La Communication Interne Chez Sofitel

recueilliesdans son entourage, des promesses faites par le vendeur et de la publicité. Si les promesses du vendeur sont démesurées, le produit attirera certes un grand nombre d’acheteurs potentiels mais le vendeur risquerait de créer la déception chez le consommateur. Au cas contraire, si les promesses sont faibles, le produit ne sera pas attractif, donc attirera moins d’acheteurs potentiels, mais le vendeur risquerait moins de décevoir le peu de clients qui consomme le produit. L’idéal serait

Actualité économique et financière 16 L’entretien 人物专访 Rencontre avec Sylvie Bermann, Ambassadeur de France en Chine Le coin des experts Dossier 专栏 Avant-propos : Voyage au bout du luxe 前言：奢侈品之旅 聚焦中国奢侈品市场 18 22 70 72 74 Le marché Communication & Branding Hainan Rendez-Vous Qui sont les riches chinois ?M Les enjeux de la distribution Zoom sectoriel Marques de luxe chinoises Publireportage Rencontre avec Antoine Breton, PDG de G2 Studio (G2S) L’actualité de la Chambre 商会简讯 L’actualité

EXPLOITATION PEDAGOGIQUE DES STAGES CERPET EN ENTREPRISES Année 2001 ENTREPRISE NOM : ACCOR LIEU DE STAGE : Paris EXPLOITATION PEDAGOGIQUE THEME Hébergement et communication professionnelle REFERENTIEL CONCERNE - NIVEAU : BTS deuxième année Hôtellerie Restauration - INTITULE : Expliquer le fonctionnement du « yield management » (la tarification en temps réel) et faire appliquer les recommandations au niveau de la réservation. DATES DU STAGE : du 2 au 6 juillet 2001 DESCRIPTIF DE L’ACTION

d’hôtel pratiquait déjà de la sorte pour son propre établissement. Mais il va désormais devoir penser en terme de «place». En effet, Accor est passé d’une organisation par marques à une organisation multimarques. Exit la concurrence entre Novotel, Sofitel, Mercure, Ibis et autres enseignes du groupe. La gestion des réservations ne se fait plus au niveau d’un établissement, mais d’un site géographique qui regroupe en moyenne dix hôtels. Les critères de rémunération des directeurs d’hôtels doivent d’ailleurs

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des matières

d’exploitations de l’entreprise Ameritech……...….. 12 Chapitre II : Diagnostic interne de l’entreprise Ameritech…………………….……………..16 1. Satisfaction du personnel………………………….…………………………..…16 2. Politique de communication…………….………………………………...……...21 Chapitre III: Diagnostic externe de l’entreprise Ameritech : Analyse concurrentielle…….....27 1. 2. Environnement de la formation continue d’Ameritech…….…………………....27 Politique de communication des concurrents……………………………..….…53 Synthèse………………………………………………………………………

des nouveaux consommateurs ont découvert l’expérience Nespresso par le biais de Membres du Club existants. ____________________________________________________________ _______________________________________ © Nestlé Nespresso SA - Corporate Communications – Mars 2010 Page 1 sur 14 Si Nespresso est aujourd’hui le leader mondial du café portionné haut de gamme, c’est grâce à sa capacité à se réinventer en permanence dans sa quête indéfectible de la plus haute qualité et de l’innovation, nourrie

PESTEL et les variables pivots 7 B. L’industrie hôtelière 12 Le modèle des 5 (+1) forces de Porter 16 Les facteurs clés de succès 19 C. Le marché et les concurrents 20 DAS et concurrents 23 Les groupes stratégiques 23 III. Le diagnostic interne 26 A. L’avantage concurrentiel 26 B. Les ressources et compétences distinctives 26 Les ressources et compétences distinctives dans la stratégie ACCOR 26 IV. Conclusion 29 A. Une clientèle fidèle 29 B. Les résultats d’Ibis 29

Même s’il existe des opportunités pour le marché haut de gamme, le parc hôtelier français semble arrivé à maturité. A défaut d’augmenter les capacités d’accueil de manière significative, les grands opérateurs du secteur restructurent leur offre en interne, soit en augmentant le niveau de qualité, soit en proposant des services supplémentaires ou encore de nouveaux concepts pour se différencier. (1) L’Industrie Hôtelière Française 2008 – 31ème édition - KPMG. 12 L’hôtellerie dans la métropole

réponse de leur part sous 30 jours, ma candidature n’était pas retenue. En plus de ces recherches, je me positionnais régulièrement sur les offres que nous transmettait l’ECEMA. J’ai été convoquée à un entretien le 12 juillet pour un entretien chez ADIA CONSEIL ET FORMATION (cabinet spécialisé en conseil en ressources humaines) pour un poste d’Assistante Commerciale et Marketing afin de développer la formation des collectivités territoriales. L’entretien s’est très bien déroulé mais j’ai découvert