La Commercialisation Des Produits De Bancassurance

NGONGANG Danny Dior 1 INTRODUCTION La fidélisation qu’est ce que c’est ? On en parle partout. Dans les supermarchés, dans les compagnies aériennes, dans les banques,… L’évolution du commerce dans le monde et en Afrique, et la profusion des produits pour des clients de moins en moins nombreux pousse les entreprises à chercher à enregistrer des achats importants de la part de leurs clients. Si on reprend les objectifs de toute entreprise qui sont : 1. Recruter des clients ; 2. Conserver leurs

exportations (CMPE), les exportations marocaines vers le Sénégal ont atteint 324 millions de DH en 2009, et concernent les produits alimentaires, fils et câbles électriques, les médicaments, les vêtements et chaussures et les conserves de poisson, alors que les importations du Maroc en provenance du Sénégal, estimés à 57 millions de DH, sont composées essentiellement du coton et de produits alimentaires. Mais depuis la mise en place du Conseil d'affaires, les contacts entre les secteurs privés marocain

ces 4 semaines au sein d’agence Ain Hayani MONSIEUR LAMARTI IHAB, chef d’agence, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dés mon arrivée dans l’agence et sa coopération professionnelle Mme Hanane El Mansouri (charge de produits) Mlle Imane El Wahabi (agente commerciale) pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations et m’avoir intégré rapidement au sein de la banque En qualité d'entreprise commerciale

professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mr. Chiboub Saïd : Chef d'agence Moulay Youssef de TAZA. Mr. Dehbi Abdelmajid : Responsable administratif (chargée de caisse). Mr. Housni Hassan : Chargé de produits. Mme. Benkirane Zineb : Agent commerciale. Mme. El Azouzi Fatima : Agent commerciale. Mr. Bikri Abderahim : Agent commercial (gestion de la caisse). Mme. El Yaagoubi Nacira : Agent commerciale (gestion de la

m’ont transmis la vie, l’amour, le courage, à vous chers maman et papa toutes mes joies, mon amour et ma reconnaissance. A mes très chers frères A tous mes amis et collègues de la promotion. Sommaire Chapitre III : les Produits & Services………………………..15 Conclusion………………………………………………………………25 Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur:

.........................................................61 221.2 La maîtrise des coûts grâce aux progrès technologiques..............................................................................................61 Conventions/ « Packages » de produits et réductions de coût ................................................................................................64 221.3 La réduction des coûts par la maîtrise des risques dans l’activité bancaire :.........................................

Mars n n Cession des actifs hôteliers du CIH. n n 10 Faits marquants Acquisition de 34% du capital de la société Maroc Leasing. n Janvier n n Lancement de la carte « Visa Gold » Lancement des produits bancassurance « Avenir Compte Pro » et « Avenir HIMAYA » n n Participation à la 2e édition du SIMME (Salon Marocain de l’Immobilier en Europe) à Montpellier. Lancement du service « Position minute », qui permet aux clients d’avoir accès

enfants, et qui aime pour nous le bien, et pour tout ce qu’elle nous a donnée soit des conseils, des cours, des informations ou des idées. 2 INTRODUCTION GENERALE Pour la plupart des entreprises, l’objectif final du marketing est de vendre les produits d’une manière rentable à des clients. Ainsi, la finalité de l’entreprise est la recherche du profit, signe de son efficacité. Ce profit n’est possible qu’avec la réalisation d’un chiffre d’affaires entraînant des bénéfices, ce qui suppose une

une présentation du pôle messagerie et plus précisément de la direction marketing où j’ai effectué mon stage sous la direction de Mme Asmae Moutaouakil que je remercie infiniment, le dernier point a été consacrée à la présentation des différents produits messagerie dont Poste Maroc dispose. Tandis que le deuxième chapitre décomposera mes missions au sein de cette entreprise. Premier chapitre : généralités sur Barid Al-Maghrib 1- Présentation générale de L’établissement et son

sincères, toute personne qui m’a permise de mettre au point ce travail et qui a su m’approvisionner de savoir. Liste des abréviations : BCP : Banque Centrale Populaire BPR : Banque Populaire Régionale BSC : Balanced ScoreCard PNB : Produit Net Bancaire RBE : Résultat Brut d’Exploitation PDM : Part De Marché CG : Comptabilité Générale CA : Comptabilité Analytique RN : Résultat Net FP : Fonds Propres CBR : Cout Brut du Risque ROE : Return On Equity ROA :Return on Assets FCS :