La Chaine Sofitel

réseau par l’ouverture de 3 nouveaux magasins chaque année En 2007, Planet Sport scelle l’acquisition du plus grand magasin de sport du Maroc sur le bd. Massira, à Casablanca, un espace de vente de 2 500 m2 qui emploie 40 personnes. Aujourd’hui, la chaîne compte 16 points de vente répartis entre Casablanca (5 points de vente), Rabat (4), Kénitra, Fès, Safi, Agadir, Marrakech, Tétouan et Oujda (1). Dès septembre prochain, un point de vente ouvrira également ses portes au tant attendu Morocco Mall de

secteur d'activité. Avec près de 4 000 hôtels, il est le seul groupe hôtelier présent dans la plupart des régions du monde et sur l'ensemble des segments du marché de l'hôtellerie (71 % du CA), depuis le haut de gamme avec la chaîne d'hôtels Sofitel, au plus économique, avec les chaînes Formule 1, Ibis ou Red Roof Inns. De par sa stratégie organisationnelle axée essentiellement sur la concentration des activités, le groupe Accor compte, en marge de l'hôtellerie, des agences de voyages (Carlson Wagonlit

mondial avec 3 750 établissements et plus de 615 000 chambres dans plus de 85 pays. Histoire En 1919, Conrad Hilton achète son premier hôtel à Cisco au Texas et le premier « Hilton » est construit à Dallas en 1925. En 1943, Hilton devient la première chaîne hôtelière aux Etats-Unis et ouvre en 1949, son premier hôtel ailleurs, à Porto Rico. Séparés en 1964 en 2 entités : Hilton Hotels Corporation et Hilton Group, le groupe sera de nouveau unifié fin 2005 et racheté par le Blackstone Group en juillet

collectivités publiques, concernant 21 millions de personnes dans 35 pays avec une gamme étendue de produits dont le titre phare est le Ticket Restaurant. Toutefois, le groupe a annoncé sa scission le 30 juin 2010 en deux structures distinctes : la chaîne hôtelière Accor et les services EDENRED. Données économique sur Accor (source des différents graphiques : site Accor corporate) * Problématique En 2009, le chiffre d’affaires du secteur hôtelier enregistre sa plus forte baisse depuis

général exécutif de la chaîne Relais & Châteaux3, le luxe est tout simplement « un art de vivre ». Le luxe c’est anticiper, c’est savoir se 3 Tourisme de luxe 2e partie, Espaces Tourisme & Loisirs, mars 2004 15 L’hôtellerie de luxe projeter dans le futur et apporter au client le service avant même que le besoin n’ait été exprimé. Pour Relais & Châteaux, le luxe est lié à la chaleur humaine. Cette conception du luxe est donc très différente de celle d’une grande chaîne internationale, où le luxe

même type de produits (on ne cible pas vraiment) On a commencé avec ce marketing dans les années 70 car au départ ça ne dérangeait pas les consommateurs d’être dans le parti d’un tout, par la télévision avec 2 chaines (jusqu’en 69 interdiction publicité commercial) seulement 2min par chaine par jour de pub. Mais aussi la radio avec RMC,… la distribution de masse avec 1er hypermarché Carrefour 1953 jusqu’en 75 avec la loi Raffarin. - Marketing segmenté : milieu des années 80, on se rend compte que

1995, année donnée à titre d'exemple. Le marché de hôtellerie de Luxe à Paris On constate une montée gamme grâce aux critères très minimalistes que le nouveau classement propose. La majorité des hôteliers, dont la quasi totalité des grandes chaînes, ont demandé et obtenu une étoile supplémentaire par rapport à leur ancien classement. Mon père a eut sa quatrième étoiles comme cela: grâce à la réforme. Cela s'est fait sans enrichir les prestations et dans un premier temps sans retoucher aux

propres enseignes avec l’ouverture du premier hôtel Mascotte (2*) à Saint Malo. 1989 : Ouverture du premier hôtel Océania (3*) à Nantes Ouverture du 2ème Mascotte à Vannes Naissance du concept B&B 1990 : Abandon de l’enseigne Sofitel à Brest et mise en exploitation de l’enseigne Océania Reprise de l’hôtel Griffon (3*) à Quimper qui passera sous l’enseigne B&B en 1995 Ouverture du 3ème Mascotte à Nanters Création de la filiale Galaxie, S.A chargée

histoire, diversité des paysages, etc.) et demeure toujours la première destination touristique mondiale. Economique : Le secteur économique est propice à une clientèle de passage qui demeure de plus en plus nombreuse. De plus, l’hôtellerie de chaine (sans restauration) tend à se développer et constitue ainsi 70% de l’offre actuelle. L’image de ce secteur a évolué positivement, que se soit au niveau du développement durable ou de la qualité, c’est-à-dire le confort des chambres, les services

de différenciation en se positionnant sur une image haut de gamme résultant de la qualité de ses conseils en voyage et de la nature des produits touristiques référencés dans ses agences. a.4-La stratégie de différenciation mise en place par la chaîne Relais et Châteaux a permis aux hôtels de résister à la baisse de marché et de maintenir des marges suffisantes. b)- Différenciation sur les prix Par exemple, Nouvelle Frontière s'est toujours positionné sur les prix bas parce que le prix était