L Influence Du Packaging Sur L Acte D Achat

06 Processus décisionnel du comportement 07 Identification du besoin 07 Recherche d’information 08 Évaluation des options 08 Décision acquisition 09 Comportement post achat 09 Analyse des publicités 09 Les influences face au produit 14 Personnalité 14 Perception 15 Attitude 16 Apprentissage 16 Famille 17 Groupe de référence 18 Culture

ACHAT IMPULSIF ET STRATEGIES DE COMMUNICATION INTRODUCTION Le désir irrésistible d’acheter un produit que ressent parfois subitement un consommateur peut s’expliquer par l’anticipation d’émotions ou de sensations associées à la consommation à venir du produit. Cependant, les impulsions peuvent naître de produits qui, tels qu’ils sont présentés en magasin, n’évoquent que de très loin le « bénéfice consommateur ». Le consommateur possède heureusement un imaginaire suffisant pour pouvoir

REFLEXION SUR LE LIEN ENTRE ACHAT IMPULSIF ET MODELES DE COMMUNICATION Annie BONNEFONT, Maître de Conférence Magali GIRAUD, Doctorante Laboratoire GDO- Equipe Marketing ESUG.IAE Université Toulouse I 2, rue Albert Lautman 31 000 Toulouse Tel : 05.61.63.37.07 e.mail : annie.bonnefont@univ-tlse1.fr e.mail : magaligiraud@yahoo.fr 1 Résumé : Cet article s’intéresse aux stratégies de communication permettant d’induire des achats impulsifs. Pour cela, il s’attache à mieux comprendre les différents

manière approfondie à l'une des étapes au moins, en privilégiant de manière volontaire un ou plusieurs sens. Puis lorsque ces étapes ont été conjugués en concertation, de manière à apporter au consommateur une signification supplémentaire au simple acte d'achat. En d'autres termes, lorsque producteurs, responsables de communication et distributeurs ont senti qu'il leur fallait travailler dans cet objectif, en ne se contentant plus d'utiliser séparément les critères objectifs et subjectifs. Il s'est

consommateurs qui achètent les produits de la lessive. a. Marché général Le marché de la lessive pénètre moins de foyers en 2009-10 par rapport à 2008-09 : 87.4% vs 86.9%. * La dépense par acte est passée de 7.8 à 8.2€ : le nombre d’achat a diminué en passant de 4.3 à 4.2 mais la quantité achetée par acte a augmenté en passant de 0.39 à 0.40 SU. * La dépense par acheteur est passée de 33.1€ à 34.8€ : le nombre d’achat a diminué (vu précédemment) mais la quantité achetée par consommateur a augmenté

et transactions * La notion d’échange = acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu’un en contrepartie de quelque chose. * Si d’accord (biens, termes, lieu, moment) * Si engagement à Long Terme = relation et construction de réseaux de partenariat On parle du marketing transactionnel au marketing relationnel. Marketing relationnel : entretenir une relation avec un client. Fidéliser le client à long terme. Echange: acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu'un

qui n'ont pas le permis de conduire On peut réduire le nombre des NCR par actions mercatiques: • amélioration du produit, • adaptation du prix, • mode de distribution plus accessible… • communication Pour cela, il faut étudier les raisons de non-achat du produit (voir dans le cours les freins et les motivations) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 ) L'évaluation de la position de l'entreprise sur son marché

Les enfants de 8 à 11 ans p.9 2.3.7. Les enfants de 11 à 14 ans p.10 2.3. Description du comportement d´achat : p.13 2.4.8. Les motivations els attentes et les freins p.13 2. Préconisation managériale

Stratégies. • Évolution des gammes de produits. Sur la Demande (les consommateurs) > Attentes vis-à-vis du produit > Différents comportements/usages > Motivations d’achat. Sur l’Environnement > Les tendances de fond > Évaluation des risques. > Les influences indirectes. 12 Analyse Externe du Marché Environnement sociétal -démographique Environnement économique Offre fournisseurs Environnement politique prescripteurs Le marché Environnement technologique Macro-environnement concurrents L’entreprise

sortie du champ 1, est ainsi confrontée aux informations ou aux évaluations d'autres produits connus du consommateur. Le résultat de l'évaluation du produit considéré donne lieu ou non à une motivation qui constitue l'entrée du champ 3. Champ 3 (acte d'achat) La motivation, sortie du champ précédent, se transforme en décision d'achat. L'acte d'achat constitue la sortie du champ 3. • Champ 4 (stockage et consommation du produit) L'acte d'achat permet le stockage puis la consommation du produit