Knowledge Management Etude De Cas

RUBAT Fanny Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3 Culture d'entreprise et Management _____________________________________________ Management et Culture d’Entreprise 1 _____________________________________________ Management et Culture d’Entreprise Sommaire : Naissance du concept de la culture d’entreprise----------------------------------------------------------3 Introduction ----------------------------------------------------------------------------------------------------5

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Ecole Management et Société Département Culture Information Technique et Société (CITS) INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD RNCP niveau I Présenté et soutenu par Xavier Douzenel Novembre 2012 Appréhender la notion de changement dans un projet de gestion d’information Retour d’expérience en « milieu hostile » Jury : Brigitte GUYOT, Directrice de la formation Diane SCIANDRA, Chargée de cours

de survivre et de se développer. La planification stratégique cède la place au management stratégique, apparu dans les années 1970, notamment sous l’impulsion de I. Ansoff (1975). Le management stratégique se substitue à la planification à long terme, cette dernière marquée par une lecture assez rigide du futur s’appuyant principalement sur des objectifs affichés, des choix de couples produits/marchés. Le management stratégique souligne, en revanche, la nécessité de prendre en compte dans l’approche

noyau de l’organisation : elle capitalise et mutualise des connaissances et des compétences. Elle recueille, valide, transmet et met en œuvre des bonnes pratiques, des retours d’expérience, afin d’assurer une évolution durable, responsable. Notre étude porte sur l’implantation d’un observatoire d’initiatives socialement responsables dans le cadre d’une communauté d’entreprises engagées dans une démarche de développement durable. *** En tant qu’acteur central de la vie économique et pour répondre

face-à-face avec le ou les formateurs. Une entreprise dans le cas d’un organisme de formation par exemple qui souhaite mettre en place des sessions d’apprentissage en e-learning va donc devoir modifier sa structure organisationnelle et managériale afin de s’adapter à cette évolution… I. Une approche du e-learning dans les organisations A. Une approche générale On parle d’entreprise apprenante et de Knowledge Management : C’est une approche ouverte sur l’environnement et les processus

Certification IS0 9000 et création de connaissances opérationnelles ou conceptuelles : une étude de cas Gilles LAMBERT* Université Robert Schuman Strasbourg 3 Jocelyne LOOS-BAROIN Université Louis Pasteur Strasbourg 1 Classification JEL : D29, L23, M11 Correspondance : Pôle Européen de Gestion et d’Économie 61, avenue de la Forêt Noire 67085 Strasbourg Cedex E-mail : gilles.lambert@iecs.u-strasbg.fr ; loos@cournot.u-strasbg.fr Résumé : Après la vague d’information, les normes ISO 9000 constituent

{draw:g} Acquisition Spree Leaves Marconi in Need of Knowledge Management (KM) When Marconi went on a shopping spree and acquired 10 telecommunications companies over a three-year period, it faced a serious challenge: How could the $3 billion manufacturer of telecommunications equipment ensure that its technical support agents knew enough about newly acquired technology to provide quick and accurate answers to customers on the phone? And how could Marconi bring new agents up to speed on

Synthèse de la recherche L’APPRENTISSAGE EN MANAGEMENT DE PROJET par Maryse Bilodeau Marie-Lou Labissière Patrick Schumann Dans le cadre du séminaire international Maîtrise en gestion de la formation Sous la supervision du professeur Jean-François Roussel Septembre 2008 Tous droits réservés. TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION.....................................................................................................3 2. DESCRIPTION DE LA PROBLÉMATIQUE .......................

manager se devra d’organiser ses formations. A la caisse d’épargne de la rue Jean Jaurès à Brest, a directrice d’agence nous expliquait que des réunions de formation était régulièrement organisé (au moins une par mois). Elle nous a aussi appris qu’en cas d’oubli ou de questionnement, elle pouvait contacter celui qui l’a formé. En effet, les formations sont réalisés en interne par des spécialistes des outils utilisées en agence ; soit parce qu’ils les ont créé soit parce qu’ils ont été formés eux aussi

L’étude de cas est une étude approfondie sur un cas en particulier, soit-il une personne, un groupe ou un sujet spécifique. C'est une démarche de recherche qui se situe dans l’horizon des méthodes qualitatives. Elle peut être considérée à juste titre comme l’une des plus stimulantes d’entre elles tant par ce qu’elle comporte d’exigences pour le chercheur, que par les défis théoriques et méthodologiques qu’elle pose et enfin, par les connaissances du social qu’elle permet d’élaborer. En effet, l’étude