La Communication Informelle Au Travail

financière • La direction de système d’information • La fonction d’achat/logistique, les ressources humaines Mais pas les fonctions suivantes dont les activités sont souvent inclues dans celles que nous allons détailler : • La R&D • La fonction de communication • La fonction d’organisation • Les directions de maintenance • La fonction de qualité I. La direction générale Constituées du directeur général et de l’ensemble des personnes qui sont chargée de la direction d’un département dans l’entreprise

INTRODUCTION Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) (en anglais, Information and communication technologies, ICT ou Télématique en français) regroupent les techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, de l'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler

organisation crée des structures informelles - en son sein, ses buts sont modifiés (abandonnés, déviés, réélaborés par des processus internes) - ces modifications se font à travers les structures informelles. 5. Peter Blau, le contournement des règles bureaucratiques le modèle informel de coopération et de consultation remplit des fonctions sociales : - individus atomisés avec supérieur hiérarchique -> groupe uni par des liens d'entraide -> amélioration du travail -> renforce l'intérêt individuel

relationnel et groupal : - Relations interpersonnelles et affectives : COMMUNICATION Le cœur du problème est relationnel : Amitié, complicité, conflit interpersonnels,… - Phénomènes de groupe : Cohésion, appartenances, esprit de groupe, relations intergroupes,… 3. Niveau organisationnel : Les modalités d’organisation de l’action collective. >> Les règles, les rôles, les statuts, les modes de division et de coordination du travail, la structure du pouvoir,… > Tout ce qui est de l’ordre des valeurs et

que les problèmes de l’organisation sont d’ordre psychologique et non d’ordre structurel ainsi il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail. Plusieurs théoriciens en gestion ont développé ce courant en intégrant l'apport de la psychologie et la sociologie à l'analyse du travail. Bien que le mouvement humaniste s’est développé dans les années trente, et avant d’aborder les expériences de Hawthorne, il est primordiale

Définitions et théories de la communication organisationnelle (CO) : 1- De la communication interpersonnelle vers celle organisationnelle: 2- Objectifs et supports de la communication organisationnelle: a) Objectifs de la communication institutionnelle: b) Les supports de la communication institutionnelle: 3- Approches de la communication organisationnelle: Chapitre 2 : les problèmes et problématiques face à la Communication Organisationnelle :

d’une entreprise est selon Mintzberg «la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches ». Celui-ci distingue cinq parties dans l’organisation (le sommet stratégique, la ligne hiérarchique, la base opérationnelle, la technostructure et le soutien logistique) qui sont coordonnées par des flux formels et informels. Plus la taille de l’entreprise est importante, plus la structure devient complexe. Se pose

favoriser l’adhésion voire même d’éviter un blocage du projet. Pour ce faire, le DRH se doit d’innover, décloisonner et faire travailler ensemble les collaborateurs. Il doit introduire des programmes, des pratiques ou de nouveaux systèmes conçus pour avoir une influence sur l’attitude ou le comportement des salariés dans l’objectif d’optimiser la transformation du travail en performance. Pour établir des prévisions en matières de ressources humaines, il ne s’agit pas de mettre en œuvre un certains

l’information dans l’entreprise, est devenue un enjeu important d’efficacité. La communication interne n’est pas le seul circuit d’information existant au sein d’une organisation. Elle est un circuit spécifique qui s’ajoute à des circuits existants dont elle est complémentaire. Ces canaux formalisés reposant sur la ligne hiérarchique et sur les mécanismes de représentation du personnel se distinguent d’un canal informel puissant : la rumeur. Il est difficile de cerner les contours de ce circuit non

Organisation, 1989 2 1- DÉFINITION 3 Processus organisationnels clés • Différenciation – division du travail dans une organisation • Intégration – coordination des différentes parties d’une organisation Division du travail Coordination Formel Définition des postes, organigrammes, procédures Procédures, circuit de communication, réunions, comités, hiérarchie Informel Interactions quotidiennes, compétences, appartenance culturelle, affinités Interactions quotidiennes