé notre questionnaire en se focalisant sur le métier d'un cariste de manière globale. Notre première interview a été effectuée le 23 octobre. Néanmoins, entre temps on a retrouvé un autre type d'évaluation tel que le questionnaire de « Karasek », mais histoire de cohérence entre nos deux interviews on a décidé de poursuivre avec les mêmes questions citées précédemment. Mais en l’analysant par rapport aux six dimensions de risques à caractère psychosocial évalues par collège d’experts sur

_________________________________________________________ 135 6 – Annexes______________________________________________________________ 138 6.1 Notre Questionnaire (réalisé par les auteurs du mémoire) ________________________ 138 6.2 Questionnaire KARASEK __________________________________________________ 139 Promotion 4. Mémoire pour le MBA- Management des ressources humaines- 2006-2007 2 6.3 Questionnaire WOCCQ ____________________________________________________ 140 6.4 Questionnaire

prévention des risques psychosociaux, afin de réduire le stress. Toutefois, ces facteurs sont inter-reliés entre eux et il est important de se pencher sur les modèles d’analyse qui définissent ces interactions. 3.2.1.4./Les modèles d’analyse Karasek (1979) voit dans le stress un déséquilibre entre ce qu’il appelle la demande psychologique, qui correspond en quelque sorte à la charge de travail (délai de traitement, cadences, contraintes physiques, monotonie de la tâche…), et la latitude décisionnelle

non verbal importun. * On retrouve le stress, il renvoie aux mécanismes de réponse d’un organisme en réaction à un agent agressif. On évalue son importance au travers de la mesure de certains paramètres biologiques et physiologiques. Modèle de Karasek renvoie à la charge de travail, à la latitude décisionnelle, au soutien social au travail, la reconnaissance auprès des collègues et de la hiérarchie. On fait le lien entre les efforts déployés et la récompense qui en est tirée. Les efforts importants

secondaire Stratégies Stratégies d’adaptation d’adaptation Évaluation cognitive (évaluations primaire et secondaire) Primaire: donne un sens à l’événement et détermine l’enjeu Secondaire: détermine méthodes à utiliser 41 Modèle demande-contrôle - Karasek DEMANDES PSYCHOLOGIQUES Faibles Élevée LATITUDE DÉCISIONNELLE (CONTRÔLE) Faible Élevées Emplois à faible tension Emplois actifs Emplois passifs Emplois à haute tension 42 Modèle de déséquilibre effort-récompense Siegrist Efforts investis

côtés de l’Atlantique1. C’est ainsi que nous présenterons les modèles stimulus-réponse issus des travaux de H. Selye (1936) ainsi que leurs limites, puis la réponse qui a été donnée à ces limites par les modèles interactionnistes tels que ceux de Karasek (1979) ou Siegrist (1996). Enfin nous présenterons rapidement les modèles transactionnels (Lazarus, Folkman, 1984) qui mettent l’accent sur l’évaluation subjective et sur les stratégies de coping. tel-00780951, version 1 - 25 Jan 2013  Les modèles