La Communication Interne Chez Sofitel

modifier le fond de son offre : redessiner ses villages, de remodeler ses infrastructures, transformer le contexte d’accueil des vacanciers. Outre ces changements physiques, Club Med a aussi entreprit un changement de la forme : la campagne de communication préparée vise à modifier son positionnement pour se démarquer de la concurrence hostile que se livrent les compagnies de voyage. Pour échapper à cette concurrence, le Club Med a en plus des autres un atout majeur : sa présence sur le marché

Analyse SWOT du groupe ACCOR [pic] Sommaire Introduction I – Ananlyse interne A/ Présentation du groupe - présentation des activités hôtellerie et services B/ La clientèle - la clientèle de loisirs - la clientèle affaires ( Les Forces et les Faiblesses II – Analyse externe A/ Le marché hôtelier et la demande française - évolution et tendances du marché hôtelier - le parc hôtelier et son évolution

pour cette aide est de 542,88 millions d'€. - Une campagne de communication en faveur des métiers du secteur HCR. Une campagne de communication a été lancée, en France et à l'étranger, par le ministère chargé du tourisme pour promouvoir l'image touristique de la France, en particulier les avantages du label "Qualité Tourisme". Elle a été principalement conduite par l'opérateur "maison de la France". En 2008, une campagne de communication destinée à valoriser l'image des métiers offerts par le secteur

ADMINISTRATION, DIRECTION ET CONTROLE: P.D.G.: Mr. Mongi LOUKIL 1- Conseil d’Administration NOM/Dénomination Sociale Qualité Mandat Mr Mongi LOUKIL Président 2006 jusqu’à maintenant aussi directeur générale de l’hôtel PALM BEACH TOZEUR ex SOFITEL.   Mr Mehdi LOUKIL Administrateur 2006 jusqu’à maintenant aussi directeur générale de l’hôtel VILLA DIDON CARTHAGE. Mr Sami LOUKIL Administrateur 2006 jusqu’à maintenant Mr Karim LOUKIL Administrateur 2006 jusqu’à maintenant Mr Maher

Secteur d’activité | Acra, Centrale Laitière, Copar, Cosumar, Kiffa, Lesieur, Salim, Huileries de Meknès | Agro-alimentaire | AGMA, BCM, BMCE, BNDE, CDG, Marocaine-Vie, Assurances Lyazidi Crédor, CIH, SGMB, SMD, Cap Tours, Fan Tours, Redal, Sofitel Diwan, Sheraton, Afriquia | Banque/assurances & Services | Maroc Télécom, Méditel | télécommunications | Astral, Cior, Ingelec, les verres de Témara, O.C.P | Industries | CTM, ONCF, RAM | Transport | Artco, Conquête, Dolidol, Porcher

9 D. L’évolution des attentes et besoins des salariés 13 1. Théorie des besoins de l’homme 13 2. Théorie des deux facteurs 14 3. Théorie des attentes 15 II. Le Marketing RH, ou comment créer et améliorer la marque employeur 17 A. Une communication efficace en interne pour un Marketing RH réussi 20 B. Communiquer avantageusement en externe pour « bluffer » les concurrents… 20 C. … et attirer les clients 21 PARTIE 2 .................................................................................

dans la prise de décisions en matière de stratégie touristique nationale. 3. Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : Les principaux concurrents du PGP sont les hôtels suivants : -La Mamounia -Palais Mehdi -Sofitel palais impérial -Golden Tulip Farah -Hivernage - Kasbah le mirage - L’Octogone - Hyatt regency - Eden Andalou Sanae KORAICHI 10 PARTIE 2 Données sur le PGP Sanae KORAICHI 11 II. Données sur le PGP 1. Fiche technique du PGP

dans la prise de décisions en matière de stratégie touristique nationale. 3. Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : Les principaux concurrents du PGP sont les hôtels suivants : -La Mamounia -Palais Mehdi -Sofitel palais impérial -Golden Tulip Farah -Hivernage - Kasbah le mirage - L’Octogone - Hyatt regency - Eden Andalou Sanae KORAICHI 10 PARTIE 2 Données sur le PGP Sanae KORAICHI 11 II. Données sur le PGP 1. Fiche technique du PGP

Client 1 Client 2 A A B B B B A A B B A A B C C B C B B B B Période 2 Client 3 C C Période 3 Période 1 Choix des marques (A,B, C) dans le temps Exemple: l’UCPA résolument orientée clients Depuis 2006, réorganisation interne avec la naissance de plusieurs fonctions (responsable du data mining, responsable du marketing direct, responsable animation des ventes...) Outil CRM reposant sur le logiciel E-Deal, qui permet un plus grand partage de la connaissance clients avec

STRATEGIE INTERNATIONALE ET COMMUNICATION La communication internationale de l’entreprise se conçoit dès le départ dans la stratégie même de développement et le marketing international de l’entreprise. Elle se définit au fur et à mesure que la stratégie internationale de l’entreprise elle-même se conçoit et se met en place. Il convient de revoir les différentes étapes de la conception et du développement du marketing international qui vont permettre de définir la communication internationale. En effet